HELMIRAGE Frattina Suite

Мы не могли выбрать лучшего места для проживания в Риме, чем Ara di Marte Suites. Анита, наш контактный менеджер, превзошла все наши ожидания, ее обслуживание клиентов намного превзошло наши ожидания. Номера были безупречно чистыми, идеально подходили по размеру, а наша терраса оказалась даже больше, чем мы ожидали, что сделало ее лучшим местом для наслаждения сигарами и капучино.
Расположение просто превосходное, в центре, недалеко от Испанской лестницы, Ватикана и Колизея. Кроме того, в отеле есть лифт, что стало огромным плюсом. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, если вы посещаете Рим!

У нас уже были проблемы с отелем по прибытии: кондиционер не работал и требовал ремонта. Нам пришлось ждать два часа, прежде чем мы смогли попасть в апартаменты, хотя мы уже оплатили это время. В качестве «компенсации» нам подарили бутылку вина за 6 евро, хотя потеря номера стоила около 40 евро. Кроме того, нам пришлось оплатить проживание на месте по прибытии. В самом номере также было несколько недостатков. Среди прочего, было слишком слабое давление в водопроводе, из-за чего вода из крана текла с перебоями. Не было постоянного, равномерного напора воды, и было невозможно одновременно пользоваться душем и спускать воду в туалете. Кроме того, горячая вода в душе часто подолгу не шла, вероятно, из-за переполнения бойлера. «Функция сауны» в душе также не работала. В шкафу стоял очень старый и затхлый запах, из-за чего одежду невозможно было вешать, так как она впитывала запах и становилась непригодной для ношения. Кроме того, кондиционер невозможно было полностью выключить, поэтому он постоянно громко шумел.
Выбор блюд на завтрак был невелик. Можно было поесть только в номере, так как места было мало. Выбор был действительно очень ограничен: только один вид сыра и всегда одна и та же колбаса. На завтрак давали только два половинки куска хлеба. Качество еды также было очень низким. Апельсиновый сок был из тетрапакета, а на колбасе, которую нам принесли, в один из дней появилась лёгкая белая плесень. Хлеб становился твёрже с каждым днём, как будто его использовали всю неделю.

Мы недавно останавливались здесь, и, честно говоря, расположение было просто идеальным. Лучше и быть не могло. Номер был очень просторным, а виды с балкона и с крыши – невероятными. Каждое утро мы завтракали на балконе, и это был такой прекрасный способ начать день.
Мне не понравилось, что завтрак каждый день приносили в номер. Я очень ценю свою приватность и предпочла бы, чтобы его просто оставляли за дверью. Понимаю, что это должно создавать ощущение роскоши, но лично мне это не подошло.
Было и ещё несколько моментов, которые не были идеальными. Кондиционер работал не очень эффективно, а вода в джакузи была холодной, что было обидно после долгих дней осмотра достопримечательностей, когда нам хотелось просто расслабиться и понежиться.
Самым напряжённым моментом стал конец нашего пребывания, когда владелец заказал нам такси не до того аэропорта. В довершение всего, водитель высадил нас за несколько кварталов от отеля и оставил нас самим искать другое такси. Это было действительно неприятно и не так хотелось бы завершить поездку.
В целом, нам очень понравилось само место, и расположение было невероятным, но обслуживание немного подкачало.

Это жемчужина в самом сердце Рима.
Номер просторный, удобный и очень элегантный. Все детали идеальны!
Тихо и днем, и ночью для хорошего отдыха. Кровать удобная!
Обслуживание номеров отличное! Весь персонал отличный, очень услужливый и добрый.
Балкон красивый. Определенно вернусь, когда буду в Риме!

Моя мама и я останавливались там на прошлой неделе, и это было просто замечательно. Расположение было идеальным для прогулок повсюду. Мы остановились в номере с красивой открытой террасой. Обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь вернусь!

Я был в этом отеле и очень хорошо знаю персонал, они замечательные и, прежде всего, честные люди.
По некоторым данным, они ложно обвиняют клиентов в воровстве, но я точно знаю, что они не предъявляют претензий, не установив факты.
Это, безусловно, одно из самых красивых мест, где я останавливался.

Расположение было супер — близко к основным достопримечательностям и идеально подходило для изучения красивых переулков и площадей исторического центра Рима.
Мы остановились в квартире с двумя спальнями, она была очень просторной и привлекательной, все было оформлено со вкусом. Нам особенно понравилась солнечная терраса.
Прекрасная Анита чудесно заботилась о нас, а владелица Карола была любезной и отзывчивой хозяйкой.
Мы отлично провели время и рекомендуем его!

Номера:
— Номера (у нас был номер Делюкс) были достаточно большими и хорошо оборудованными.
— С балкона открывался прекрасный вид на крыши.
— К сожалению, в ванной были насекомые (красный червь), к которым администратор не отнеслась серьезно (она сказала, что в номере их нет).
— Ржавчина в кране.
— Душевая лейка и напор воды были практически никакими. Женщинам с густыми волосами сложно мыть голову.
— Горячей воды почти не было.
Питание:
— Завтрак приносят в номер. Хлеб и мясная нарезка были неплохие, блины холодные, а яичница-болтунья недоваренная.
— Кофейные капсулы и чайные пакетики в номере не пополняются.
Персонал:
— Очень недружелюбный и высокомерный персонал.
— При выезде нас обвинили в краже чего-то из номера. Нам пришлось открыть оба чемодана, чтобы доказать, что у нас нет того, что мы искали. Несмотря на то, что у нас не было этого предмета, нам пришлось за него заплатить после долгого обсуждения.
Вывод.
Расположение отеля отличное, до всего можно дойти пешком. Цена за ночь слишком высокая, учитывая, что номера немного устарели. Поведение персонала было ужасным; мы никогда не сталкивались ни с чем подобным.

Расположение фантастическое… но, к сожалению, в апреле 2025 года у нас был очень негативный опыт. Нам предоставили самый большой номер с красивой террасой. К сожалению, кровать там слишком короткая (максимум 1, 80 м) и нет душа. Две комнаты с отдельной ванной и коротким шлангом для душа. Таким образом, весь душ становится мокрым, или вам придется принимать душ на коленях. После жалоб нам дали другой номер с хорошей кроватью (длиной около 2, 00 м) и отличным душем. К сожалению, он был забит, и нам пришлось доставать вантуз и самим чистить слив душа (много волос). Также выяснилось, что мощность котла слишком мала для двух человек. Поэтому каждый раз одному из нас приходилось принимать холодный душ. Во время вашего пребывания в номере никто ничего не будет делать, если вы не попросите. Например, нам приходилось самим просить дополнительный кофе, ничего не убиралось и т. Д. И т. П. В компании указали, что им пришлось заменить только банные полотенца по нашей просьбе. К сожалению… услугу примерно за 400 евро за ночь найти было сложно. Никогда больше сюда не приду!