Al Manthia Hotel - Gruppo Trevi Hotels

Расположение отеля просто потрясающее: в пешей доступности фонтан Треви (ближайший, примерно в 5 минутах ходьбы), Пантеон, Испанская лестница и станция метро Барберини. Элиза на ресепшене была исключительно приветлива и внимательна. Номера довольно просторные и чистые. Единственными недостатками были очень тонкие стены; мы слышали соседей так, как будто они находились в номере вместе с нами. И кондиционер нельзя было регулировать из номера, хотя в номере была панель управления — нам приходилось звонить на ресепшен, чтобы включить/выключить его.

Мы забронировали этот отель для семейной поездки, 6 человек, 2 номера (период апрель 2026 г. ).
По прибытии нас встретили очень радушно: номера скоро будут готовы, багаж доставят в номера по возвращении и т. Д.
Однако:
— номера организованы очень плохо, особенно при использовании двух кроватей (или при размещении 4 человек в одном номере). Проход всего около 20 см, и приходится проходить мимо при каждом выходе, посещении ванной комнаты, туалета. В номерах нет места для хранения одежды или чемоданов!
— багаж не доставили (это не проблема, но нам дали другое обещание)
— лифт — это катастрофа: медленный, маленький, ненадежный (можно нажать кнопку и ждать 15 минут по какой-либо причине)
— номера перепутали (4 человека в номере на 2 человека и наоборот), что свидетельствует о невнимательности персонала к гостям (см. Ниже)
— кондиционер или вентиляция работают некорректно, температура оставалась 27 градусов, несмотря на 5 звонков в первый вечер. По какой-то причине управление централизованное.
— Персонал, особенно на ресепшене, был, мягко говоря, незаинтересован и недружелюбен. Было мучительно не поздороваться или даже не оторвать взгляд от экрана компьютера (кстати, смотрел футбол), вернувшись вечером. Отдельно хочу отметить сотрудника, хранившего багаж. Он даже ругался (на итальянском, но смысл легко понять). Если вам не нравится обслуживать людей, поищите подходящую работу, соответствующую вашим талантам.

Этот отель предлагает едва ли достаточные удобства для 3-звездочного отеля. Номера, рассчитанные всего на 2 человек, рекламируются как подходящие для 4 человек. Эти номера расположены на двух этажах, в них совсем нет места, нет шкафов, и даже места для прохода вокруг кровати недостаточно. Это вызывает значительный дискомфорт.
В отеле не особенно чисто; лифт маленький и медленный. Есть массивные архитектурные преграды, например, лестница у входа.
Завтрак скудный и подается в подвале. На столах бумажные скатерти, а не тканевые; столовые приборы разбросаны по подносу, создавая сильное впечатление беспорядка.
Персонал дружелюбный и ищет альтернативные решения, но, очевидно, они не всегда доступны.
Описание номеров не соответствует действительности.

Совершенно другие ожидания от 4-звездочного отеля.
Это типичный заурядный туристический отель, но не 4-звездочный.
Номера очень маленькие и не такие, как на фотографиях. Термостат нельзя отрегулировать или выключить, температура колеблется в районе 27-28 градусов Цельсия.
Зал для завтраков очень неудобный, так как все столы расположены так близко друг к другу, что невозможно поместиться.
Там сильный затхлый запах.
Услуги по доставке багажа были превосходны; встреча со стороны сотрудницы по прибытии также была превосходной.

Сам отель был довольно средним. В основном нам понравилось расположение, и цена была разумной для этого района.
К сожалению, наше впечатление было значительно омрачено недоразумением с оплатой, которое отель решил разрешить самым «итальянским» способом — игнорируя его. Вместо того чтобы решить проблему напрямую, нас неоднократно просили вернуться на следующий день, не давая никаких внятных ответов, и часто стойка регистрации была закрыта. Мы бы приняли любое объяснение, но постоянные отсрочки и избегание создали ненужный дискомфорт и разочарование.
Кроме того, в холле отеля на протяжении всего нашего пребывания стоял неприятный запах, и в номерах тоже был неприятный запах.
В целом, из-за отсутствия коммуникации и проблем с гигиеной, мы бы не вернулись и не рекомендовали бы этот отель.

