THE STEPS Hotel - by Eitch Collection

Я забронировала этот отель, зная, что номера маленькие, но не ожидала, что они окажутся настолько неудобными.
Звукоизоляция очень плохая, и я не могу хорошо спать из-за шума от дверей лифта и звуков снаружи.
В номере был неприятный запах, а лифт очень маленький.
Учитывая цену и мой опыт пребывания в Риме, есть отели получше с точки зрения комфорта.

Расположение хорошее и идеально подходит для городского отдыха. Однако, учитывая цену, было несколько моментов, которые разочаровали. Завтрак был очень скудным, и в два из четырёх дней хлеб был явно вчерашнего дня или его поджаривали часами, поэтому он был чёрствым. Другая выпечка тоже казалась несвежей.
Номер хорошо обставлен, но телевизор изначально не работал. Кондиционер пришлось включать на стойке регистрации, чтобы гости смогли им хотя бы частично управлять. Поскольку в номере было слишком холодно, это было неудобно. Кроме того, кофемашина была сломана.
В итоге: хорошее расположение, но слишком много недостатков, которые можно было бы устранить за такую ​​цену.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в отеле The Steps! С самого момента моего прибытия персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и всегда с улыбкой готов помочь. Расположение идеальное — недалеко от всех основных достопримечательностей, но в тихом и элегантном районе, где можно по-настоящему расслабиться.
Мой номер был безупречно чистым, красиво оформленным и оборудован всем необходимым. Завтрак был восхитительным, с большим выбором свежих блюд каждое утро. Мне также понравилось внимание к деталям — каждый уголок отеля выглядит ухоженным и продуманным до мелочей.
Огромное спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь сюда во время следующей поездки в Рим и рекомендую отель The Steps всем, кто ищет комфорт, стиль и искреннее гостеприимство.

Хороший завтрак, неплохое обслуживание.
Очень просторные номера.
Жаль, что из ресторана под отелем до поздней ночи доносится шум.
Службе уборки номеров нужно пересмотреть свою работу. Душевая кабина каждый раз, когда моешься, заливает водой.
Гель для душа, который не наполнил предыдущий постоялец, сразу же оставили пустым. Я вынесла его на улицу, чтобы его наполнили и вернули на место… ПУСТОЙ. Мда.

Неоднозначные отзывы об этом отеле.
Плюсы:
— Расположение в непосредственной близости от магазинов и Испанской лестницы.
— Недавно отремонтированный номер, прекрасные ванные комнаты, номера примерно стандартного для Европы размера.
— Некоторые сотрудники были отзывчивы и давали полезные советы, решая проблемы (другие сотрудники были не слишком любезны и предложили мне просто «попросить полный возврат денег утром»).
Минусы:
— Было известно об отключении электричества (судя по другим отзывам, больше недели назад), и мне дали номер со сломанным блоком питания, хотя это была известная проблема. Мне пришлось сменить номер поздно ночью.
— Как и в другом отзыве, в мой номер вошла горничная, несмотря на то, что был установлен режим «Не беспокоить». Я уехал рано утром, вынеся ноутбук и другие ценные вещи. Хотя ничего не пропало, гости имеют право на разумное уважение к личной жизни.
— На стойке регистрации можно регулировать температуру обогрева/охлаждения. Хотя это довольно стандартно для Европы, мне пришлось попросить более разумный диапазон после того, как мой верхний предел был установлен на 18°C/64°F.

Я бы поставил ноль звёзд, если бы это было возможно. Мы были так рады остановиться в этом отеле из-за его расположения и рекомендации нашего туристического агентства. Во время нашего пребывания у нас отключились электричество и вода, и нам не предложили НИКАКОГО решения. Несчастный персонал на стойке регистрации остался без каких-либо указаний от руководства, и все гости отеля пытаются найти другое место для проживания, где помыться, зарядить телефон и т. Д. 12 часов без электричества и воды и абсолютно НУЛЕВОЙ связи с гостями по этому поводу. Нам пришлось выяснить это самостоятельно в 22:00 после долгого дня прогулок по городу. Руководство этого отеля не проявляет ни чуткости, ни профессионализма. Шикарные номера класса люкс – сплошная мишура. Рекомендую 0/10.

