Casa Bella Pantheon

Не останавливайтесь здесь. Ужасное обслуживание. Это не отель, а апартаменты без персонала. Верьте отзывам с одной звездой. Только сейчас я увидела отзывы о клопах и пожалела, что не нашла другое место.
Мы заселились, следуя инструкциям, и решили, что всё в порядке. Накануне нас спросили, во сколько мы приедем, и сказали, что в 17:00. Мы приехали около 17:00, и никого не было. Таща за собой сумки и двух детей, нам пришлось искать Wi-Fi, чтобы продолжать попытки связаться с хозяином, который по большей части пытался нас игнорировать. Ему буквально пришлось дать нам два кода от дверей. Он должен был отправить их в первом сообщении. Примерно через час мы добрались до квартиры. Кондиционер не работал, и мы немедленно сообщили ему об этом. Никакого ответа. В конце концов, он ответил, что переселит нас следующей ночью. Было 85F (30C), и никто не мог спать. На следующую ночь мы переехали в номер, где кондиционер работал наполовину. Квартира всё ещё была в процессе ремонта. Строительных материалов все еще не было, электромонтажные работы не были закончены и т. Д.

Меньше 5 минут ходьбы до Пантеона!
Очень чисто.
Красиво оформленный, комфортабельный номер с кондиционером (номер называется Pegasio).
Ванная комната была отличного качества.
Небольшая общая «кухонная» зона с тостером, микроволновой печью, холодильником, а также столами и стульями.
Отличное общение и лёгкая регистрация заезда/выезда.
Нам любезно разрешили оставить багаж на хранение до нашего отъезда позже в тот же день.
Превосходное место!

Мне пришлось увидеть несколько очень плохих комментариев на Картах Google, поэтому я забронировал номер еще до прибытия в отель, но правда в том, что, если вы поддерживаете хорошую связь с объектом размещения до вашего приезда, для вас не будет ничего сложного. Мы прибыли почти в полночь, и, поскольку нам разрешили зарегистрироваться раньше, нам прислали инструкции, как легко пройти в нашу комнату. Расположение превосходное. Все достопримечательности находятся очень близко пешком. Кровать была очень удобной. Единственное, что он делает, это то, что он находится на очень туристической улице со множеством ресторанов, поэтому с улицы слышно много шума, но комфорта кровати достаточно, чтобы не страдать от бессонницы. В целом отдых нам очень понравился.

Единственный плюс — расположение, всего в нескольких метрах от Пантеона и совсем рядом с несколькими другими историческими достопримечательностями.
Все остальное ужасно:
— сомнительная чистота, грязные наволочки и наличие постельных клопов;
— в ванных комнатах и ​​спальнях стоит запах новизны, а в душевой кабине видна плесень;
— старые и плохо работающие удобства (например: кондиционер в номере не работал должным образом) ;
— очень плохое качество сна из-за вышеперечисленных моментов, а также шума с улицы по ночам.
Не рекомендую.

Это не отель!
Посмотрите фотографии — я позволю им говорить сами за себя. Фотографии, представленные на сайте, полностью вводят в заблуждение. Я провожу более 70 ночей в году в отелях, как по работе, так и на отдыхе. Я являюсь участником уровня Gold на Hotels. Com и обладателем статуса Top Level в другой сети отелей. Это, без сомнения, худший опыт, который я когда-либо имел за 20 лет!
Останавливайтесь здесь, если вам нравится грязная обстановка, плесень в ванной и провисающие матрасы. Вы также получите дополнительный бонус – возможность слушать уличные разговоры двумя этажами ниже благодаря плохой звукоизоляции окон.
Изначально мы планировали остаться здесь на пять ночей, но выехали уже через одну. Несмотря на это, «отель» отказывается возвращать уплаченные мной 1500 евро.
Отели, в которые мы перешли, ранее принимали гостей, приехавших из Casa Bella Pantheon.
Не делайте моей ошибки, сэкономьте свои деньги и силы, забронируйте другое жилье!

