Veio Residence Resort

Не бронируйте этот отель.
Я забронировал этот отель через Agoda на 5 ночей для долгожданного отпуска с моим 11-летним сыном. Мы приехали в отель чуть позже полуночи из-за времени нашего рейса. По дороге в отель я был в шоке, а когда приехал, испугался того, что меня там ждало. Этот отель находится очень далеко от города. Для тех, кто путешествует на собственном автомобиле, это нормально, но не для таких, как мы, отдыхающих. Он также находится далеко от любого вида транспорта. Когда мы приехали в отель, мы заселились, нам вручили ключ от номера и сказали, что номер находится неподалеку, сразу за ресепшеном. Я предположил, что он рядом, и пошел с сыном. Но не смог его найти. Было уже за полночь, везде темно, и мы искали свой номер с фонариками на телефонах. Я трижды подходил к ресепшену, чтобы сказать, что не могу найти свой номер, но они продолжали давать указания через стойку. Мне дали ключ с трехзначным номером, а номер комнаты над дверью – однозначный.
Мой сын был в ужасе от этого места и хотел уйти. Он просто не хотел здесь оставаться. Там всего один ресторан, и другого варианта питания нет, кроме как есть там. У них есть трансфер в город в 9 утра и обратно в 7 вечера. Даже Uber добраться до этого места очень сложно. Никто не хочет сюда приезжать, потому что это далеко. Я связался с Agoda и сказал, что мой сын напуган, и мы хотим переехать. Я даже сказал Agoda, что останусь и заплачу за 2 ночи, а оставшиеся 3 ночи переселю в другой отель.

Мой опыт пребывания в этом отеле, к сожалению, оказался разочаровывающим. Фотографии и описание на сайте вводят в заблуждение: номера выглядят совсем иначе, чем показано онлайн.
Отель находится в запущенном состоянии и плохо содержится, уровень чистоты неудовлетворительный, а атмосфера в целом неопрятная.
В целом, он не соответствует минимальным стандартам гостеприимства и гигиены, ожидаемым от отеля такого типа. Я бы не рекомендовал его, особенно тем, кто ищет тихое место, соответствующее ожиданиям, указанным на сайте.

Место чудесное, полностью погружено в природу, настолько, что я увидела дикого кабана, виляющего хвостом всего в нескольких метрах от меня (он привык к людям). ☺️
Мелисса, администратор на ресепшене, была очень любезна и даже предложила отвезти меня в аптеку, учитывая, что я не могу водить машину после операции. Курорт находится недалеко от Сант-Андреа, так что это удобно. Джулия.