Нам понравилось всё в этом отеле, и мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь. Расположение просто фантастическое: рядом со станцией метро, ​​а до многих достопримечательностей можно дойти пешком. Отель расположен на боковой улочке в районе с множеством ресторанов и баров, но при этом тихо и спокойно, и при этом всё рядом.
Приём и приём были замечательными: нас встретили и проводили в номер, а персонал был очень вежливым и дружелюбным. Мы отмечали праздник и получили бесплатную бутылку просекко и восхитительный завтрак. Вечером мы также воспользовались террасой на крыше, и обслуживание было фантастическим: персонал предоставил нам садовую мебель для отдыха и поинтересовался, как прошёл день. С террасы открывается великолепный вид на Рим.
Наш номер был большим и чистым, а уборщицы отлично меняли вещи по мере необходимости. В номере была кофемашина Nespresso, бутилированная вода и холодильник. Кровать была огромной и очень удобной, а ванная комната – великолепной, с отличным душем и бесплатными туалетными принадлежностями. Плотные шторы и мощный кондиционер спасали от летней жары.
В целом, мы прекрасно провели время и с нетерпением ждём возвращения. Это прекрасный отель, который стал прекрасной базой для нашего отпуска в Риме.

Потрясающий отель на тихой улице в живописном районе Рима. Номера совершенно новые, со вкусом оформленные и очень комфортабельные. В ванной комнате прекрасные туалетные принадлежности и освещение. Расположение идеальное — в нескольких шагах от отличных магазинов, ресторанов и достопримечательностей.

Это превосходный небольшой бутик-отель с прекрасным расположением, в двух шагах от Испанской лестницы. Несмотря на расположение, в номерах очень тихо. В номерах отличный кондиционер. Очень чисто, стильно и комфортно. Лифт довольно маленький, если вы крупный человек или передвигаетесь на инвалидной коляске. Мне очень понравилась гардеробная, которая гораздо лучше, чем тесные шкафы во многих отелях. Персонал невероятно отзывчивый. Прекрасное место для проживания.

Вернувшись из долгой поездки, мы в последнюю минуту оказались без номера в Риме. С двумя чемоданами в каждой руке мы, конечно же, не могли исследовать город! Как же нам повезло, что мы нашли THE STEPS всего в нескольких минутах ходьбы! Небольшой и поистине очаровательный отель, обставленный со вкусом и с вниманием к деталям…! Молодцы! Превосходное обслуживание, очень дружелюбный персонал и роскошный завтрак по утрам в соседнем ресторане «IL PESCIOLINO». Чуть не забыл. Расположение в самом центре.

Незабываемое пребывание в Риме благодаря идеальному расположению, безупречно чистым номерам и исключительному персоналу!
Моя семья останавливалась в отеле The Steps at Eitch Belsiana во время поездки в Рим в августе, и лучшего впечатления мы и представить себе не могли. Расположение просто идеальное: всего в нескольких шагах от таких знаковых достопримечательностей, как Испанская лестница, фонтан Треви и Пантеон, что позволяет легко исследовать город пешком. Отель находится в квартале от знаменитой улицы роскошных магазинов, а через дорогу находятся магазины местных брендов, таких как Manufactus и Pelleteria Veneta, где продаются аутентичные изделия из кожи высочайшего качества. Не говоря уже о нескольких ресторанах, таких как Osteria da Fortunata и Da Enzo 29.
Но что действительно запомнилось, так это персонал. Каждый, кого мы встретили, был приветливым, гостеприимным и искренне отзывчивым. С момента регистрации заезда и до выезда они делали всё возможное, чтобы нам было комфортно и хорошо. Они дали нам отличные рекомендации по местным местам и даже подарили нам бесплатные подарки и угощения. Эрика позаботилась о нас во время регистрации, переселила мою маму в великолепный номер и показала нам, как передвигаться по Риму. Айра проводила с нами большую часть времени, создавая ощущение домашнего уюта; она была очень дружелюбна и очень помогала нам на протяжении всего пребывания.
Номер был безупречно чистым, стильным и очень комфортным, с прекрасным видом на город.

Это было бронирование в последнюю минуту после того, как наша бронь в другом отеле была отменена … но я так рада, что ее отменили, потому что этот отель был ИДЕАЛЬНЫМ!
Начиная с расположения самого отеля — оно идеальное. Все главные достопримечательности находятся в пешей доступности (Испанская лестница 4 минуты, фонтан Треви 10 минут, Колизей 25 минут, Ватикан 30 минут и т. Д. ), что является прекрасной возможностью найти несколько отличных маленьких магазинчиков и ресторанов, прогуливаясь.
Отель расположен на нескольких этажах, наш улучшенный номер был на самом верхнем этаже, прямо под террасой на крыше — вид с балкона выходил на тихую, симпатичную улицу внизу. Номер был идеального размера для двух человек с просторной ванной комнатой и великолепным душем.
В отеле есть небольшой лифт, или вы можете подняться по лестнице (что может быть сложно после целого дня прогулок по городу! ).
Весь персонал, с которым мы общались в отеле, был замечательным, очень отзывчивым, и никаких проблем не было. По всем этим причинам я бы определенно рекомендовал (и уже рекомендовал) этот отель всем, кто собирается посетить Рим.

