OK Roma

Ужасное и неоправданно дорогое место, учитывая предлагаемые услуги. Мы приехали в Рим, и как только заговорили с владельцем, он сказал, что нет горячей воды и мы не можем пользоваться кондиционером, потому что постоянно отключается электричество. Он попросил нас подождать, сказав, что скоро всё включится, но этого не произошло. Оказывается, уже были комментарии, оставленные несколько месяцев назад, где люди жаловались на то же самое. Владелец рассказал мне, как ему приходилось спускаться на два этажа вниз по отелю, чтобы переставлять предохранители, когда они срабатывали. Я еду в Рим на отдых, и мне приходится постоянно переставлять предохранители, ходить вверх и вниз по зданию, чтобы получить электричество, хотя я заплатила за услуги, которые так и не получила? Поговорив с другими гостями в соседних номерах, я узнала, что у них была та же проблема, что и раньше, и что владелец просто водил их за нос, как и нас, и отказался вернуть деньги. С другой стороны, номер был очень маленький и плохо пах. На крошечном балконе царила грязь; Если наклониться, перед вами представала ужасная картина — всё было завалено мусором и голубиным помётом. Я закрыла окно, опасаясь, что туда залетят крысы или тараканы — отвратительно. Хозяин постоянно был дома (никакой приватности), предупреждая, что зайдёт позже проверить водонагреватель и что горячая вода появится через несколько часов или максимум на следующий день, но всё это было ложью.

Худшее, что могло со мной случиться в жизни, — это плохое обращение, крики и насилие со стороны владельца этого ужасного места! Он пытался вымогать у меня деньги, требуя дополнительные 80 евро за размещение моего мужа. Мы путешествуем уже месяц, и ВСЕ БРОНИРОВАНИЯ были сделаны на двоих. Однако он настаивал, что это на одного человека, и что я должна заплатить больше! Из-за этого человека я потеряла деньги и желание наслаждаться отдыхом в Риме! Туристам здесь не рады! Оно того не стоит! Позже я заплатила дополнительные 20 евро, включая налоги и сборы, и получила отличное обслуживание! Не тратьте свои деньги; оно того не стоит!

Мы забронировали номер на двоих в этом отеле в январе.
За три недели до поездки они решили отменить бронирование, написав, мягко говоря, грубое сообщение, которое я цитирую:
«Доброе утро! В связи с перебоями в электроснабжении и водоснабжении мы вынуждены отменить бронирование. Номера на эту дату и в низкий сезон есть. Спасибо и хорошего вам дня».
Правда ли, что отключили воду и электричество, или они нашли покупателей, которым продали наш номер по более высокой цене, чем мы заплатили в январе (48 евро)?
Они даже позвонили мне, требуя отменить бронирование, используя нецензурную брань и грубые, неуважительные выражения.
Как вам не стыдно! Если вы не умеете использовать настойчивые и корректные каналы общения, меняйте работу.

Мы остановились в отеле OK Roma рядом с железнодорожным вокзалом, но нас переселили в другой отель. Матрас был ужасный! В каркасе кровати не хватало реек! В ванной и сливе раковин ужасно воняло. Кондиционер был отвратительный!
Сиденье унитаза было расшатано, и душевая кабина тоже.
Цена за такой уровень чистоты была возмутительной!
Номер убрали и зашли в него, хотя мы этого не просили. Лучше ничего не оставлять в номере. Не заказывайте завтрак!

Я бы не стала ставить все звезды. Я забронировала номер и сразу же указала в заявке на бронирование, что у меня маленькая собака. Я также отправила сообщение, которое даже не было принято во внимание. (Там написано, что домашние животные разрешены по запросу, а я запросила именно это. ) Сегодня я связалась с ними, и они сказали, что не могут принять мою бронь, потому что больше не принимают других собак, и что мне следовало позвонить раньше. Я объяснила, что запрос был сделан немедленно, и что именно они должны заниматься бронированием, поскольку я написала им заранее и звоню задолго до бронирования. Человек, ответивший на звонок, был невероятно высокомерен. Я много путешествовала, но никогда не встречала такого отеля. Я просто в шоке. Слава богу, что все так получилось, потому что вы не заслуживаете ни цента моих денег.

Мы забронировали 7 ночей, но остались только на 2.
Причина, по которой мы выбрали этот отель, заключается в его близости к вокзалу Термини, а это единственная достопримечательность.
Номер оставлял желать лучшего, чистота была на низком уровне, в первую ночь вода в душе и раковине почти не текла, нам было крайне трудно принимать душ.
В номере был кондиционер, но он протекал, и мы два дня провели в луже на полу.
На второй день, возвращаясь из 8-часовой поездки по достопримечательностям города в 40-градусную жару в тени, мы вернулись в номер, и в душе не было воды из-за неисправности, затронувшей весь кондоминиум.
Владелец был крайне груб по телефону, после спора практически повесил трубку, сказав, что проблема наша и что нам следует поискать другой отель на Booking.
Booking забронировал нам номер в другом B&B прямо через дорогу в течение нескольких часов, где мы прекрасно провели время.
Нам вернули деньги за проживание, но управляющий… Нет, он появился на кассе (мы звонили и писали, и в итоге оставили ключ в номере).
Думаю, чтобы не возвращать нам туристический налог в 30 евро, но ничего страшного.
Мы вернемся, может быть, на Хэллоуин :)

Не грязный отель, следующий и с непрезентабельным и высокомерным хозяином, не выполняющим ни одного своего обязательства.
Он хотел заплатить наличными, чтобы дать вам ключ, это должно быть, когда и где он хочет, и в последний день после того, как он сказал мне, что оставит мои чемоданы для меня, он сочинил историю, и мне пришлось заплатить 30 евро. Оставить их в отеле «Мираж», что впереди.
А если с ним спорить, он обижается, но никогда не показывает своего лица, у него есть партнер, который за него заступается и никогда вас не понимает.