Grand Hotel Helios

Я очень надеялся, что после моего последнего визита этот старый отель отремонтируют. К сожалению, я снова столкнулся с устаревшими удобствами, такими как душевые кабины, сантехника, мебель и т. Д. Все было старым, неудобным и даже дорогим: 120 евро за ночь за двухместный номер без завтрака (+20 евро за завтрак). Пляжный сервис предоставляется за дополнительную плату. Хорошее обслуживание и отличное расположение.

Номера средние, но не четырехзвездочные. Даже в общих ванных комнатах нет вешалок для одежды! Администрация вообще знает, что они когда-то были изобретены? Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда хорошая и разнообразная, за исключением завтрака.

Идеальное расположение недалеко от моря, в нескольких минутах ходьбы от оазиса дикой природы соляных промыслов Тарквинии. Номер был очень чистым, ароматным и ухоженным. Завтрак был хорошим и разнообразным (вкусные круассаны). Персонал отеля всегда был готов помочь и чрезвычайно любезен (они даже предоставили мне рабочее место! ), что сделало мое пребывание идеальным!

Отель 1980-х годов, устаревшая мебель и ванные комнаты. Завтрак едва достаточный. Определенно не 4 звезды (может быть, 3). Хорошее расположение недалеко от пляжа. Ограниченное количество бесплатных парковочных мест. В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Я бы никогда больше здесь не остановилась. Отель совсем не такой, как на фотографиях: очень устаревший, с просторными, но старыми и плохо содержащимися номерами, плесенью и грязью. Всё выглядит странно старым, как будто из 1960-х. Персонал хаотичный и неопытный. Я останавливалась здесь только на последнюю ночь, но этого было достаточно, чтобы понять ситуацию. Завтрак был скудным, официант был растерян и не знал, как принять мой заказ на два капучино, поэтому мне пришлось самой его принести. Я также просила безлактозный завтрак, но его не было, и мне сразу же стало плохо. С меня взяли 20 евро за ночь за собаку, сказав, что ей не следует включать дальний свет фар, чтобы не мешать, хотя на самом деле я встала в 5:00 утра из-за голубей и крайне шумных посетителей в 5:39 утра. Никогда больше.

Судя по фотографиям на сайте, отель выглядит очень милым и светлым, но как только вы переступаете порог своего номера, он совершенно не соответствует действительности. Плесень на стенах и зеркалах, пыльные прикроватные тумбочки, лампы, которые включаются очень медленно, и очень грубый администратор. Единственным плюсом было расположение, очень близко к морю. Не говоря уже о еде, которая пахла неизвестно чем, переваренной пастой и завтраком, где воды было больше, чем кофе. На вторую ночь мы приехали, чтобы включить кондиционер, как и накануне, но он не работал. Видимо, его отключили, чтобы сэкономить деньги. Мы все страдали от жары. Это даже близко не 4-звездочный отель; он заслуживает более низкой оценки.

Отель идеальный. Всё совершенно новое. Всё работает. Чисто, а обслуживание дружелюбное и безупречное. Я не сфотографировала завтрак "шведский стол", но он очень разнообразный и красивый.
Из бара на крыше открывается прекрасный вид на парк ночью. Меню довольно необычное. Я ничего не смогла съесть. Самым запоминающимся блюдом для меня была курица, которая была чрезмерно сладкой. Напитки отличные.
У отеля есть эксклюзивный доступ в новый парк Epic для гостей. Очередь начинает формироваться очень рано. В тот день, когда я встала в эту очередь в 7:30 утра, там уже ждало около 40 человек. Поскольку парк открывается раньше для гостей, мы смогли прокатиться на 3 аттракционах до 10 утра, включая самый популярный аттракцион по мотивам Гарри Поттера, на который мы попали без очереди. Когда мы сошли с этого аттракциона, очередь уже была огромной. Оттуда мы отправились в зону Super Mario, потому что ближайший по пути открывался только в 10 утра. Таким образом, ранний вход позволил насладиться самыми популярными аттракциями без очередей или с минимальным временем ожидания. Мы прокатились на всех аттракционах за один день, что практически невозможно в обычных условиях, без дополнительных привилегий.
Поскольку Epic находится прямо рядом с Grand Helios, очень удобно иметь возможность вернуться в отель, когда это необходимо. Этот отель превзошел мои ожидания.
Для заказа ужина мы использовали DoorDash, к которому легко зайти и который предлагает множество вариантов ресторанов.

