Отзыв об отеле Scuola di Mare Santa Teresa

Для английской версии см.
ASSOLUTAMENTE НОН РАККОМАНДАТО!
Эспериенза террибиле. Niente uscita в Барка, nonostante la prenotazione e conferma da parte loro, un weekend perso e scuse non accettabili. Ханно Mostrato totale mancanza ди rispetto nei confronti dei clienti электронной ООН pessimo servizio.
Не соло ханно dimenticato ла Ностра prenotazione, ci hanno fatto tornare il giorno dopo e ancora nessuno эра conoscenza della nostra prenotazione, non ci stato possibile noleggiare la deriva ne sabato ne domenica, facendoci perdere un weekend в organteroizz.
Ла-Лоро scusa и Stata che hanno perso I nostri contatti e non ci hanno potuto avvisare (nonostante ci avessero chiamato piu volte durante l'estate e ci fossimo scambiati). Квеста scusa potrebbe spiegare il problema di sabato (sebbene non accettabile) ma chiaramente non spiega perche ci fatto tornare domenica se gia sapevano che non c'erano barche e/o istruttori.
Infine si sono scusati offrendoci un corso di cabinato con instruttore per mezza giornata (3 ore) a 100euro a testa. Con una veloce ricerca sul loro sito si scopre che un corso su cabinato con instruttore, di durata di 2 giorni (8 ore al giorno) e con pranzo incluso costa 180euro.
Не соло Ханно уна pessima organizzazione электронной ма anche нулевой rispetto на I clienti.
Английская версия
АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!
Ужасный опыт. Мы не получили возможность арендовать лодку, даже если у нас было подтверждение бронирования, мы потеряли выходные, и их оправдания неприемлемы. Они проявляют полное неуважение к клиенту и не предоставляют услуги.
Мало того, что они забыли наше бронирование, они заставили нас вернуться на следующий день после, и ситуация была точно такой же. Никто, доступный в воскресенье, не знал о нашем бронировании. Мы не могли арендовать лодку ни в субботу, ни в воскресенье, мы потеряли весь наш уик-энд, который был организован исключительно для этого парусного опыта.
Они сказали нам, что хотели сообщить нам, но они не могли найти нашу контактную информацию больше (даже если они позвонили нам по крайней мере 2 раза в течение августа, и мы обменялись различными электронными письмами). Это оправдание может объяснить проблему, которую мы имели в субботу (даже если это все еще не приемлемо), но ясно не объясняет, почему они заставили нас вернуться в воскресенье, если они знали, что уже не было никаких лодок и/или доступных инструкторов.
Наконец, к извинениям, они предложили нам один день (3 часа) с инструктором на килботе для 100 евро каждый, когда, соответственно, на их веб-сайте, весь курс 2 полных дня (8 часов в день) на той же лодке, включая обед, будет стоить 180 евро.
Они не только имеют ужасную организацию, но они также имеют нулевое уважение к клиентам.