Мы столкнулись с трудностями из-за следующих проблем.
1. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы подсказать нам, что делать и как добраться до наших номеров.
2. ⁠После встречи с остановившейся там семьей мы попытались связаться с владельцем объекта и получили электронное письмо для самостоятельной регистрации заезда.
3. ⁠Мы могли оплатить городской налог только за один номер, хотя мы оплатили проживание в отеле в течение следующих трех дней за оба номера.
4. ⁠Когда мы выразили свои сомнения и поговорили с владельцем по этому поводу, он сказал, что отменил номер по собственному желанию. Когда его спросили о причине, он ответил, что это его собственность и поэтому он имеет право отменить жилье по своему желанию. Он также заявил, что сообщение было передано агенту по бронированию. Это было крайне неприятно, поскольку мы путешествовали с семьей из одной страны в другую, и это тоже впервые, и нам было крайне неудобно и трудно добраться до места назначения, а также путаницу в течение как минимум 2 часов.
5. В конце концов нам отказали в номере для семьи из четырех человек, и был подтвержден только один номер на двоих.
6. ⁠Мы были вынуждены выбрать другое жилье для семьи из четырех человек, и это занятие заняло как минимум четыре часа нашего драгоценного отпуска, который на самом деле был предназначен для отдыха.

ВНИМАНИЕ! Бронируйте на свой страх и риск.
Менеджер/владелец отеля бронирует несколько человек в одном и том же номере на одни и те же даты и отменяет бронь самостоятельно, не сообщая об этом клиентам. Когда мы приехали в отель, на территории отеля не было стойки регистрации. У нас возникли трудности с дозвоном до номера стойки регистрации, а Джузеппе, менеджер/владелец, был очень груб, заявив: «Это мой отель, и я могу отменить бронь любого человека/в любое время! » Мы оказались в затруднительном положении и в последний момент были вынуждены забронировать другое жилье.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мы останавливались в апартаментах на 3 ночи, у нас была комната Андромеды. Горячей воды не было три дня. Мы пытались решить эту проблему на стойке регистрации, но никто нам не помог. В последний день перед отъездом мы пытались заставить их дать нам решение, и они сказали нам, что мы солгали, что кто-то пошел попробовать это и что это сработало, ЛОЖЬ.
Когда я попытался позвонить и поговорить с ними, они сказали мне, что собираются сообщить обо мне властям. Они негодяи.

Наш опыт в Casa Bella Pantheon был катастрофическим, и не столько из-за очень хорошего расположения номеров и больших номеров. Это была катастрофа, потому что руководство ужасное. На предполагаемой стойке регистрации квартир почти никогда никого не бывает. С первого дня нашего приезда, и я настаиваю, с первого дня, в душе не было горячей воды. Нам пришлось принять душ ледяной водой, учитывая, насколько холодно было на этих выходных в Риме. На следующий день с нами произошло то же самое. Было 8:30, я несколько раз пыталась спуститься на ресепшен, чтобы узнать, может ли кто-нибудь нам помочь, никого не было. Мы приняли душ холодной водой и, выйдя из квартиры, прошли через ресепшн. Мы встретили парня, объяснили ему ситуацию, и он сказал нам не волноваться, что он посмотрит на это позже, мы провели все утро и полдень на улице, а когда вернулись в середине дня, снова встретили этого парня и Он рассказал нам, где находится нагреватель воды, сказал, что уже решено, что он почистил фильтры. Когда мы вернулись в комнату, мы купили его, и казалось, что он действительно работает. Мы снова ушли, пока не вернулись вечером. На следующее утро вода была горячей, и, казалось, проблем не было, мой партнер принял душ, и когда я принял душ, вода начала выходить теплой и, наконец, холодной. Мы вернулись вниз, но на стойке регистрации никого не было. На следующее утро та же самая холодная вода, и никого не было, и у нас были заказаны посетители, и мы не могли дождаться, когда кто-нибудь придет.

