Мне жаль, что я вынужден оставить этот отрицательный отзыв. Не за пребывание (которого так и не произошло), а за полученное лечение. Я забронировал проживание за месяц вперед, спланировав всю поездку: сначала в Монтероссо, чтобы осмотреть Чинкве-Терре, а затем переехать в Геную. Я понял это только после того, как забронировал номер, вставив карту, которую использую только для онлайн-покупок, поэтому пополняю ее только при необходимости. Я отправил электронное письмо с вопросом, нужно ли мне пополнять карту или можно ли оплатить непосредственно в заведении. Мне сказали, что проблем нет и я легко смогу оплатить на заведении. При бронировании меня попросили пополнить мою карту, иначе они бы отменили мое бронирование. Я снова связываюсь с учреждением, чтобы указать на это, и спрашиваю, могу ли я проигнорировать электронное письмо или мне все равно следует перезагрузить компьютер. Они отвечают еще раз, чтобы проигнорировать письмо. За два дня до отъезда мне отменили бронь, и я позвонил в отель, чтобы попросить объяснений, и владелец ответил, что номера больше нет. Я провел субботний день в поисках решения, но его не было. Немного серьезности и точности, поскольку, отправив два электронных письма с запросом информации по этому вопросу, минимум должен был позвонить и спросить, действительно ли я отменил бронирование, и связаться с тем, кто забронировал структуру сразу после меня, и сказать, что, к сожалению, это было так. Было ошибкой. И поверьте мне, это возможно. Потому что мы попытались сразу после этого забронировать другой объект, но нам сказали, что, к сожалению, они полностью забронированы, и они не понимают, почему при бронировании продолжают принимать брони. Это организованные и эффективные структуры. Извините, но это не лучший способ управлять отелем типа «постель и завтрак», потому что я рисковал потерять деньги на билет на поезд и весь отпуск.
Поскольку я не могу оставить отзыв о бронировании, я оставлю его здесь, в Google, надеясь, что это будет полезным опытом для кого-то еще.
Извините, но мне не хочется давать положительный отзыв об этой структуре, которой необходимо тщательно пересмотреть свою организацию, чтобы лучше информировать своих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку я не могу оставить отзыв о бронировании, я оставлю его здесь, в Google, надеясь, что это будет полезным опытом для кого-то еще.
Извините, но мне не хочется давать положительный отзыв об этой структуре, которой необходимо тщательно пересмотреть свою организацию, чтобы лучше информировать своих гостей.