THE STEPS Hotel - by Eitch Collection

Мы выбрали этот отель, основываясь на хороших отзывах и отличном расположении.
Регистрация прошла дружелюбно и без проблем; однако заселение возможно только с 14:30. Мы забронировали номер самой маленькой категории, и, соответственно, он оказался очень маленьким. Места для хранения вещей было очень мало, и нам также не хватало места, где можно было бы посидеть. Доступ к окну тоже был несколько неудобным. Из положительных моментов стоит отметить современную и привлекательную ванную комнату.
К сожалению, стены очень тонкие; слышно все из других номеров и коридора.
К сожалению, чистота была не совсем удовлетворительной. На темных полах и вокруг кровати были видны волосы и другая грязь. Такого не должно быть в четырехзвездочном отеле. Коридоры за пределами номеров также не всегда выглядели особенно чистыми.
Еще один момент, вызывающий критику, — постельное белье. Одеяло было просто зажато между двумя простынями и регулярно сползало, обнажая само одеяло. Мы сочли это негигиеничным и неприятным.
Особенно раздражало то, что телевизор не работал на протяжении всего нашего пребывания. Мы обращались на ресепшн около пяти раз, чтобы сообщить о проблеме. Каждый раз нас уверяли, что все будет исправлено, но неисправность так и не была устранена. В конце концов, мы сдались. Для отеля такой категории неприемлемо, что неисправность остается неустраненной, несмотря на многочисленные сообщения о ней на протяжении всего нашего пребывания.
Завтрак в целом был очень скудным.

Фантастический отель. Обслуживание исключительное, персонал очень дружелюбный и чрезвычайно внимательный. Это бутик-отель с небольшим количеством номеров, изысканным и уютным декором, организованный и очень чистый.
Мы останавливались там дважды. Первый раз по адресу Carrozze 92. Новый, просторный и хорошо оформленный номер. Очень удобная кровать и отличный душ. Во второй раз мы остановились в пристройке к отелю, по адресу Belsiana 57, и это тоже было превосходно. Там номера люкс похожи на апартаменты, с большим количеством уединения, пространства и комфорта.
Обслуживание номеров и уборка безупречны, как и завтрак, который отличается хорошим качеством.
И расположение отличное, недалеко от площади Испании (и метро), а также улиц Via del Corso и Via dei Condotti, с множеством ресторанов и магазинов в окрестностях. Это очень безопасный район для прогулок, даже ночью.

Как заядлый путешественник, я в шоке от того, что вообще пишу этот отзыв.
Персонал был недоброжелателен. При заселении мне дали крошечный номер на первом этаже, кондиционер еле работал, было невыносимо жарко, и номер выходил на улицу, без какой-либо приватности — курящие на улице люди смотрели на меня. Это не оставило мне выбора, кроме как улучшить номер и заплатить еще больше. Самое шокирующее было то, что при выезде, когда я оставила свою сумку у них, персонал отеля стал еще грубее и проявил НУЛЕВОЕ внимание. Когда я попросила в баре ложку, чтобы съесть йогурт, они отказали, так как я больше не являюсь гостем отеля.
В целом, отель среднего уровня, но я бы не рекомендовала его, если вы ищете приятного человеческого общения.
Показывает, что их интересует только жажда денег и ничего больше.

У меня не было больших ожиданий, но, выбрав центральное расположение (недалеко от площади Испании) и заплатив сумму, соответствующую местоположению и звездности отеля (4 звезды), я думал, что точно поеду. К сожалению, мои ожидания не оправдались. Персонал на ресепшене был очень любезен, но номер был маленьким, темным, с окном за кроватью и даже без прикроватных тумбочек из-за ограниченного пространства. Звукоизоляция в номере была хорошей. К сожалению, завтрак был действительно очень плохим и определенно нуждается в пересмотре. За уплаченные деньги, я думаю, можно найти гораздо лучше. Жаль, но здесь еще много чего можно посмотреть. Я не рекомендую этот отель.

