Hotel 77 Seventy-Seven - Maison DArt Collection Hotel 77 Seventy-Seven - Maison D'Art Collection

ВНИМАНИЕ!
Отель «77 семьдесят семь» по адресу: Via Agostino De Pretis, 77, Рим, RM, 00185
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Я выбрал этот отель, основываясь на фотографиях и информации в рекламе, которая показывала чистоту, порядок и современность, соответствующие 4-звездочному рейтингу. Однако реальность оказалась совершенно иной.
По прибытии я обнаружил вход, заваленный мусором, осколки стекла на полу, вестибюль, не соответствующий фотографиям в рекламе, и сломанный лифт. Создавалось ощущение полного пренебрежения и отсутствия технического обслуживания.
Кроме того, в рекламе подразумевалось, что номер является частью отеля, но меня направили в номер, расположенный в другом здании, через дорогу. Эта информация не была четко указана при бронировании и не соответствует тому, что показано и рекламируется на фотографиях.
Самое неприятное было то, что, когда я пожаловался на несоответствие между рекламой и реальностью, мне сообщили, что ничего нельзя сделать. Не было предпринято никаких попыток решить проблему, и никто не проявил никакого внимания к моему недовольству.
Что еще хуже, я провел в этих неприятных условиях 8 дней. Это было самое дорогое жилье за ​​всю мою поездку, и именно потому, что это был 4-звездочный отель, я ожидал комфорта, качества и прозрачности. К сожалению, я получил прямо противоположное.
Я чувствую, что меня ввели в заблуждение предоставленными изображениями и информацией.

Мы остановились в главном корпусе отеля. Прекрасные номера, невероятно дружелюбный персонал и чудесный небольшой спа-центр, где можно расслабиться после напряженного дня. Расположение отличное. Мы замечательно провели время. Спасибо всему персоналу за их отзывчивость. Мы обязательно вернемся.

⭐ 1 звезда – Очень обманчиво и определенно не 4-звездочный отель.
Не дайте себя обмануть рейтингом или положительными отзывами.
Мы забронировали два номера (семейный номер и двухместный), рассчитывая остановиться всей семьей. Вместо этого нас разместили в разных зданиях. Отель расположен на нескольких территориях, и утверждение о том, что он находится всего в «двух улицах» или в «7 минутах ходьбы», вводит в заблуждение. С детьми и багажом казалось, что это гораздо дальше, и это было невероятно неудобно.
«Семейный номер» оказался трехместным, а это означало, что нам приходилось каждую ночь разъезжать по разным зданиям, чтобы разместить всех на кроватях. Хуже того, апартаменты находились на верхнем этаже с 55 крутыми ступенями и плохим освещением в коридоре, из-за чего нам приходилось использовать фонарики на телефонах, чтобы не споткнуться.
Другие проблемы включали:
* Очень шумный кондиционер, из-за которого было трудно спать.
* Громкие частные мероприятия в ресторане на крыше с музыкой, продолжавшейся до поздней ночи.
* * В комнату проникал дым от сигарет и марихуаны.
* Номера, выходящие на главную дорогу, были чрезвычайно шумными.
* На ресепшене часто не отвечали на телефонные звонки или не могли помочь, а когда отвечали, то клали трубку.
* После 22:00 доступен только один сотрудник с очень ограниченными полномочиями для решения проблем или каких-либо действий.

Я очень редко пишу отзывы, но делаю исключение, потому что после бронирования прочитала несколько отзывов, которые меня обеспокоили. Я провела в отеле 4 ночи со своей 18-летней дочерью. Мне нужно было место в центре города, и я не разочаровалась; расположение идеальное.
Единственный минус — шум… как снаружи, так и внутри отеля; звукоизоляция очень плохая.
Шведский стол на завтрак разнообразный и очень хороший, а я очень привередлива в еде; каждый найдет что-то для себя.
Наш номер убирали каждый день, полотенца меняли, и в целом уборка была на высоте — никаких нареканий.

