Maison Imperiale

Ни в коем случае не приезжайте сюда. Это обман. Плохое обслуживание. Ужасный номер. Утром в день вылета домой нас заперли в номере. С нас несправедливо взяли плату за ущерб. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Другие замечания: Кондиционер не работал. «Двуспальная кровать» — это две односпальные кровати, неумело сдвинутые вместе. Все фотографии владельца не соответствуют действительности.

Мы остановились на две ночи и нашли этот отель очаровательным и прекрасным. Не знаю, о чем говорят другие отзывы! Комната была удобная, и персонал приятный для нас. Расположение идеальное. Завтрак был подан нам в номер и был простым, но никаких нареканий.

Я был в этом отеле. Хорошее расположение, но УЖАСНОЕ обращение на стойке регистрации была девушка, у которой я спросил ее имя, — сказала Моника с большим высокомерием и плохим образованием. На то, чтобы закончить управление на стойке регистрации, ушла целая вечность. Такого обращения в отеле у меня еще не было, точно не вернусь и никому не посоветую ехать в это место. Он не настолько особенный, чтобы мириться с этими неожиданными девушками.

Хорошие завтраки подаются в номер. Не волнуйтесь, на самом деле это часть первого этажа многоквартирного дома, разделенная на 3 комнаты и стойку регистрации. Было чисто, номера красиво оформлены. Очень хороший сервис.

Администратор, который позвонил мне для оплаты в день моего заезда, был очень груб и ругался на меня. Он также угрожал. Не останавливайтесь в этом отеле, если хотите приехать в отпуск и не столкнуться с такой нелепой ситуацией. Там очень плохой подъезд, нет лифта, он не работает и некому о вас позаботиться, — направляют. Вам через сообщение, это как игра, к отелю не имеет никакого отношения.

Я приехал сюда немного поздно из Милана. Ко мне подошел очень грубый персонал отеля по поводу оплаты, его грубость не знала границ, и он начал ругаться. Вход в отель очень плохой. Нет никакой поддержки. Он сказал, что имя сотрудника — Аджее Бразорф, он совершенно груб и не умеет говорить.

По приезду была явно некомпетентная администраторша, она почти не говорила по-итальянски и была довольно вялой, вместо регистрации писала личные сообщения по телефону. В здании нет даже ванной комнаты за пределами номеров. Телевизор в номере не работал, мы обратились к старшему администратору (еще более некомпетентному, не говорящему ни слова по-итальянски), и она сказала нам, что не знает, как решить проблему. Чистота в номере сомнительная, на второй день шампунь в душе даже не долили. В заказ также включены два бокала вина по прибытии, которых, очевидно, никогда не видели. Единственный положительный момент — расположение, по персоналу и сервису я бы сказал очень отрицательно. Неприемлемо иметь персонал, который даже не говорит по-итальянски. Кроме того, в первый день, когда нам нужно было забрать ключи от номера, некому было открыть нам главную дверь, и нам сказали, что стойка регистрации работает до 8 вечера.

Оплатил все вперед. Попросили перенести график, на меня кричали и называли «ты ненормальный», эпическое обслуживание клиентов и лечение. Если вы хотите быть их гостем в отеле — не делайте этого. Платите больше и наслаждайтесь услугами крупного отеля.

Поскольку письмо не приходит, пишу здесь:
Уважаемая команда Maison Imperale.
Я считаю очень дерзким утверждать это ниже. К сожалению, должен сказать, что это не фейк :)
Мы были там 4 дня в ноябре. Мы находим это абсолютно возмутительным. А мы просто высказали свое мнение. Около 3 недель назад вы получили электронное письмо с фотографиями, показывающими, насколько здесь пыльно и грязно…
К сожалению, очень разочаровывает.
К сожалению, вид был не таким : (
Еще кровать и завтрак.
К сожалению, завтрак был очень скучным.
Тоже не аллергик… Под кроватью было очень некрасиво…
Грязная комната в целом и не совсем навес над потолком… пятна на ней и грязные полотенца не убрали, только положили новые!
Почти не написано снаружи и совсем не соответствует картинке!
Душ был холодным, что тоже не понравилось.
ЭТО НЕ ОТЕЛЬ, А НОЧЬ И ЗАВТРАК!

