HELMIRAGE Frattina Suite

Моя мама и я останавливались там на прошлой неделе, и это было просто замечательно. Расположение было идеальным для прогулок повсюду. Мы остановились в номере с красивой открытой террасой. Обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь вернусь!

Я был в этом отеле и очень хорошо знаю персонал, они замечательные и, прежде всего, честные люди.
По некоторым данным, они ложно обвиняют клиентов в воровстве, но я точно знаю, что они не предъявляют претензий, не установив факты.
Это, безусловно, одно из самых красивых мест, где я останавливался.

Расположение было супер — близко к основным достопримечательностям и идеально подходило для изучения красивых переулков и площадей исторического центра Рима.
Мы остановились в квартире с двумя спальнями, она была очень просторной и привлекательной, все было оформлено со вкусом. Нам особенно понравилась солнечная терраса.
Прекрасная Анита чудесно заботилась о нас, а владелица Карола была любезной и отзывчивой хозяйкой.
Мы отлично провели время и рекомендуем его!

Номера:
— Номера (у нас был номер Делюкс) были достаточно большими и хорошо оборудованными.
— С балкона открывался прекрасный вид на крыши.
— К сожалению, в ванной были насекомые (красный червь), к которым администратор не отнеслась серьезно (она сказала, что в номере их нет).
— Ржавчина в кране.
— Душевая лейка и напор воды были практически никакими. Женщинам с густыми волосами сложно мыть голову.
— Горячей воды почти не было.
Питание:
— Завтрак приносят в номер. Хлеб и мясная нарезка были неплохие, блины холодные, а яичница-болтунья недоваренная.
— Кофейные капсулы и чайные пакетики в номере не пополняются.
Персонал:
— Очень недружелюбный и высокомерный персонал.
— При выезде нас обвинили в краже чего-то из номера. Нам пришлось открыть оба чемодана, чтобы доказать, что у нас нет того, что мы искали. Несмотря на то, что у нас не было этого предмета, нам пришлось за него заплатить после долгого обсуждения.
Вывод.
Расположение отеля отличное, до всего можно дойти пешком. Цена за ночь слишком высокая, учитывая, что номера немного устарели. Поведение персонала было ужасным; мы никогда не сталкивались ни с чем подобным.

Расположение фантастическое… но, к сожалению, в апреле 2025 года у нас был очень негативный опыт. Нам предоставили самый большой номер с красивой террасой. К сожалению, кровать там слишком короткая (максимум 1, 80 м) и нет душа. Две комнаты с отдельной ванной и коротким шлангом для душа. Таким образом, весь душ становится мокрым, или вам придется принимать душ на коленях. После жалоб нам дали другой номер с хорошей кроватью (длиной около 2, 00 м) и отличным душем. К сожалению, он был забит, и нам пришлось доставать вантуз и самим чистить слив душа (много волос). Также выяснилось, что мощность котла слишком мала для двух человек. Поэтому каждый раз одному из нас приходилось принимать холодный душ. Во время вашего пребывания в номере никто ничего не будет делать, если вы не попросите. Например, нам приходилось самим просить дополнительный кофе, ничего не убиралось и т. Д. И т. П. В компании указали, что им пришлось заменить только банные полотенца по нашей просьбе. К сожалению… услугу примерно за 400 евро за ночь найти было сложно. Никогда больше сюда не приду!