Мы забронировали этот отель для семейной поездки, 6 человек, 2 номера (период апрель 2026 г. ).
По прибытии нас встретили очень радушно: номера скоро будут готовы, багаж доставят в номера по возвращении и т. Д.
Однако:
— номера организованы очень плохо, особенно при использовании двух кроватей (или при размещении 4 человек в одном номере). Проход всего около 20 см, и приходится проходить мимо при каждом выходе, посещении ванной комнаты, туалета. В номерах нет места для хранения одежды или чемоданов!
— багаж не доставили (это не проблема, но нам дали другое обещание)
— лифт — это катастрофа: медленный, маленький, ненадежный (можно нажать кнопку и ждать 15 минут по какой-либо причине)
— номера перепутали (4 человека в номере на 2 человека и наоборот), что свидетельствует о невнимательности персонала к гостям (см. Ниже)
— кондиционер или вентиляция работают некорректно, температура оставалась 27 градусов, несмотря на 5 звонков в первый вечер. По какой-то причине управление централизованное.
— Персонал, особенно на ресепшене, был, мягко говоря, незаинтересован и недружелюбен. Было мучительно не поздороваться или даже не оторвать взгляд от экрана компьютера (кстати, смотрел футбол), вернувшись вечером. Отдельно хочу отметить сотрудника, хранившего багаж. Он даже ругался (на итальянском, но смысл легко понять). Если вам не нравится обслуживать людей, поищите подходящую работу, соответствующую вашим талантам.
В заключение на позитивной ноте:
— Завтрак, и особенно женщина, которая готовит по утрам, просто великолепны! Хороший выбор блюд, вкусных и свежих…
— Расположение отличное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас встретили очень радушно: номера скоро будут готовы, багаж доставят в номера по возвращении и т. Д.
Однако:
— номера организованы очень плохо, особенно при использовании двух кроватей (или при размещении 4 человек в одном номере). Проход всего около 20 см, и приходится проходить мимо при каждом выходе, посещении ванной комнаты, туалета. В номерах нет места для хранения одежды или чемоданов!
— багаж не доставили (это не проблема, но нам дали другое обещание)
— лифт — это катастрофа: медленный, маленький, ненадежный (можно нажать кнопку и ждать 15 минут по какой-либо причине)
— номера перепутали (4 человека в номере на 2 человека и наоборот), что свидетельствует о невнимательности персонала к гостям (см. Ниже)
— кондиционер или вентиляция работают некорректно, температура оставалась 27 градусов, несмотря на 5 звонков в первый вечер. По какой-то причине управление централизованное.
— Персонал, особенно на ресепшене, был, мягко говоря, незаинтересован и недружелюбен. Было мучительно не поздороваться или даже не оторвать взгляд от экрана компьютера (кстати, смотрел футбол), вернувшись вечером. Отдельно хочу отметить сотрудника, хранившего багаж. Он даже ругался (на итальянском, но смысл легко понять). Если вам не нравится обслуживать людей, поищите подходящую работу, соответствующую вашим талантам.
В заключение на позитивной ноте:
— Завтрак, и особенно женщина, которая готовит по утрам, просто великолепны! Хороший выбор блюд, вкусных и свежих…
— Расположение отличное.