Очень бедный. В кондиционере была плесень, и моему партнеру сразу стало плохо. Они не помогут. Не предоставил бы другую комнату и не вернул бы деньги после того, как нам пришлось уехать из-за плесени.
Вид — большая жирная ложь! Да, вы можете увидеть Колизей, если откроете окно и высунетесь как можно дальше.
Не оставайся здесь!

Этот бутик-отель был потрясающим! Мы пробыли здесь неделю и почувствовали, что это наш дом. Персонал был очень дружелюбным, услужливым и всегда профессиональным. Особенно хотелось бы выразить особую благодарность сотруднику стойки регистрации Райану, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание очень комфортным — он был лучшим! Мы очень ценили возможность обедать и уходить, когда захотим, с собственным набором ключей, что сделало наши ежедневные планы такими простыми. Мы очень ценим ежедневный утренний завтрак, который готовят на заказ и приносят в номер каждое утро в указанное время. Это сделало начало нашего дня очень приятным, и однажды, когда нам пришлось уехать на экскурсию раньше обычного времени завтрака, Райан спросил, хотим ли мы накануне вечером холодный завтрак, который состоял из апельсинового сока, хлеба с маслом. /желе и торт. Это было так приятно и отлично сработало, что мы смогли немного поесть перед уходом. Комната была очень удобной, и персонал всегда снабжал нас всем необходимым. Фактическое расположение не может быть лучше! Мы были в нескольких шагах от Колизея! Стало так легко отправиться на экскурсию, не говоря уже обо всех ресторанах, заведениях с мороженым и стоянках такси прямо на улице! Однажды мы даже стирали белье, потому что это было так удобно! Этот отель может стоить немного дороже, но его центральное расположение и комфорт, а также персонал сделали его отличным местом для знакомства с Римом и всеми его историческими чудесами.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Через 3 дня после моего возвращения владелец недвижимости списал с моего счета еще 50 евро, взимая дополнительную комиссию за транзакцию, ложно утверждая, что я сломал чайник, и был очень неприятен в своих ответах на мою переписку, объясняя, как чайник полностью работает. Заказ утром в день моего отъезда. Владелец отказался предоставить какие-либо доказательства и вернуть 50 евро. Я заплатил очень высокую цену за пребывание здесь на 3 ночи: 841 евро (около 750 фунтов стерлингов) + 50 (около 44 фунтов стерлингов). Комната, мини-кухня и ванная комната были грязными, в холодильнике была плесень, а персонал на стойке регистрации не мог предоставить информацию о местных закусочных, времени работы музеев, картах или направлениях. Бесплатный завтрак минимальный. Перечисленные характеристики номера неверны: нет кондиционера.

Основная причина остановиться здесь — близость к впечатляющему Колизею. Несмотря на то, что большинство достопримечательностей Рима расположены на северо-западе, каждое утро вам придется открывать ставни на окнах, чтобы полюбоваться знаменитым амфитеатром. Рим — это город, который нужно исследовать пешком, но вы также можете поймать такси прямо за углом от отеля, недалеко от станции метро.
Номера удобные, с приличной кроватью, мини-холодильником, небольшим сейфом и, что удивительно, некоторыми основными кухонными принадлежностями. Завтрак представляет собой континентальное блюдо, которое подается в номер в любое время по вашему выбору, и все было очень вкусно. Они даже приготовили горячий шоколад, который был восхитительным.
Единственный недостаток: по какой-то причине подушки раздражали мои глаза и делали их налитыми кровью. Не уверен, о чем идет речь.
Персонал был достаточно дружелюбным, проблем не было, о которых можно было бы сообщить.

А из нашего окошка, Колизей видать немножко. Классный отель с хорошим персоналом. Обязательно вернусь.