Очень чисто, удивительно удобные кровати. Отличный кондиционер. Прекрасная ванная комната. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. И, конечно же, расположение просто идеальное! Настоятельно рекомендую.

Мне сложно писать этот отзыв, потому что мне очень понравилось расположение отеля, а номера были совершенно новыми, чистыми и современными. Кондиционер был настолько мощным, что мне пришлось выключать его на ночь, даже в летнюю жару. В лобби были кофейные капсулы и вода, что было приятно, но в этом районе было много мух. Персонал был замечательным. В отеле нет ресторана или пункта общественного питания, но ресторан есть по соседству. Это очень маленький европейский бутик-отель без излишеств.
Тем не менее, уборщики всё равно заходили в мой номер, чтобы убрать, даже когда была активирована кнопка «Не беспокоить». Это серьёзное беспокойство, поскольку на моей кровати и столешнице лежали украшения, сумки и одежда на тысячи долларов. Я не успела всё это убрать утром, так как опаздывала. Я была удивлена ​​и встревожена, когда вернулась и увидела, что в мой номер кто-то вторгся.
Это очень тревожно, потому что это место находится прямо рядом со всеми дизайнерскими магазинами класса люкс, куда многие приезжают за беспошлинными покупками. Мне не нужно беспокоиться о несанкционированном проникновении в мой номер с ценными вещами.
На стойке регистрации нам подтвердили факт проникновения и извинились, но менеджер (по электронной почте) не дал ожидаемого ответа. Полагаю, в этом и заключается разница между отелями под управлением США и Европы.

После 11-дневного круиза и высадки в Чивитавеккье мне нужно было остановиться на 1 ночь в Риме, чтобы на следующий день вылететь обратно в свою страну, и я наткнулся на этот отель The Steps.
Фотографии номеров в Интернете привлекли мое внимание из-за современного и нового дизайна. Местоположение я не был уверен, так как это был мой первый раз в Риме.
Когда я прибыл в отель, меня встретили с большой приветливой улыбкой на стойке регистрации, а также помогли донести мой багаж до вестибюля, потому что там 2-3 ступеньки лестницы. Вестибюль был хорошо спроектирован, предлагался бесплатный кофе и вода.
Номера были точно такими же, как на фотографиях. Очень современный вид, просторные (стандарт бутик-отеля), чистые и предлагают одноразовые тапочки. Не во всех европейских отелях предоставляются тапочки. Кровать очень удобная, а также бесплатный кофе в номере.
Расположение было сюрпризом. В нескольких минутах от роскошных магазинов и Испанской лестницы. 10-15 минут ходьбы до фонтана Треви и многих других сувенирных магазинов. Вокруг отеля много ресторанов, но я ел в ресторане отеля, и это было восхитительно. Обязательно попробуйте сырые устрицы с соусом из маракуйи. УДИВИТЕЛЬНО! Район безопасный, но всегда будьте осторожны с карманниками на достопримечательностях.
Плюсы:
— Персонал хорошо обучен и воспитан.

Единственный плюс — расположение.
Обслуживание и завтрак неудовлетворительные, особенно за такую высокую цену. Пристройка, которая якобы находится в нескольких метрах, на самом деле находится более чем в 100 метрах и совершенно не связана с отелем. Завтрак в соседнем ресторане, на второй день без апельсинового сока. Нет шведского стола, и выбор очень ограничен.
Неисправный кондиционер. За 500 евро за ночь это очень разочаровывает.
Учитывая отсутствие услуг, достойных 4-звёздочного отеля, и такую цену, лучше остановиться в отеле типа «постель и завтрак».

Фантастический бутик-отель, идеально расположенный для посещения достопримечательностей и шопинга. Но самое главное в этом отеле — это персонал. Алессандра — менеджер, и она потрясающая. Знает Рим досконально, и все ее рекомендации точны — от лучшего тирамису до самой потрясающей крыши. Остальная часть команды — настоящие профессионалы и также очень услужливы. Отель был недавно отремонтирован, поэтому номера удобные. Напор в душевых отличный. Избегайте классических номеров, так как они довольно тесны для двух человек, особенно если у вас большой чемодан. В остальном все нормально. Возможно, единственное, что нужно улучшить, — это завтрак. Не очень гостеприимный, с ограниченным выбором и подается в ресторане, который находится рядом со входом в отель. В целом, большой палец вверх за этот отличный отель, в котором вы чувствуете себя как дома. Мы вернемся!