Il Corso Suite

«Очень негативный опыт. Общение с владельцем практически отсутствовало, а когда оно наконец состоялось, оно сопровождалось оскорбительными высказываниями в мой адрес (меня назвали «параноиком, невежественным» и «козлом»). Я считаю такое поведение непрофессиональным и неуважительным по отношению к клиенту».

Мы забронировали номер на Booking. Com, оплатили, и когда приехали, бронирование было указано, но платеж не был оформлен.
Они потребовали оплатить номер, даже показав платежи как с Booking. Com, так и с нашего банковского счета.
Грубые, высокомерные и навязчивые;
Booking. Com нашел нам другой вариант размещения.

Начнём с того, насколько неожиданно прекрасным оказалось это место. Я понятия не имела, во что ввязываюсь, и даже не подозревала, что это будет лучшее пребывание в любом европейском городе, где я когда-либо была. Место было безупречным, персонал очень дружелюбным, а завтрак приносят прямо в номер, если вы его заказываете заранее. Мне очень понравилось, я определённо рекомендую этот B&B!

Ужасное обслуживание клиентов! В первый вечер мы вернулись около 9:40 — горячей воды не было до 9 утра следующего дня.
На стойке регистрации никого, так как это апартаменты. Не с кем поговорить.
На следующее утро у нас не было горячей воды. Мне наконец удалось поговорить с администратором — к счастью, он был, она что-то исправила, и наконец мы смогли помыться.
У нас было ещё два случая, когда у нас не было горячей воды.
Когда я пожаловался в службу поддержки клиентов через чат, меня фактически назвали лжецом. Никаких извинений не последовало. Ужасный способ ведения гостиничного бизнеса с такими плохими навыками общения.
Официант сказал мне: «Не учи их, как выполнять свою работу» — представьте себе администратора на стойке регистрации отеля в Америке, говорящего что-то подобное клиенту, который вежливо жалуется на отсутствие горячей воды? Просто грубо. Неприятный опыт…

Расположение, безусловно, стратегически выгодное. Есть несколько мелочей: улучшить чистоту на общей кухне и в душевой, есть известковый налёт, да и уборка не на высшем уровне, чтобы назвать её люксом. На рецепции отреагировали неуверенно, но всё равно позитивно. Рекомендуем указать правильный номер телефона на лестничной площадке. Номер бронирования не существует.

Я забронировал номер на июль и оплатил его полностью 3 недели назад, связался с отелем, чтобы попросить квитанцию об оплате, и человек, который ведет чат со службой поддержки клиентов через booking. Com, абсолютно отвратительный и по сути оскорбляет меня. Я прикрепил скриншоты их сообщений. Ребята, НЕ бронируйте этот отель! Это позор. Я отменил свое будущее бронирование, и, конечно же, они до сих пор не вернули мне деньги! Какой стыд, что отель отправляет такие сообщения клиентам. КТО ПИШЕТ КЛИЕНТУ: «У ВАС ПРОБЛЕМЫ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО ВЫ ПРОСИТЕ КВИТАНЦИЮ? ЭТО ШУТКА? Насколько отвратительно и неуважительно этого человека за клавиатурой нужно УВОЛЬНИТЬ! Я связался с юристом, чтобы вернуть свои деньги, которые были полностью выплачены этому отелю! КТО В ЗДРАВОМ РАЗУМЕ СКАЖЕТ КЛИЕНТУ, ЧТО У ВАС ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ проблемы при просьбе чека?

Очень дружелюбное обслуживание и комната была очень чистой. Размещение довольно центральное, поэтому нам было очень легко добраться до всего практически пешком. На завтрак полно чего-нибудь сладкого и соленого, кофе и фруктового сока.
Единственный минус, который могу поставить, это то, что не работал кондиционер, и правда, ночью нам было немного жарко, в остальном все было отлично!

Расположение отличное, если бронировать номер заранее, то более чем достойно.