Это место находится в идеальном месте, в нескольких шагах от Пантеона. К сожалению, наша часть квартиры была грязной. Несмотря на то, что к нашему приезду уборщики все еще работали, повсюду была пыль, пятна плесени в душе и даже небезопасная свисающая розетка.

ОНИ НАС ОГРАБИЛИ! УЖАСНЫЙ!
Мы останавливались в феврале, и нашу комнату ограбили, потому что они потеряли ключ, и не заметили этого, пока мы не сообщили о краже. Мой ключ, который кстати открывает все соседние комнаты!
Мы подали заявление и в Риме, и в Малаге, и после множества оставшихся без ответа электронных писем с августа они теперь говорят мне (после нескольких повторных вопросов), что не берут на себя ответственности, поскольку нет никаких доказательств кражи.
Мы никогда никого не видели, на стойке регистрации никого не было, и они даже не удосужились появиться.
У нас украли 3 кольца и сломали чемодан моего партнера. Они открыли шкаф и перерыли всю нашу одежду. Когда я оповестила соседских гостей о случившемся, с ними произошло то же самое, у них все перепуталось!
Позор!
Кстати, помещения грязные и запущенные.

Мы остановились в одной из их комнат, и к удивлению на второй день они ворвались к нам и украли 3 золотых кольца, одно из них с бриллиантом.
Когда мы связались с владельцем, он сказал нам, что ключ потерян.
В итоге, прождав несколько месяцев, мы получили сообщение, что за кражу они ответственности не несут.

! Остерегайтесь постельных клопов!
В тот же вечер его обнаружили во всех кроватях и сразу же выписали, но из-за этого нам все равно пришлось остаться на ночь. Надеюсь, кто-то прочитает это перед бронированием, потому что они пытались сами решить проблему с помощью спрея от постельных клопов (найден в квартире), но безуспешно. Нам намеренно сдали помещение, что является безобразием. Требуется дезинсектор!

Клопы во всех кроватях… слава богу, я заметил их в первый же вечер! Когда искали свежие матрасы, нашли спрей от постельных клопов… значит, проблема была известна и комната все еще была сдана в аренду! Нам вернули все деньги, но после ночи, проведенной бездомным в Риме, это слабое утешение.

В нашу первую ночь мы обнаружили клопов на всех кроватях в обеих комнатах. Несмотря на очевидное предварительное знание о постельных клопах у жильцов (мы смогли найти спрей от клопов в одном из шкафов), комнаты все равно были сданы нам, а это значит, что у нас не было жилья на одну ночь, и нам пришлось проверить наутро. Единственный приятный опыт — возврат всех денег. Все еще не рекомендуется.

Размещение было полной катастрофой. В первую ночь мы обнаружили клопов и насекомых в кроватях в номерах и не могли спать в них.
Итак, благодаря Casa Bella Pantheon, нам негде было переночевать, и мы выехали сразу на следующее утро.
Худшее впечатление от отеля, которое у меня когда-либо было!

Во время нашего двухдневного пребывания в отеле в Риме мы столкнулись с несколькими проблемами. Во-первых, мы изо всех сил пытались войти в здание в палящую 35-градусную жару, так как в течение 20 минут нам никто не ответил. Наконец заселившись и заплатив городской налог, мы нашли свою комнату, но позже нас отключили от электричества, оставив нас без телефонов, кондиционера и горячей воды, из-за чего мы пропустили бронирование в Колизее.
К разочарованию добавилось то, что мы обнаружили в номере множество жуков. Что еще хуже, персонал был бесполезен, и нам пришлось выехать в 6 утра. Несмотря на обращение по электронной почте, ответ был неудовлетворительным: сотрудники попросили нас самостоятельно сбросить выключатели, которые были заблокированы и написаны на итальянском языке. Кроме того, у нас возникли проблемы с паспортами, поскольку сотрудники их не запрашивали. Персонал также неправильно обращался с нашими сумками, из-за чего мы ждали на улице 45 минут на жаре, демонстрируя отсутствие заботы о наших неудобствах. Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.