Очень неприятный опыт. Хотя отель расположен в очень удачном месте, он разочаровал нас по нескольким причинам. Во-первых, звукоизоляция в номерах была ужасной. Из нашего номера открывался вид на оживленную мощеную улицу. Невыносимый шум всю ночь мешал нам спать. Несмотря на комфортабельность номера, эта проблема полностью испортила наше пребывание. Кроме того, мы специально выбрали это заведение из-за его спа-центра. Какое разочарование и здесь! На полу, по краям бассейна и в пятнах было много плесени… очень сильный затхлый запах в бассейне и хаммаме. Только сауна была пригодна для использования, несмотря на отсутствие таймера внутри. Бассейн, на мой взгляд, не соответствует стандартам гигиены. Когда включаешь массажные форсунки, образуется много пены, что свидетельствует о очень плохой фильтрации воды и ее обслуживании… с этим запахом и плесневыми пятнами мы без колебаний уехали и больше сюда не вернемся. Завтрак был приемлемым. Ночной портье был очень приветлив. На кассе, когда мы поделились своим отзывом, администратор сказал, что передаст его дальше… трудно поверить, что они действительно учитывают отзывы клиентов. В целом, мы бы ни в коем случае не рекомендовали это заведение.

Отель очень удачно расположен, очень близко к вокзалу Термини и в 10-15 минутах ходьбы от фонтана Треви и Колизея.
Отель очень чистый, никаких нареканий ни к заведению, ни к нашему номеру. Кровать немного маловата, но, по крайней мере, это не две односпальные кровати: замечательно!
Очень теплый прием.
Завтрак полноценный, подходящий и довольно разнообразный, с достойными продуктами.
Однако не ожидайте, что в этом отеле можно расслабиться: шум снаружи и внутри — часть повседневной жизни… Администрация за это не отвечает. Мы жили на 4-м этаже; я не уверена, насколько шумно на 6-м этаже. Что касается нас, мы не были у бассейна, поэтому ничего сказать не можем.
PS: После бронирования не забудьте отложить немного денег на городской налог.
Хороший отель.

Мы остановились в этом отеле всего на одну ночь. Всё было замечательно, включая номера, которые были оборудованы всеми удобствами. Что меня не очень обрадовало, так это то, что без предварительного уведомления нас разместили в другом отеле, а не в центральном, через дорогу, который больше напоминал мини-отель типа «постель и завтрак», чем высококлассный отель, каким он себя позиционирует. В остальном всё было хорошо.

Мы приехали сюда на медовый месяц. Номер был хороший, а персонал очень вежливый. Перед приездом я попросил украсить номер лепестками цветов, чтобы удивить жену, и хотя за эту услугу взималась дополнительная плата, все было сделано очень красиво, и я остался доволен. Крыша отеля прекрасна, спа-центр расслабляющий, а сам отель расположен в самом центре, идеально подходящем для пеших прогулок по всем основным достопримечательностям. Однако у нас была одна серьезная проблема: мы не могли уснуть. А учитывая, что спокойный сон — самая важная часть пребывания в отеле, это стало большой проблемой. В номере было просто слишком жарко. Мы пробыли там три ночи, и в первую ночь оба проснулись посреди ночи, обливаясь потом. Температура в номере была около 28°C. Мы подошли к ресепшену и вежливо объяснили ситуацию, но нам сказали, что с осени до весны кондиционер не работает по экологическим причинам. Я не уверен, насколько это точно, но если это правда, отелю нужно найти альтернативное решение, спать в такую ​​жару невозможно.
Я спросил, могут ли они хотя бы снизить температуру до 22–23°C, и администратор сказал, что попробует, но ничего не было сделано.
В результате? Нам пришлось спать с открытым окном и слушать весь шум оживленного мегаполиса. Вдобавок ко всему, у меня появился кашель. Я почти не спал, просыпаясь каждый час.
К сожалению, это сильно испортило наше впечатление. Мне искренне жаль себя и свою жену, так как ничего не было сделано, чтобы помочь нам решить эту проблему.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Я забронировал номер с энтузиазмом, но, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим и гораздо ниже ожидаемого уровня качества.
1. Спа: ужасный опыт.
В джакузи было много плесени и тошнотворный запах.
Вода была холодной, пользоваться ими было невозможно.
Паровая баня и сауна были выключены, когда мы приехали, и к тому времени, как они нагрелись, наше часовое время почти истекло.
2. Номер: полное отсутствие комфорта и вопиющее отсутствие гигиены.
В ванной комнате из душа обильно протекала вода (см. Прилагаемое фото).
Швы в душевой кабине были покрыты плесенью.
В номере мы обнаружили около десяти молей.
Матрас был очень жёстким и маленьким, из-за чего невозможно было спать.
Потолочные светильники работали неисправно.
И наконец, звукоизоляция в номере была ужасной: невозможно было нормально отдохнуть.
В последний день у нас не было горячей воды, и мы не извинились и не предложили никакой компенсации.
В номере не убирались, а мусор не выносили два дня.
Несмотря на мою жалобу, единственным ответом отеля было вытереть воду и положить коврик на пол в связи с проблемой в ванной, не предложив никакого реального решения.
Я говорю по-французски и совсем немного по-итальянски, поэтому администраторы на ресепшене почти не говорили по-английски, что затрудняло общение.
Мне ужасно противно платить 500 евро за такой сервис!
Избегайте этого места любой ценой!

