Ужасный опыт в отеле Imperia Suite**
Наше пребывание в отеле Imperia Suite от начала до конца было серией разочарований. Вот подробный отчет о нашем опыте:
**Не очень красиво внутри**
Первое впечатление от отеля было неудовлетворительным. Интерьер был далеко не привлекательным, с устаревшим декором и общим отсутствием чистоты.
**Сломанный кондиционер**
Войдя в нашу комнату, мы включили кондиционер, но нас встретил ужасно громкий шум, который не прекращался. Когда мы сообщили об этом персоналу, нам сказали, что ничего нельзя сделать и что здесь не жарко (хотя это явно было так). Они настаивали на том, что вчера был заказан новый и он работал нормально (для нас это не имело значения). Мы пригрозили уйти, если ничего не будет сделано, но они отказались вернуть деньги. Через 30 минут наконец прибыл владелец с техническим специалистом, которому удалось уменьшить, но не устранить шум. В целом это заняло около 1, 5 часов. Это было сделано без каких-либо извинений. Вечером того же дня кондиционер снова начал шуметь.
**После попытки починить кондиционер остался беспорядок**
После того, как кондиционер разобрали и собрали обратно, в комнате остался беспорядок. Нас заверили, что все уберут, пока нас не будет. Однако мы предпочли, чтобы это было сделано в нашем присутствии, чтобы сохранить наше имущество. Мы попросили его почистить, затем подождали в номере 10 минут, но никто не появился. В конце концов нам пришлось самим менять постельное белье и отодвигать грязь на полу.
**Плесень и грязная ванная**
Ванная была еще одной серьезной проблемой. В душе была плесень, по прибытии она была грязной, а пробка в раковине была сломана. Было ясно, что чистота здесь не является приоритетом.
**Бесполезный и пренебрежительный администратор**
На протяжении всего этого испытания главный администратор был пренебрежительным, грубым и не предлагал никаких решений, пока мы не пригрозили уйти. Хотя в конце концов вмешался владелец, основным источником разочарования был администратор. Извинения или предложение компенсации от владельца были бы оценены, но так и не были даны.
**Всего через одну ночь мы решили уехать, так как продолжать оставаться в таких условиях было просто неприятно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле Imperia Suite от начала до конца было серией разочарований. Вот подробный отчет о нашем опыте:
**Не очень красиво внутри**
Первое впечатление от отеля было неудовлетворительным. Интерьер был далеко не привлекательным, с устаревшим декором и общим отсутствием чистоты.
**Сломанный кондиционер**
Войдя в нашу комнату, мы включили кондиционер, но нас встретил ужасно громкий шум, который не прекращался. Когда мы сообщили об этом персоналу, нам сказали, что ничего нельзя сделать и что здесь не жарко (хотя это явно было так). Они настаивали на том, что вчера был заказан новый и он работал нормально (для нас это не имело значения). Мы пригрозили уйти, если ничего не будет сделано, но они отказались вернуть деньги. Через 30 минут наконец прибыл владелец с техническим специалистом, которому удалось уменьшить, но не устранить шум. В целом это заняло около 1, 5 часов. Это было сделано без каких-либо извинений. Вечером того же дня кондиционер снова начал шуметь.
**После попытки починить кондиционер остался беспорядок**
После того, как кондиционер разобрали и собрали обратно, в комнате остался беспорядок. Нас заверили, что все уберут, пока нас не будет. Однако мы предпочли, чтобы это было сделано в нашем присутствии, чтобы сохранить наше имущество. Мы попросили его почистить, затем подождали в номере 10 минут, но никто не появился. В конце концов нам пришлось самим менять постельное белье и отодвигать грязь на полу.
**Плесень и грязная ванная**
Ванная была еще одной серьезной проблемой. В душе была плесень, по прибытии она была грязной, а пробка в раковине была сломана. Было ясно, что чистота здесь не является приоритетом.
**Бесполезный и пренебрежительный администратор**
На протяжении всего этого испытания главный администратор был пренебрежительным, грубым и не предлагал никаких решений, пока мы не пригрозили уйти. Хотя в конце концов вмешался владелец, основным источником разочарования был администратор. Извинения или предложение компенсации от владельца были бы оценены, но так и не были даны.
**Всего через одну ночь мы решили уехать, так как продолжать оставаться в таких условиях было просто неприятно.