Hotel Genova

Мы останавливались на 4 дня и ночи. От ресепшн до горничной, все были очень очень милы и очень услужливы. Много отличных советов для осмотра достопримечательностей, питания вне дома, для автобусного трансфера, такси, метро, обзорных экскурсий на автобусе … Отель и номера очень чистые, завтрак очень вкусный, … Grazie mille … мы хотели бы вернуться.

Отличный персонал, хорошие номера, определенно рекомендую,

Прекрасно провели время в этом отеле в Риме. У нас было двухдневное пребывание с друзьями перед нашим круизом по Средиземному морю. Персонал был самым отзывчивым и вежливым. Отель был в отличном месте недалеко от Коллизея.
Наши дети удивили нас бутылкой шампанского и наш люкс был прекрасен. Звонарь на ресепшн был очень теплым приемом в Риме.

Я часто езжу в Рим на работу и нахожу в отеле Генуи большую вежливость, профессионализм, внимание к клиенту, чистоту номеров. Я остановился в люксе, который я мог бы использовать в качестве офиса, удобный, просторный и со всеми необходимыми деталями. Я обязательно вернусь в командировки.

Здравствуйте, хочу сказать откровенно. Я видел отель, один из лучших отелей, в которых я останавливался. Отель был близко к железнодорожному вокзалу и всем историческим памятникам Рима. Обслуживание и прием были очень замечательными, а также завтрак был очень вкусным и замечательным и чистота везде Спасибо большое.

Что испортило наше прибывание в этом отеле:
1. Мы бронировали Делюкс номер, который после полного ремонта (так написано на официальном сайте отеля! ), но нам дали Классический, утверждая, что этот старый номер со старой мебелью: Делюкс! И вместо того, что бы дать нам наш номер, мы получили предложение только доплатить и получить повышенного класса номер.
2. Wifi работает хорошо только в лобби и в некоторых местах коридора, в нашем номере постоянно пропадал сигнал и скорость интернета даже не позволяла загружать веб страницы.
3. Очень слабый завтрак.
4. Номер как был пыльный с грязным полом в первый день, так и остался до конца нашего пребывания.
5. Проблемы с водой, вода в душевой кабине может резко стать то холодной, то горячей.
6. Мы бронировали номер с оплатой по приезду, но отель сделал резервацию с карты за 3 дня до нашего заезда, мы оплатили по приезду наличными, попросив отменить резервацию, но отель даже этого не сделал, а сделал потом, когда попросили чек об отмене и нам сообщили, что они не отменили еще.
7. Менеджер отеля не знает как общаться со своими гостями! Очень грубый мужчина, который не способен решить ни одну проблему! Единственное его решение, живите в коридоре, раз только там на наших «плохих» устройствах ловит интернет!
Несмотря на негатив, есть и плюсы:
1. Хорошее месторасположения и инфраструктура.
2. Окна выходили на шумную улицу, но с закрытыми окнами практически ничего не слышно.
Вокруг много отелей, выбирайте внимательный!

Гостиничный сейф в моем номере был буквально вырван из стены и украден… застрял в Риме без паспортов. До сих пор нет решения. Определенно казалось внутренней работой.