Residence Il Borgo degli Ulivi Resort

Ужасный опыт в день приезда. Номер (квартира) не был готов, и мне предоставили квартиру далеко от забронированной.
Прошёл день, прежде чем я заселился в забронированную.
В квартире не было даже туалетной бумаги, полотенец, кухня была полуразрушена, а постельное белье не меняли.
Далеко от моря.
Оплата 1510 евро за 10 дней.
Не рекомендую.
Ужасный отзыв.

Никогда не встречал такого отвратительного сервиса и отеля. Одна звезда — это позор. Номера грязные. На вопрос, не могли бы они предоставить бокал для вина в номер, последовал высокомерный ответ, что бокалы уже есть на кухне.
Бассейн, похоже, тоже открыт для всех: толпа соседских молодых людей шумно толпится вокруг, отгоняя гостей, которые заплатили за вход. И здесь ресепшен тоже не заинтересован в том, чтобы что-то с этим делать.
Полотенец не было, а когда мы попросили их, с нами обошлись неуважительно.
Никому не могу рекомендовать это жильё. Ужас вместо отдыха.

Минус 1 звезда! Худший отель, в котором я когда-либо была… и я там даже не жила!
Мы приехали на ресепшен и довольно долго ждали, пока нас заселят. Потом выяснилось, что наш номер ещё не готов… в 17:00!
Когда мы выразили своё недовольство, они, похоже, оправдывались тем, что заселение начинается только в 15:00 (= на 2 часа раньше) … ну что?
В номере (который всё ещё был грязным, вонял, а пустые подушки выглядели отвратительно) мы обнаружили, что забронированного нами кондиционера нет. Сначала они хотели всучить нам вентилятор, но мы отказались. Потом они стали искать другой номер, который занял у них больше получаса. В конце концов, нам дали номер, но он был более чем в 500 метрах от основной территории отеля с бассейном.
Приехав туда, мы с ужасом обнаружили, что муравьи были повсюду, даже на досках кухонного уголка. Итак, мы снова вернулись на ресепшен с жалобой, что не будем там останавливаться… нам наконец-то вернули деньги, и нам пришлось искать что-то другое в такой короткий срок, учитывая, что у нас было двое маленьких детей и младенец в 19:30… ни слова извинения, а вместо этого – высокомерное отношение.
Ещё 4 истории:
1. Мы были далеко не единственными, чьи номера не были готовы после 17:00, и другим приходилось просить туалетную бумагу сразу после заселения.
2. Датская семья, которой тоже пришлось ждать свой номер, и мы решили выпить, пока ждали. Мы пошли в ресторан, где менеджер отеля сказал нам, что он закрыт, открыт только бар у бассейна.

Это апартаменты с гостиной, открытой кухней, уютной спальней и туалетом с ванной.
Они оставили только один рулон туалетной бумаги и банное полотенце. На кухне были только некоторые кухонные принадлежности. Нужно купить средство для мытья посуды и всё остальное. Обошлось в 1180 евро на троих за 7 дней.
Такси не предоставляется, если вы приедете на железнодорожный вокзал Пьетра-Лигуре поздно ночью. Администратор на ресепшене была замечательной и дружелюбной. Она приехала забрать меня. Это было очень мило с её стороны.

Мы остановились с группой молодёжи, и все мы привыкли к простым, скромным местам. Нас встретили поздно, были неорганизованны и дали нам не те номера. Не было ни полотенец, ни простыней. (Это было чётко указано при бронировании! ) На следующий день, из-за жалоб и после извинений от администрации, нас переселили в номера у бассейна… утверждая, что это лучшие номера. Номера здесь ужасные: сломанные шторы, тараканы в душе… и многое другое. Кошмар!

Провели 2 ночи (в одиночестве, к счастью). В отеле есть апартаменты в зоне бассейна (не знаю, в каком состоянии…) и в здании в километре от него. Мы приехали поздно вечером, у стойки регистрации абсурдный график работы, и те, кто приезжает вечером, находят ключи от апартаментов (назвать их таковыми сложно…) в почтовом ящике возле бассейна. Дом практически невозможно найти без проводника. Апартаменты уродливые и старые, грязные, без полотенец, без посуды… без стаканов…! Шкаф в спальне внутри без перекладины для одежды… Телевизор не работает, кондиционер, который мы не осмелились включить, но, к счастью, он нам и не понадобился… наверное, номера в зоне бассейна лучше… возможно… бар/ресторан, пожалуй, лучшее место вместе с бассейном, но… без контроля спасателей… мы остановились там только ради возможности пройти курс обучения теннису с полным погружением… и, к счастью, всё прошло очень хорошо! В общем, если решите остановиться здесь, обязательно попросите дом рядом с бассейном! Если ничего другого, делайте как хотите. Это всего лишь предложение! Лично мы, если хотим полностью погрузиться в теннис, остановимся где-нибудь в другом месте в Пьетре!