Прекрасный небольшой бутик-отель с изысканным дизайном интерьера, если вы хотите остановиться в районе Кэмп-Марцио. В шаговой доступности все магазины класса люкс, основные архитектурные достопримечательности и множество отличных ресторанов. Номера компактные, но с достаточным количеством места для хранения вещей. Отличный душ (с водопадом) и сильный напор воды! Банные принадлежности Nuxe. Современный. Чистый. Тихий. Уединенный, но в самом центре событий. Регистрация прошла легко и дружелюбно. Бесплатный завтрак и симпатичный лобби-бар. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель и персонал были просто замечательными, а сотрудники были невероятно дружелюбны и услужливы. Это прекрасный бутик-отель, расположенный недалеко от Испанской лестницы, отличных магазинов и множества кафе. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Я останавливалась здесь на 5 ночей и обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Риме. Замечательные впечатления.

Отличный новый отель в Риме!
Прекрасное расположение, тихо, но недалеко от туристических достопримечательностей и торговых улиц. Номер был фантастическим, с очень удобной кроватью. Идеальная ванная комната.
Персонал был приветливым, дружелюбным и услужливым.
Завтрак, хотя и хорошего качества, мог бы быть немного разнообразнее. Выбор, разнообразие и оригинальность были невелики.
Я очень рекомендую этот отель!
Еще раз спасибо за все.

Этот отель – прекрасный бутик-отель. Моя оценка низкая, потому что нас поселили в номер очень далеко от стойки регистрации, что-то вроде подворотни. Честно говоря, это больше напоминало помещения для рабов. В отеле было пять номеров, и казалось, что мы были единственными постояльцами. Мы с мужем оба чувствовали, что нас поселили сюда, потому что мы чернокожие. Кто знает… Телевизор не работал. В номере пахло канализацией, возможно, из-за мусора, который оставляют на улице, но для проветривания окна должны быть открыты. Персонал был нормальным. Я бы не сказала, что они были чрезмерно любезны или услужливы. В целом отель выглядел неплохо и имел потенциал, но это не то, к чему я привыкла. Я бы сюда больше не вернулась. Еда тоже была невкусной. Расположение хорошее, так как здесь много магазинов и ресторанов. Стоит также рассмотреть другие отели. Это был мой первый визит в Рим, и впечатления были ниже среднего.

Я выехала сегодня утром, я останавливалась здесь на 4 дня. Это прекрасное место! Завтрак, который был включен в стоимость проживания, был хорошим, предлагал большой выбор блюд, а персонал был очень внимательным и услужливым! Не говоря уже о том, что отель находится в самом центре всего! Если я вернусь в Рим, я обязательно остановлюсь здесь снова!

У меня был очень расслабляющий и замечательный отдых. Персонал был отзывчивым и приветливым. Мой номер чистый и тихий. Он также прекрасен! Расположение очень удобное, все рядом. Я гуляю до Пантеона через вечер и ем десерт, любуясь им. Также очень близко расположены магазины и хорошие рестораны. Это был феноменальный отдых, и он стоит своих денег. Очень рекомендую!

Я забронировала этот отель, зная, что номера маленькие, но не ожидала, что они окажутся настолько неудобными.
Звукоизоляция очень плохая, и я не могу хорошо спать из-за шума от дверей лифта и звуков снаружи.
В номере был неприятный запах, а лифт очень маленький.
Учитывая цену и мой опыт пребывания в Риме, есть отели получше с точки зрения комфорта.

Расположение хорошее и идеально подходит для городского отдыха. Однако, учитывая цену, было несколько моментов, которые разочаровали. Завтрак был очень скудным, и в два из четырёх дней хлеб был явно вчерашнего дня или его поджаривали часами, поэтому он был чёрствым. Другая выпечка тоже казалась несвежей.
Номер хорошо обставлен, но телевизор изначально не работал. Кондиционер пришлось включать на стойке регистрации, чтобы гости смогли им хотя бы частично управлять. Поскольку в номере было слишком холодно, это было неудобно. Кроме того, кофемашина была сломана.
В итоге: хорошее расположение, но слишком много недостатков, которые можно было бы устранить за такую ​​цену.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в отеле The Steps! С самого момента моего прибытия персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и всегда с улыбкой готов помочь. Расположение идеальное — недалеко от всех основных достопримечательностей, но в тихом и элегантном районе, где можно по-настоящему расслабиться.
Мой номер был безупречно чистым, красиво оформленным и оборудован всем необходимым. Завтрак был восхитительным, с большим выбором свежих блюд каждое утро. Мне также понравилось внимание к деталям — каждый уголок отеля выглядит ухоженным и продуманным до мелочей.
Огромное спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь сюда во время следующей поездки в Рим и рекомендую отель The Steps всем, кто ищет комфорт, стиль и искреннее гостеприимство.

