Отзыв об отеле Raffy Family & Bike Hotel 3*

Отзыв о пребывании: проблемы с кондиционером и грязный бассейн. Мы останавливались в этом отеле на 3 дня и 2 ночи с нашей 3-летней дочерью. Мы выбрали номер повышенной комфортности. Мы выбрали этот отель именно потому, что он позиционируется как семейный, и нас привлекли хорошие отзывы. В целом, это стандартный 3-звездочный отель, но наш первый день был совсем не удачным. Кондиционер в нашем номере не работал. Сначала мы подумали закрыть окна и выйти на 30 минут, чтобы охладить комнату, но когда вернулись, в ней все еще было невыносимо жарко. Я спустилась на ресепшн, который уже был закрыт, но нашла там сотрудника отеля. Этот джентльмен позвонил менеджеру, который ответил по громкой связи, сказав: «Это обычная история. Кондиционер работает, возможно, они не закрыли окна как следует». Это утверждение было неправдой и непрофессиональным. Затем джентльмен поднялся в наш номер, выключил и снова включил систему с главного пульта, и кондиционер снова заработал, но только на 30 минут. Мы надеялись, что система снова включится, думая, что, возможно, они проверяют температуру на ресепшене, но это оказалось не так. Чтобы уложить спать мою дочь, которая сильно потела, нам пришлось использовать свой маленький портативный вентилятор и ручной веер. Мы снова спустились вниз, чтобы спросить, есть ли у них вентилятор, который мы могли бы одолжить, но из-за позднего часа никого не осталось. Мы приехали в отпуск, чтобы отдохнуть, но первая ночь была кошмаром. На следующее утро мы снова сообщили о проблеме. Нам сказали, что система заблокирована, и они вызовут техника. После их вмешательства комната охладилась, но ночью я снова проснулась от жары: на дисплее кондиционера все еще отображалось сообщение об ошибке. В этот момент мы сдались, поняв, что они не смогут навсегда исправить проблему. Единственным добрым человеком, который извинился, был сотрудник, который приходил в первый вечер. Вдобавок ко всему, мы также заметили, что бассейн был грязным и покрыт водорослями, что неприемлемо для заведения, ориентированного на семьи. Мы категорически не рекомендуем это место тем, кто путешествует с маленькими детьми.