УЖАСНЫЙ опыт! Я забронировал это место на две ночи в мае через Booking, но мое бронирование было отменено дважды. Я много раз пытался связаться с администрацией по телефону, по электронной почте, но никто так и не ответил, чтобы объяснить, что не так с бронированием. Судя по всему, проблема заключалась в нехватке кредитов, которая, однако, очевидно помогла забронировать еще один объект. Колл-центр Booking также пытался связаться с администрацией, но они так и не ответили.
Я не рекомендую вам эту структуру, чтобы не рисковать опытом, подобным моему!

Не бронируйте здесь. Они украли мои деньги. Я забронировал здесь 2 ночи около 5 месяцев назад, а затем, за 2 недели до поездки, они отменили мое бронирование, и мне негде было остановиться. Затем они сказали, что не могут вернуть мне деньги, хотя отменили мое бронирование.
Они плохо общаются и являются мошенниками.

Очень дружелюбный и добрый персонал. Очень чистый и ароматный номер с очень современной и ухоженной мебелью, очень чистой ванной комнатой с должным образом продезинфицированной сантехникой. Завтрак не очень разочаровывает, но все равно хорош. Однако этот отель расположен в очень стратегическом месте, благодаря чему вы можете добраться до многих туристических районов, просто совершив короткую прогулку длиной 600/700 метров.

Это небольшой, но приятный отель, в котором один этаж здания переоборудовали в люксы. Мы везде гуляли, расположение очень хорошее. Я думаю, что размер комнаты достаточен. Ванная комната, кровати и полотенца очень чистые. Персонал на стойке регистрации услужливый и дружелюбный.
Одна из не столь важных проблем, с которыми мы сталкиваемся, заключается в том, что кондиционер недостаточно охлаждает. В номере нет зеркала в полный рост. А так как зала для завтрака нет, то его приносят в номер.

Даже не преувеличивая. У нас в комнате жарче, чем на улице… А сегодня было 88 градусов по Фаренгейту. Мы приходим в нашу комнату после прогулки по городу и начинаем потеть. Наш кондиционер не работал должным образом. Там говорилось, что в нашей комнате было 28 градусов по Цельсию. Не мог спать, потому что потел. Просто такой несчастный. Рабочие были милы и пытались это исправить, но не смогли. Просто худшие две ночи сна в моей жизни. Им необходимо убедиться, что кондиционер в комнатах работает, прежде чем позволять людям спать в них. В целом отличное расположение и место хорошее, но черт возьми, я чувствовал себя морозным, когда снеговик таял насмерть.

У нас было небольшое двухдневное пребывание в этом отеле. Расположение отличное, находится в историческом центре Рима. Комната, несмотря на небольшой размер, была чистой.
Единственный минус: раковина в ванной была крошечной. Он был настолько узким, что нам было трудно чистить зубы и лицо. Я понимаю оптимизацию пространства, но это чрезмерно.
Дружелюбный и гостеприимный персонал.

Хорошо расположенное место с легким доступом к основным достопримечательностям. У нас на локации были проблемы с подачей горячей воды. Однажды днем ​​и на следующий день у нас на месте не было горячей воды. После дня осмотра достопримечательностей вам срочно нужно принять душ. Я понимал техническую проблему помещения, но когда мы попросили владельца об одолжении предоставить нам номер с 11.00 до 16.00, он попросил с нас 60 евро. Позже он говорил с нами плохо и некорректно. У него вообще нет отношения, достойного человека, работающего с туристами. Туалетных принадлежностей не хватало, и нам пришлось покупать новые. Для января температура в номере не подходящая. У меня осталась горечь от опыта общения с владельцем.

Я остановилась в этом отеле со своим парнем во время неожиданной поездки в Рим, и мы остались очень довольны во всех отношениях! Номер довольно просторный, со всеми удобствами, с отдельным балконом, все очень чисто (уборка ежедневная), завтрак в номер в удобное для вас время. Отличное место для пеших прогулок и любования самыми красивыми достопримечательностями Рима. Очень дружелюбный персонал и разумные цены. Я абсолютно рекомендую это!