Начнём с хорошего: дружелюбный приём, безупречная чистота и отличное расположение недалеко от исторического центра, неподалеку от вокзала и всего в нескольких сотнях метров от метро.
Однако сомнительные и неуместные действия отеля заставляют меня пересмотреть эту оценку, начиная с самого абсурдного:
— запрос моих банковских реквизитов по прибытии «на случай возникновения дополнительных расходов во время проживания» (я не понимаю, почему я согласился; это совершенно ненормально — просить об этом) ;
— взимание платы за бутилированную воду из «мини-бара» в конце проживания (следует отметить, что в «мини-баре» нет ничего, кроме одной бутылки негазированной воды и одной бутылки газированной воды; я прекрасно понимаю, что алкогольные напитки оплачиваются отдельно, как и в любом другом отеле на Земле). В номере не указано, что бутилированная вода оплачивается дополнительно, и даже если бы это было так, это было бы довольно позорно (особенно для 4-звездочного отеля).
При заказе такси до аэропорта цена, указанная в отеле, составляет 55 евро (50 евро + 5 евро за бронирование), но администратор устно говорит нам, что это будет стоить 60 евро. Он поправляется, когда мы указываем на это, но почему? Мы что, чувствуем себя глупцами?
Я разочарован, потому что останавливался в этом же отеле 3 года назад, и тогда всё было иначе.
Не хочу обобщать, и мне грустно это говорить, но, будучи туристом в Риме, будьте осторожны!

Первый и последний раз в этом отеле. Мы приехали в 9 вечера, уставшие после долгого дня в пути. После высадки, неся багаж (доступ в отель был очень затруднен), нам сообщили, что нас переселят в другой отель, потому что этот был занят (бронирование было сделано и оплачено более месяца назад). Нам пришлось нести весь багаж обратно к трансферу отеля, потому что помочь было некому. Администратор был очень угрюмым и грубым, что еще больше усугубило ситуацию. Нас переселили в отель более низкого качества, но там нас хорошо приняли.
На следующий день мы потеряли утро из нашего расписания, потому что нам пришлось покинуть этот отель и вернуться в этот.
Номера чистые, но кровать была совершенно неудобной. Отличное расположение (пока единственный положительный момент).
Чтобы еще больше усугубить и без того низкий уровень обслуживания, мы пришли позавтракать, и нигде не было таблички, указывающей на то, что вход разрешен только с 7 утра (было 6:54 утра). Нас грубо вывели из обеденного зала, который уже был готов, пока не подошел мужчина и не сказал, что мы можем обслуживать себя сами. В этот момент мы столкнулись с другой семьей, которая также пережила подобную неловкую ситуацию.
Что касается кафетерия, то во время завтрака столовые приборы были грязными, грили тоже грязными (напомню, мы первыми начали обслуживать себя сами, то есть они уже были грязными).
В общем, ужасный опыт и полное отсутствие приветливого отношения к клиентам.

Ужасный опыт. После целого дня в пути и оплаченного бронирования мы прибыли в отель, а наши номера оказались недоступны. Они забронировали больше номеров, чем было в наличии. Нас переселили в гораздо худший, очень плохой отель. Нам даже пришлось пройти три квартала до другого отеля. А чтобы попасть на ресепшн, нам пришлось спуститься вниз со ВСЕМ НАШИМ БАГАЖОМ, передать все документы, и только тогда нам сказали, что нас переселят в другой отель.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи. Нас переселили из другого отеля, в котором мы бронировали номер (отель Trevi), так как там сломалась система отопления, и нас переселили в другой. Это ни в коем случае не вина отеля Al Manthia, но это досадное обстоятельство.
Сначала о хорошем. Душ был очень хорошим. Номер был довольно чистым, освещение было очень приятным и адаптировалось к потребностям, так как по всему номеру и ванной комнате были большие и маленькие светильники. Администраторы были любезны и услужливы.
При заселении нас отправили в номер, который показался нам крайне маленьким — особенно учитывая тот, который мы изначально забронировали в отеле Trevi. Между кроватью и шкафом почти не было места, то же самое и со стеной. Мы спустились вниз, чтобы узнать, можем ли мы получить другой номер, побольше, в том же ценовом диапазоне (поскольку нам сказали, что нам вообще не придется платить за новый номер, несмотря на то, что отель Trevi имеет 3 звезды, а Al Manthia — 4 звезды — в конце концов, вас не могут переселить в отель более низкого уровня). Администратор дал нам другой номер, и он был гораздо лучше по размеру.
Теперь о плохом. Очень быстро мы заметили, что кровать (главная особенность гостиничного номера) была не двуспальной, а фактически двумя отдельными кроватями под одной простыней. Левый матрас был немного выше правого, и это было неудобно.

