Mia Suites

Расположение в центре, рядом с основными достопримечательностями. Неплохие номера, хотя, судя по фотографиям, я ожидал большего. Звукоизоляции никакой, слышно всё. Континентальный завтрак был посредственным, с ограниченным выбором. Дружелюбный персонал. За такую ​​цену я определённо ожидал большего.

К сожалению, я вынужден оставить отрицательный отзыв, хотя мне не удалось остановиться в этом объекте размещения. Мы с девушкой забронировали номер на две ночи через Booking, поскольку официальный сайт отеля также напрямую связан с этой платформой. К сожалению, бронирование не подлежало возврату, хотя была указана определенная гибкость на случай непредвиденных обстоятельств.
Накануне вылета мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи из-за проблем со здоровьем, что, очевидно, помешало мне отправиться в путешествие. Затем моя девушка попыталась связаться с отелем через Booking, так как сначала она не могла найти номер, а когда нашла, никто не ответил на звонок.
Как вы можете видеть на приложенном скриншоте, ответ на запрос, который даже не касался возврата денег, а просто переноса срока проживания, был крайне грубым. Когда их попросили перефразировать ответ более вежливо, представитель отеля повторил, что в соответствии с их правилами бронирования никакие изменения или возврат средств невозможны.
Я понимаю, что существуют правила, но я считаю, что в определенных ситуациях, особенно если они подтверждены медицинской справкой, мы можем и должны проявлять большую гуманность и готовность помочь. Я также говорю как бывший и действующий сотрудник гостиничного бизнеса: я точно знаю, что существует техническая возможность изменить бронирование или вернуть деньги. Печально видеть такое отсутствие сочувствия и внимания к клиенту.

Мы забронировали номер на одну ночь через Booking. Com. Я понимаю, что фотография не всегда отражает комнату, которую вы получите, но мы заплатили 150 евро за комнату, характеристики которой намного ниже описанных. Складная кровать и матрас, который более чем изношен. Сервис был дружелюбным, но я бы не рекомендовал его.

Я вообще не рекомендую это место. В день моего обратного вылета из Рима сотрудники практически выгнали нас из номера в 10 утра, а перед этим без разрешения вошли в наш номер. Это был День Итальянской Республики, а это значит, что это было только вчера, 2 июня. Из-за этого в тот день такси не было. 1 июня мы позвонили в отель, чтобы узнать, есть ли у них какой-либо трансфер/такси из этого района до аэропорта Фьюмичино, они сказали приехать в тот же день, если мы вернемся к их стойке регистрации, и они дадут нам такси. Но на следующий день менеджер понятия не имел об этом, его попросили помочь нам найти такси, но, похоже, это его меньше всего беспокоило, в конце концов нам пришлось потратить 200 евро на Uber. Баллы начисляются только за централизованное расположение.

Очень хороший отель, персонал улыбчивый и дружелюбный. Дает советы для стоянки и экскурсии. Номера просторный и ванная комната тоже очень приятно. Я рекомендую этот отель рядом с площадью Испании и в 5 минутах от фонтана Трэвис.

Прекрасный отдых, расположение, фантастические номера, прием и завтрак! Определенно.