Мы с семьей забронировали апартаменты на 3 ночи. Персонал был очень дружелюбным, и мы даже смогли воспользоваться бассейном до того, как заселились (мы приехали в 13:00, а заселение было в 14:00).
Из апартаментов открывался прекрасный вид, и нам дали много полотенец, которыми нам разрешили пользоваться. Номера были чистыми и приятными.
А теперь не самое лучшее:
— нет ножей (только ножи для масла)
— нет кофемашины.
— нечем вскипятить воду.
— нет средства для мытья посуды или полотенец для посуды.
— ОЧЕНЬ тонкие стены.
— нет стабильного Wi-Fi.
— кондиционер только в гостиной (в спальне на 3 человека было очень жарко)
Иногда вы также увидите муравьев, но нас это не беспокоило, потому что это просто природа.
Также вам придется использовать газовую плиту, так что будьте осторожны, если вы раньше не пользовались чем-то подобным.
До моря всего 300–400 метров, а в городе есть несколько местных магазинов и пиццерий.
В целом это хорошее место, но чтобы стать действительно хорошим 3-звездочным курортом, им нужно многое улучшить.

На самом деле это похоже на 2 звезды, но щедро.
За исключением кухни, остальная мебель, похоже, была восстановлена ​​для обустройства второго или третьего дома.
В ванной комнате есть ванна, поэтому если бы был пожилой человек или человек с ограниченными возможностями, он бы не смог ею воспользоваться. Подача воды в душе также плохая.
WI. FI не работает, как и служба приема, которая ответила один раз из 5.
Единственный положительный момент — вид с балкона.
Интересно, почему сайты онлайн-бронирования не учитывают эти вещи. Пока что плохой опыт, который не повторится.

Ужасно во всех отношениях. Обычно в учреждении есть что-то положительное и что-то отрицательное. Не здесь. Держитесь подальше, это единственный совет, который я могу дать. Теперь я понимаю, почему это было единственное учреждение с доступными местами.

Комнаты были грязными, холодильник не работал, ванна имела желтоватый цвет, что свидетельствовало о плохой чистоте.
Обслуживание было добрым и вежливым, если бы не еда, которая была крайне скудной, с мясным соусом, по вкусу напоминающим рыбу, сухими макаронами и смущающим вторым блюдом, состоящим всего из трех крохотных сосисок и большого количества зеленого горошка.
Расположение находится в глуши, вдали от моря и посреди хаоса домов, лишая нас вида.
Праздник, который стоит забыть!

Постельное белье в номере было грязное, наверное, ни разу не меняли, как только детей покусали клопы. На завтрак в ресторане не хватило еды, к тому же детей обслуживали в последнюю очередь, потому что официанты албанцы, а дети из Сербии. Рекомендация — не заходите. Если вы из Сербии, вы избежите встречи с албанским орлом в руках и заявлением — албанцы не любят вас, сербов.

Если вы хотите насладиться отдыхом, полным приключений и впечатлений, то отель Da Pablo для вас. Опыт начинается с подъездной дороги к заселению, которая на самом деле не раскрывает того, что вы собираетесь испытать, она лжет вам, заставляя вас поверить, что вы испытаете обычное пребывание, состоящее из чистоты, внимания и небольшого ухода. Вы подойдете к лестнице здания, включите лестничный свет, который с сильным взрывом реле 50-х годов позволит вам получить доступ к вашему жилью, но будьте осторожны, освещение на лестнице выключится через 10 секунд, так что поторопитесь. Войдя в помещение, открыв некогда очень респектабельную дверь, вы начнете обонятельный опыт: вас встретит затхлый смешанный запах жареного и еды… Вы броситесь открывать окна и обнаружите, что персонал оставил один открытым для вас (но потом вы обнаруживаете, что он просто не закрывается, потому что сломан). А тем временем у вас уже начнется опыт «прикосновения», да, потому что в отеле Пабло ручки не чистят, и каждый раз, когда вы открываете дверь, окно, холодильник, по вашей руке пробегает небольшая липкая дрожь. Впечатления продолжаются «видом», предоставляющим вам честь полюбоваться гнилым зонтиком на террасе, ободранными водосточными желобами и заброшенным теннисным кортом. Потом, после такого количества эмоций, вам захочется принять ванну в стиле 50-х, и да, потому что ванная комната сделана в те годы, а ванна настолько изношена, что чувствуешь себя Теренче Хилл в Тринити.

