Grand Hotel Savoia Genova, Curio Collection by Hilton

В отеле предоставляется услуга valet parking. Стоимость парковки составляет 25 евро за ночь, что некоторые гости считают завышенным для пятизвездочного отеля.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбный, профессиональный и внимательный, выделяя сотрудников на ресепшн за гостеприимство. Однако встречаются и негативные отзывы: один из гостей столкнулся с грубостью и некомпетентностью менеджера Лариссы, а другой отметил проблемы с языковым барьером, когда сотрудник в ночное время заявил, что не понимает испанский язык. В целом, многие хвалят оперативность персонала, например, быструю реакцию на случайное срабатывание тревоги в ванной.

Отель предлагает богатый интерконтинентальный завтрак со шведским столом, который включает в себя большой выбор продуктов: свежие фрукты, йогурты, сыры, мясные нарезки и выпечку в итальянском стиле. Особую ценность представляет место подачи — завтраки проходят на террасе седьмого этажа с потрясающим панорамным видом на город. Гости высоко оценивают качество продуктов и особенно выделяют свежевыжатые соки и правильный капучино.

При отеле работает ресторан Acquamarina, где гости хвалят изысканные блюда и внимательное обслуживание. Также упоминается прилегающая траттория Tralalero с отличной кухней. В лобби есть бар с качественным сервисом, где рекомендуют попробовать коктейль IL CONTE AL SAVOIA, а по вечерам здесь часто играет живая музыка, в частности пианист.

Отель предоставляет бесплатный переносной роутер, который гости находят очень полезным для обеспечения связи с Wi-Fi во время прогулок по городу.

Звукоизоляция в основном оценивается как хорошая; плотные шторы-блэкаут помогают приглушить утренний городской шум. Кровати описываются как удобные и роскошные, хотя один из гостей отметил наличие раздельных матрасов. В некоторых номерах мебель и отделка могут выглядеть несколько устаревшими: упоминались кривые розетки, плохо смывающийся унитаз, липкий фен и запах краски в коридоре. Также некоторые комнаты могут быть темными или не иметь шкафа для одежды.

Виды из окон зависят от номера: некоторые гости отмечают прекрасные виды на город и порт, в том числе из номеров с романтическими балкончиками. Также доступна общая терраса на крыше с великолепным видом на море и город.

В номерах предоставляются халаты, тапочки, качественная одноразовая косметика, а также кофемашины с экспрессо. Некоторые гости отмечали наличие приятных мелочей, таких как печенье. В ванных комнатах есть фен, однако в некоторых номерах класса 5 звезд гости были недовольны наличием шторки в душе вместо стеклянной перегородки.

В отеле есть лифты, но гости предупреждают, что в некоторые люксы можно попасть только по лестницам. Также упоминается внутренний коридор-переход к соседнему отелю Continental, который один из гостей сравнил с «кроличьей норой».

В отеле есть спа-зона с сауной и джакузи на крыше, которую многие гости называют очень расслабляющей. Однако доступ к спа может быть ограничен: один из посетителей остался разочарован тем, что спа была переполнена, а необходимость предварительного бронирования не была сообщена заранее. Также отмечается, что спа может быть не включен во все типы бронирования и требует уточнения на ресепшн.

В отзывах упоминается случай, когда в роскошном лобби отеля находился большой собака без поводка, которая беспокоила гостей, что было воспринято как недопустимое для отеля 5 звезд.

Отель проявляет внимание к особым датам: один из гостей получил бутылку игристого вина в подарок на день рождения, другие упоминали просекко при заезде.