ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Спасите свой отдых в Риме, забронировав другой отель. Я пишу этот отзыв, сидя в холле первым утром после заселения. Этот отель вводит в заблуждение и нечестен. Я нашла отзывы на сайте Michelin и в Condé Nast Traveler, поэтому ожидала приличного пребывания.
Я ждала этого отпуска несколько месяцев.
Рим должен был стать изюминкой нашего медового месяца. Мы забронировали номер Junior Suite для нашего медового месяца. Мы подтвердили бронирование номера Junior Suite по электронной почте до нашего приезда. По прибытии нас проводили в маленькую спальню — без зоны отдыха и без дополнительной спальни.
Персонал сказал мне, что нам предоставили номер более высокого класса, но этот номер меньше по размеру, с меньшим количеством удобств, меньшей ванной комнатой, без биде и без зоны отдыха.
На самом деле, они забронировали номер люкс, который мы зарезервировали для медового месяца, и нам дали гораздо меньший номер.
У меня разрыв межпозвоночного диска и защемление нерва в позвоночнике, поэтому длительное лежание вызывает сильную боль, именно поэтому мы забронировали номер с зоной отдыха. Абсолютно никаких усилий для исправления ситуации предпринято не было. Нам предложили пять бесплатных безалкогольных напитков из снэк-бара. Никаких извинений, только настойчивое утверждение, что меньший номер — это улучшение. Имейте в виду, что мы забронировали этот номер и подтвердили по электронной почте, что получим полулюкс.