Доброе утро. Мне жаль 🫤 писать этот обзор, особенно потому, что он, ВЕРОЯТНО, мешает людям, которые не знают всего, что я собираюсь рассказать… но я в равной степени вынужден, так как чувствовал себя обманутым!
В этом году у меня был очень неудачный опыт с администратором 🛎️ ОТЕЛЬ ESPERIA.
Я сделал запрос на 4 ночи в сентябре 2024 года, но мне сказали, что отель закроется 2 сентября из-за продажи структуры. Я организовал себя по-другому (я был клиентом, потратил около 4 лет). 7/8 ночей в июле с моими близнецами) и каждый раз также в июне, августе, сентябре на несколько дней.
Как я вам говорил, мне сказали, что это будет смена собственника.
Добравшись однажды вечером до Споторно, я зашел в отель ESPERIA и был удивлен 😳😱 Отель был открыт, и на стойке регистрации 🛎️ (ночной смотритель) мне сказали, что на самом деле: «мы никогда не закрывались и не закроемся. Все "! У меня сразу возникло ощущение, что кто-то, написавший противоположное, издевается надо мной. Интересно 🤔: так ли сложно было мне перезвонить и сообщить, что решение о продаже отменено? Даже простого сообщения 💬, подобного тем, что были раньше, было достаточно, как можно увидеть во вложении к этому обзору.
Из справедливости по отношению к клиенту… или все это было сделано недобросовестно?! Я никогда не узнаю… правда, я думаю… Но мне хотелось бы знать, знает ли обо всем этом ЮРИДИЧЕСКИЙ СЛУЖАЩИЙ ОТЕЛЯ? Знаете ли вы об определенном поведении ваших сотрудников? Случалась ли такая же ситуация и с другими людьми 👩🔧?
Очевидно за профессионализм и корректность информации ℹ️ мой голос 🗳️ низкий 👎 минус один я бы сказал!
Прозрачность и уважение к клиентам в наши дни очень важны!
Других сотрудников отеля и персонал, которого я знал все эти годы, я благодарю и желаю им всего наилучшего.
Привет 👋
Ана Мария Дамиан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом году у меня был очень неудачный опыт с администратором 🛎️ ОТЕЛЬ ESPERIA.
Я сделал запрос на 4 ночи в сентябре 2024 года, но мне сказали, что отель закроется 2 сентября из-за продажи структуры. Я организовал себя по-другому (я был клиентом, потратил около 4 лет). 7/8 ночей в июле с моими близнецами) и каждый раз также в июне, августе, сентябре на несколько дней.
Как я вам говорил, мне сказали, что это будет смена собственника.
Добравшись однажды вечером до Споторно, я зашел в отель ESPERIA и был удивлен 😳😱 Отель был открыт, и на стойке регистрации 🛎️ (ночной смотритель) мне сказали, что на самом деле: «мы никогда не закрывались и не закроемся. Все "! У меня сразу возникло ощущение, что кто-то, написавший противоположное, издевается надо мной. Интересно 🤔: так ли сложно было мне перезвонить и сообщить, что решение о продаже отменено? Даже простого сообщения 💬, подобного тем, что были раньше, было достаточно, как можно увидеть во вложении к этому обзору.
Из справедливости по отношению к клиенту… или все это было сделано недобросовестно?! Я никогда не узнаю… правда, я думаю… Но мне хотелось бы знать, знает ли обо всем этом ЮРИДИЧЕСКИЙ СЛУЖАЩИЙ ОТЕЛЯ? Знаете ли вы об определенном поведении ваших сотрудников? Случалась ли такая же ситуация и с другими людьми 👩🔧?
Очевидно за профессионализм и корректность информации ℹ️ мой голос 🗳️ низкий 👎 минус один я бы сказал!
Прозрачность и уважение к клиентам в наши дни очень важны!
Других сотрудников отеля и персонал, которого я знал все эти годы, я благодарю и желаю им всего наилучшего.
Привет 👋
Ана Мария Дамиан.