Курорт без позора и без похвал, отдых с друзьями мы провели прекрасно, очень тихое место, подходящее для больших семей или друзей. Сильной стороной является бассейн, теннисная/волейбольная площадка и большая зеленая территория. Средний ресторан, но в итоге мы хорошо провели время. Это довольно близко к центру, рекомендуется.

Останавливаемся в этой резиденции уже второй раз, снимая двухкомнатную квартиру с видом на море.
Исхожу из того, что главное — чтобы нам хватило места (2 взрослых + 2 маленьких ребенка), однако в этот раз, как и в первый раз, чистота по прибытии оставляет желать лучшего. Волосы, пыль и песок на полу. Обидно, что здание с таким потенциалом предоставлено самому себе, уход и уборка открытых пространств минимальны, у бассейна полно окурков и сухих листьев (там как минимум несколько месяцев).
Одна вещь, которая вызывает у меня недоумение, проработав на стойке регистрации несколько лет, — это персонал, который не смог предоставить информацию о часах работы ресторана, а также о закрытии бара во второй половине дня. Часы, когда несколько гостей воспользовались бассейн.
Тем не менее, пребывание было приятным.
Совет: не забудьте взять с собой все необходимое для уборки кухни, а также собственные полотенца, поскольку они не предоставляются отелем.

В это время! Мне есть что сказать, но я буду краток и очень искренен. По поводу персонала сказать нечего, девочки на ресепшене были очень вежливы и всегда доступны (но если бы они были пунктуальнее было бы топ) была девушка блондинка 👱‍♀️, которую я тоже видела работающей в пиццерии, что могу сказать 10/10, парень из Испании 10/10. Бассейн всегда был чистый, вода в детском бассейне тоже была теплая ❤️ Мы ужинали с ними, воспользовавшись вечером паэльей у бассейна, что я очень рекомендую, всегда делается у бассейна, парень тогда заставляет вас чувствовать себя как дома ; поэтому я могу сказать, что они также предлагают замечательные развлечения. Что касается комнат, то они очень удобные, моя показалась мне очень чистой, есть еще над чем поработать (но никто не умрет, если бы все было не так). Я искренне надеюсь вернуться в следующем году. И последний золотой совет: СДЕЛАЙТЕ БРОНИРОВАНИЕ НАПРЯМУЮ У НИХ! Никогда через Booking 😬

Приехав в 10 утра, заселились оплачено картой на объекте, оставили машину и спросили во сколько свободен номер, ответ: с 15.00 (по вывеске: заселение с 15.00 до 19.00)
15.40, мы попросили ключ от номера, нам сказали, что он не готов, и попросили номер телефона, чтобы сообщить, когда он будет.
16:20 в номере все еще ничего, женщина возвращается на стойку регистрации и говорит: забронированный номер с видом на море — это номер с видом на тараканов на крыше впереди; просит вернуть деньги или заменить номер.
16:30 пара возвращается с ключами в руках и просит вернуть деньги: комната грязная, а душ полон плесени.
16.40 Прошу ключи, девушка говорит, что номер еще не готов, звонит менеджеру, который говорит мне, что время 15-19 часов — это расчетное время, в которое номер свободен, я указал, что нигде этого нет. Работаю таким образом, тон становится громче и мне говорят уйти, потому что есть другие люди.
17:15 пара перед нами позвонила в службу бронирования, мы с полицией позвонили в полицию, потому что они не хотели возвращать деньги за номера (видимо, это уже произошло, к сожалению, слишком поздно прочитав отзывы).
17.45 нам возвращают деньги за несуществующий номер и даже прощаются (отвечаю: очень надеюсь, что нет)
Держитесь подальше!
А если позвонить в полицию, они об этом уже знают.

Я потерял дар речи.
Мы приехали в десять и оплатили счет за номер. Мы вернулись в 15:00 согласно времени заезда, но нам сказали, что номер недоступен.
Тем временем я выхожу и слышу, как люди с ресепшена жалуются на отсутствие уборки в номерах, да так, что отменяют бронь и уходят.
Мы ждем до 17:00, сидя на ступеньке.
На ресепшене повторяют, что не могут сказать, когда номер будет готов, что его еще надо убрать.
Тем временем другие люди жалуются.
Уставшие, мы решаем отменить бронь.
Слава богу, нам вернули всю сумму.
Не рекомендуется.