После 4 ночей в Албании мы отправились в следующий пункт назначения – Рим.
Я всё организовала сама. Опять же, я воспользовалась услугами Ryanair для перелётов из Албании в Рим, а отель забронировала через Booking. Com.
Наш рейс был в 8 утра и летел всего 1 час 25 минут. Мне удалось поспать, что было здорово.
В аэропорту Чампино на контроле безопасности одна большая очередь, затем она разделяется для пассажиров из стран ЕС и не входящих в ЕС. Для британцев это электронный терминал. Наши чемоданы ждали нас после прохождения контроля безопасности.
Мы заранее заказали такси через Booking. Com. Это был наш первый опыт, и я была очень впечатлена тем, как они держали нас в курсе. Например, куда идти, чтобы встретить водителя, имя и номер телефона водителя.
Поскольку у нас был ранний рейс, наш номер ещё не был готов, но отель сохранил для нас наши чемоданы.
Наш номер находился в отдельном здании, куда персонал перенёс наши чемоданы. Там есть очень необычный лифт. Мы жили в номере 703. Номер очень современный. В нем есть кофемашина, чайник, мини-холодильник и фен. Места для хранения чемоданов и одежды было предостаточно.
В отеле есть бар на крыше, а также ресторан на том же этаже. Если вы забронируете столик на ресепшене, вы получите 10% скидку на счет в ресторане.
Бар на крыше открыт с 18:00 до 23:00. Там было много столиков и стульев. Мы были там дважды за время нашего пребывания.
Мы также попробовали ресторан, который был немного дороговат.

Пребывание было фантастическим! Очень рекомендую отель! Персонал был невероятно дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания, особенно сотрудники ресепшена: Эдуардо и молодой человек, работавший во вторую смену.
Тренажерный зал оборудован по самым элементарным правилам (хотя его можно было бы немного улучшить), а спа-центр был хорош (большой бассейн с двумя зонами джакузи и двумя саунами — влажной и сухой; давали один бесплатный час в день! Несмотря на скромные размеры, немного расслабиться было очень кстати! ). Номер был превосходным, а завтрак — просто потрясающим. Мы обязательно вернёмся!

Не стоит 4 звёзд! Жёсткая, но удобная кровать, плохая звукоизоляция как внутри, так и снаружи, нет халата и тапочек (доплата 7 евро) для доступа в зону отдыха.
Недоступно для гостей с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью. В хаммаме нет поручней и пахнет канализацией, а сауна негерметична. На завтрак фрукты не всегда свежие, яичница иногда холодная, а между буфетом и террасой огромный проход. Очень удобное расположение для осмотра достопримечательностей города.

Мы забронировали этот номер для 4-дневного городского отдыха. Номер был неплохим, хотя и не достаточно современным, но на 4 звезды я бы не дала. Душевые лейки были очень грязными, поэтому я сообщила об этом сотрудникам ресепшена, которые заменили основную. Если номер регулярно убирают, то это не могло быть незамеченным (поддерживать чистоту несложно). Бассейн нужно было бронировать, и он работал только 1 час, что звучит безумно. Завтрак был нормальным, но, похоже, бюджет немного завышен. Терраса на крыше была приятной. Мы ужинали вне дома каждый вечер. Место по соседству — рекомендация 😋. Один из наших сотрудников дважды срабатывал пожарной сигнализацией, один раз в 7:30, а другой в 23:40, что меня раздражало. Персонал сказал большинству из нас, кто останавливался, что пожарная панель также подключена к соседнему объекту, который классифицируется по другому адресу. Это не так, но нам понравился город, но мы больше здесь не остановимся. Определенно не 4 звезды.

