Отзыв об отеле FF b&b

Pasquale L.

2/10
ItalianoРусский
Мне посчастливилось остановиться в так называемых «Роскошных номерах», но впечатления были совсем не роскошными. После того, как я заставил меня ждать пятьдесят бесконечных минут перед дверью, не отвечая на телефонный звонок, когда регистрация заезда была согласована в 19:00, а ответ я получил незадолго до 20:00, мне был предоставлен номер с отдельной внешней ванной комнатой вместо номера с ванная комната, которую я забронировал и уже заплатил.
Думая, что ситуация улучшится, мне сказали, что я могу переехать в другую квартиру, но потом мне сказали, что я должен оставаться на своем месте. Это делает очевидным непрофессиональное и растерянное отношение руководства «Роскошных номеров».
После этого ситуация быстро ухудшилась. Номер был неуютным, без шкафа и мини-холодильника, и даже без приветственной бутылки воды. Мини-бар, хотя и рекламировался как особенность номера, был пуст. Ванная была тускло освещена, вешалки для полотенец не было, а душ был крайне неудобным, даже полочки для геля для душа и шампуня не было. Чистота оставляла желать лучшего; Комната выглядела грязной (по словам владельца, из-за краски), и за две ночи моего пребывания я не получал никаких услуг по уборке. Полотенца ни разу не меняли, а мусорное ведро в номере было настолько крошечным, что я не знал, куда девать мусор.
Последний день был верхом ужаса. Нас разбудили рабочие, которые шумели и даже пытались войти в нашу личную внешнюю ванную комнату. Кроме того, из-за расположения санузла нам пришлось несколько раз пройти по коридору, подставив себя любопытным глазам рабочих.
Название «Роскошные номера» определенно вводит в заблуждение, поскольку в этом опыте не было ничего роскошного. Владелец, похоже, больше заинтересован в том, чтобы избежать прямого контакта с клиентами и открывать двери удаленно, а не приветствовать нас лично.
В заключение, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля типа «ночлег и завтрак». Опыт был крайне негативным: плохое обслуживание, отсутствие чистоты, непрофессиональное поведение со стороны владельца, невыносимое ожидание и даже тот факт, что в пульте дистанционного управления дверью разрядилась батарея вечером перед выездом, и мы остались запертыми. И заставляли совершать тревожные звонки в надежде, что кто-нибудь ответит и откроет нам дверь удаленно.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.