С точки зрения расположения и цены (мы получили информацию от турагента), этот отель оказался очень удачным выбором: в центре, через дорогу от Национальной галереи, в нескольких минутах ходьбы от фонтана Треви и менее чем в 20 минутах ходьбы от Колизея. Рядом много ресторанов и кафе-мороженых (особенно рекомендуем ресторан Osteria). Персонал очень приятный и услужливый. Очень хороший завтрак!
Мы попросили номер в тихом районе и получили номер на 3-м этаже. Мы забронировали номер на четверых (2 двуспальные кровати) и были удивлены, потому что в прочитанных нами отзывах не упоминалось, что на самом деле пространство номера разделено на первый этаж для одной кровати и верхний этаж для второй. В верхний этаж не попадает солнечный свет и воздух через окно, поэтому там было исключительно жарко. В целом, номер довольно тесный и грязный. Во время нашего пребывания в декабре отель не включал кондиционер. Поэтому все, что мы могли сделать, это выключить автоматический обогреватель и немного приоткрыть окно, что приносило шум и газы от уличного движения. Места для хранения вещей практически нет. Одна из розеток на стене была неисправна, и в комнате недостаточно свободных розеток. Дверь в ванную пару раз заедала. В целом, я бы рекомендовал это место для короткого пребывания, если у вас ограниченный бюджет.

Если вы ищете хорошо оборудованный отель, отличное расположение и превосходный сервис, то это место для вас.
Во время нашего пребывания моя мама серьёзно заболела, и персонал превзошёл все ожидания, обеспечив ей необходимую медицинскую помощь и комфорт.
Номера недавно отремонтированы и чистые. Отель расположен недалеко от фонтана Треви и Президентского дворца.
Настоятельно рекомендую!

Очень чистый отель с большими удобными кроватями. Персонал невероятно дружелюбный. О еде ничего сказать не можем, так как мы там не обедали, но проживание было превосходным. Отель прекрасно расположен для осмотра достопримечательностей города. Настоятельно рекомендуем.

Мы забронировали отель Rinascimento. Из-за протечки требовался срочный ремонт, и третий этаж был закрыт, о чём мы узнали по прибытии. Администратор был перегружен, но всё же перевёл нас в соседний отель Al Manthia. По прибытии нас тепло встретила Роберта. В качестве компенсации за эти неудобства нам предоставили номер более высокой категории. Роберта и Соня были очень компетентны, внимательны и приветливы, позаботившись о том, чтобы наше пребывание было прекрасным. Номера очень чистые, со вкусом оформленные и в отличном состоянии. Отель расположен в 5 минутах от фонтана Треви, в самом центре. Станция метро Barberini находится за углом. Мы остались очень довольны пребыванием и настоятельно рекомендуем этот отель.

Идеальное место. Нас удивил красивый лебедь и композиция из лепестков на кровати в номере – очень мило. Тихий номер, в котором чувствовалась более домашняя атмосфера, чем в других отелях, где мы останавливались. Завтрак был фантастическим, шеф-повар очень старался, готовя блюда с нуля, а также убирая и сервируя столы. Отличный опыт.

Мы только что провели три ночи в отеле Al Manthia в Риме и остались очень довольны!
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и даёт отличные советы по осмотру достопримечательностей и знакомству с городом.
Расположение отличное, в самом центре.
Завтрак «шведский стол» включает широкий выбор сладких и солёных блюд…

Это небольшой отель с хорошим расположением, совсем рядом с площадью Барберини, фонтаном Треви и улицей Виа дель Корсо. Поскольку это отреставрированный старый дом, некоторые номера очень маленькие. В первый раз, когда мы останавливались, номер был настолько мал, что мы не могли открыть оба чемодана одновременно, и они всегда оказывались на кровати, потому что места больше не было. По возвращении нас переселили в люкс, который оказался довольно приятным, гораздо просторнее и с небольшим балконом. Чистота приемлемая, а завтрак довольно хороший. Обслуживание на стойке регистрации превосходное; они всегда очень дружелюбны и готовы решить любые проблемы гостей. Короче говоря, отель не роскошный и, возможно, немного дорогой для таких удобств, но он расположен близко ко всему и имеет лучший доступ, чем другие отели в этом районе.

Отремонтированный отель. Душевые кабины с отличным напором и температурой воды. Удобные кровати. У нас был просторный номер. Завтрак был разнообразным, но вот соки были ужасными, так как их брали из автомата. Соня и Роберта на стойке регистрации были очень внимательны. Отель расположен рядом с остановками общественного транспорта и в пяти минутах ходьбы от фонтана Треви. Доступ к стойке регистрации, которая находится в подвале, может быть затруднён для пожилых гостей, но в целом это очень хороший отель.