Ужасный опыт. Я забронировала трёхместный номер с видом на две стороны света и отремонтированной ванной комнатой с полупансионом на неделю с 29 августа, заплатив 1445 евро. Перед бронированием моя дочь, начитавшись негативных отзывов, сходила в отель, чтобы убедиться в лучшем обслуживании, но этого не произошло. Завтрак, который стоил 10 евро с человека в день, состоял из небольшого количества блюд и был низкого качества. Покупные пирожные и подгоревшие круассаны, а апельсиновый сок закончился в 8:30 утра. Нам не понравилось количество и качество блюд, предлагаемых по системе полупансион, поэтому мы сообщили, что больше не будем пользоваться полупансионом, и спросили, вернут ли нам доплату за полупансион, ведь мы его оплатили, и, в любом случае, счёт ещё не был выставлен. Они сказали, что нет. Нам всё равно придётся заплатить. Зачем платить за услугу, которой мы не воспользуемся в последующие дни? Мы отправили заказное письмо в отель, чтобы воспользоваться нашими правами, и только после этого менеджер позвонил моей дочери и сказал: «Сезон прошёл хорошо, мы вернём часть полупансиона, а именно 40 евро в день за 4 дня (которые мы бы не использовали), за вычетом 4 бутылок воды и дня, проведённого на пляже, итого 32 евро». Таким образом, за недельное бронирование полупансиона с 29 августа по начало сентября, которое стоило 1445 евро, нам вернули 128 евро. Я разочарован, потому что расположение хорошее, но всё остальное просто ужасное.

Это определенно не 4 звезды. Нет фена, телевизор плохо читается (изображение иногда зависает), и нет шапочки для душа. В номере нет дополнительных подушек (но мы попросили, и нам их принесли), и нет сушилки для белья. Нет сейфа. Нет пепельницы. Завтрак хороший, и бассейн тоже очень хороший. На пляже нет душевых, бара или туалетов. Он небольшой, но приятный. Персонал был дружелюбным, особенно работник у бассейна.

Отель всего в 50 метрах от моря, удобная парковка, отличное расположение, безупречно чистая вода, удобные кровати, идеально функциональные номера, хороший ресторан с живой музыкой и караоке по вечерам, а также собственный пляж с тишиной и покоем, которых вы никогда не видели на побережье Лацио!
Фантастический персонал, от владельцев до ночного портье, от Алессандро, спасателя с замечательным характером, до Марко и Джузеппе в ресторане, которые были невероятно дружелюбны.
Все были невероятно отзывчивы и вежливы, особенно уделяли внимание моей жене, у которой проблемы со спиной.
Через несколько дней я почувствовал себя как дома. Найти такое приятное место всего в нескольких шагах от дома было прекрасным сюрпризом!

Номера просторные, но из нашего номера открывался вид на сосновый лес, а на балконах обитали голуби, которые доставляли нам неудобства и оставляли повсюду свой помёт. Уличный кондиционер был весь в помёте, это ужасно. Персонал очень дружелюбный, но кафе и бар определённо можно было бы улучшить. Бассейн был чудесным.

Отель расположен в отличном месте и очень чистый. Персонал дружелюбный и компетентный. Бассейн, как и ресторан, безусловно, плюс.

Отель расположен в 100 метрах от моря и имеет собственный пляж, на котором действуют многочисленные правила. Плавание в бассейнах без шапочки запрещено. В номерах есть балконы и все необходимые удобства.

ВЫХОДНЫЕ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ.
Мы забронировали этот отель случайно, нам повезло. Комфортная обстановка, необычная доброта. Очень близко к пляжу, с зарезервированным оборудованием, комфортабельным номером и расслабляющим бассейном. Особое упоминание услужливости ресепшена, который приветствовал наши просьбы с огромной заботой. Большое спасибо, мы обязательно вернемся!

Мы приезжаем сюда уже много лет, даже несколько раз в летний сезон на короткие или длинные выходные.
Ресторан у бассейна тоже отличный.
Рекомендуем.

Как только мы приехали, нас встретила с добротой и широкой улыбкой дама на ресепшене. Перед самым заселением дама предложила мне припарковать мой мотоцикл на территории, что не было предусмотрено при бронировании, поэтому особенно ПРИЗНАЮ. Мы прибыли в номер и обнаружили, что все в максимальной чистоте и порядке. То же самое касается ванной комнаты и террасы с двумя стульями с видом на море.

Я сообщаю о положительном опыте пребывания моей дочери в школьной поездке. Персонал уделил особое внимание диетическим потребностям моей дочери, с точностью, с которой я никогда раньше не сталкивался. Они создали условия для спокойного пребывания для девочки и для нас, родителей.
Спасибо!