Мы забронировали номер в этом отеле на 3 ночи. Номер был минималистичным, но вполне подходил для недолгого пребывания. Чистота в номере была идеальной. Сам отель был чистым и современным. Единственным недостатком было то, что спа-центр не совсем соответствует фотографиям на сайте; ему не помешал бы хороший ремонт.
Обслуживание на стойке регистрации было безупречным, особенно хозяин Эдуардо, который был очень дружелюбным и всегда готов предоставить нам всю необходимую информацию и найти решения, чтобы ваше путешествие прошло гладко (он говорит по-английски и по-испански).
Завтрак был очень разнообразным, как соленым, так и сладким, так что вы могли смело туда ехать.
Отель расположен примерно в 15-20 минутах езды от всех достопримечательностей, что является большим плюсом для ваших поездок.
С нетерпением ждем возвращения.

Честно говоря, я был немного шокирован количеством отрицательных отзывов, потому что считал отель просто отличным! Персонал был очень дружелюбным, услужливо отвечал на все мои вопросы и в целом был очень гостеприимным. Мой номер был чистым и опрятным, хотя стены были немного тонковаты.
Завтрак был действительно отличным: большой выбор овощей, мяса, различных видов хлеба, сладостей, кофемашина и различные фруктовые соки. Также в отеле была прекрасная спа-зона и джакузи, хотя температура была всего около 21 градуса по Цельсию, что немного обидно.
Ещё один плюс — расположение: отель находится всего в 10-15 минутах ходьбы от римского вокзала Термини, что очень удобно, если вы прибываете или уезжаете на поезде.
В целом, у меня было очень приятное пребывание, и я определённо рекомендую этот отель!
⸻
Честно говоря, я был немного удивлён количеством отрицательных отзывов, потому что, на самом деле, отель был отличным! Персонал был очень дружелюбным, вежливо отвечал на все мои вопросы и всегда был готов помочь. Мой номер был чистым и опрятным, хотя стены были немного тонкими.
На завтрак был отличный выбор: салаты, мясо, различные виды хлеба, сладкая выпечка, кофемашина и фруктовые соки. В отеле также была хорошая спа-зона и джакузи, хотя, к сожалению, температура воды была всего около 21°C.
Ещё одним большим преимуществом является расположение: отель находится всего в 10–15 минутах ходьбы от римского вокзала Термини, что очень удобно для прибывающих и уезжающих поездом.

Не советую останавливаться в этом отеле. Расположение отличное, а еда в ресторане на крыше хорошая, но всё остальное довольно отвратительное. Бассейн и спа тесные, неуютные, грязные, и вокруг пахнет плесенью. Пользоваться спа и бассейном разрешается только один час в день, и то по предварительной записи. Мы посетили спа с детьми один раз и больше туда не ходили за четыре дня нашего пребывания. Наши номера «семейного люкса» были настолько маленькими, что в них было трудно передвигаться, а уличный шум не давал нам спать до середины ночи. Обслуживание было ужасным – не все, но многие сотрудники были холодными, равнодушными и невнимательными.

Мы провели 2 ночи в отеле 77, и когда мы прибыли на стойку регистрации, там было прохладно и уютно.
Весь персонал был невероятно приветлив и приветлив, а наш номер был готов за час до заезда, что было приятно.
Завтрак в отеле был отличным, большой выбор блюд, соков и горячих напитков, а расположение на крыше стало приятным бонусом.
Наш номер был идеальным, а ванная комната для отеля в центре города была большой.
Что касается расположения, до Колизея было около 30 минут, а до Ватикана – час пешком. Мы ходили туда пешком, чтобы насладиться достопримечательностями и звуками Рима.
Кроме того, до вокзала Термини всего 8 минут ходьбы, что было удобно с рюкзаком или чемоданом на колёсах.
В целом, я рекомендую Hotel 77 и надеюсь вернуться туда когда-нибудь. Спасибо.