Хороший завтрак, неплохое обслуживание.
Очень просторные номера.
Жаль, что из ресторана под отелем до поздней ночи доносится шум.
Службе уборки номеров нужно пересмотреть свою работу. Душевая кабина каждый раз, когда моешься, заливает водой.
Гель для душа, который не наполнил предыдущий постоялец, сразу же оставили пустым. Я вынесла его на улицу, чтобы его наполнили и вернули на место… ПУСТОЙ. Мда.

Неоднозначные отзывы об этом отеле.
Плюсы:
— Расположение в непосредственной близости от магазинов и Испанской лестницы.
— Недавно отремонтированный номер, прекрасные ванные комнаты, номера примерно стандартного для Европы размера.
— Некоторые сотрудники были отзывчивы и давали полезные советы, решая проблемы (другие сотрудники были не слишком любезны и предложили мне просто «попросить полный возврат денег утром»).
Минусы:
— Было известно об отключении электричества (судя по другим отзывам, больше недели назад), и мне дали номер со сломанным блоком питания, хотя это была известная проблема. Мне пришлось сменить номер поздно ночью.
— Как и в другом отзыве, в мой номер вошла горничная, несмотря на то, что был установлен режим «Не беспокоить». Я уехал рано утром, вынеся ноутбук и другие ценные вещи. Хотя ничего не пропало, гости имеют право на разумное уважение к личной жизни.
— На стойке регистрации можно регулировать температуру обогрева/охлаждения. Хотя это довольно стандартно для Европы, мне пришлось попросить более разумный диапазон после того, как мой верхний предел был установлен на 18°C/64°F.

Я бы поставил ноль звёзд, если бы это было возможно. Мы были так рады остановиться в этом отеле из-за его расположения и рекомендации нашего туристического агентства. Во время нашего пребывания у нас отключились электричество и вода, и нам не предложили НИКАКОГО решения. Несчастный персонал на стойке регистрации остался без каких-либо указаний от руководства, и все гости отеля пытаются найти другое место для проживания, где помыться, зарядить телефон и т. Д. 12 часов без электричества и воды и абсолютно НУЛЕВОЙ связи с гостями по этому поводу. Нам пришлось выяснить это самостоятельно в 22:00 после долгого дня прогулок по городу. Руководство этого отеля не проявляет ни чуткости, ни профессионализма. Шикарные номера класса люкс – сплошная мишура. Рекомендую 0/10.

Нам понравилось всё в этом отеле, и мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь. Расположение просто фантастическое: рядом со станцией метро, ​​а до многих достопримечательностей можно дойти пешком. Отель расположен на боковой улочке в районе с множеством ресторанов и баров, но при этом тихо и спокойно, и при этом всё рядом.
Приём и приём были замечательными: нас встретили и проводили в номер, а персонал был очень вежливым и дружелюбным. Мы отмечали праздник и получили бесплатную бутылку просекко и восхитительный завтрак. Вечером мы также воспользовались террасой на крыше, и обслуживание было фантастическим: персонал предоставил нам садовую мебель для отдыха и поинтересовался, как прошёл день. С террасы открывается великолепный вид на Рим.
Наш номер был большим и чистым, а уборщицы отлично меняли вещи по мере необходимости. В номере была кофемашина Nespresso, бутилированная вода и холодильник. Кровать была огромной и очень удобной, а ванная комната – великолепной, с отличным душем и бесплатными туалетными принадлежностями. Плотные шторы и мощный кондиционер спасали от летней жары.
В целом, мы прекрасно провели время и с нетерпением ждём возвращения. Это прекрасный отель, который стал прекрасной базой для нашего отпуска в Риме.