FF b&b

Мне тоже одна звезда, так как сначала не прочитала отзывы. Из люксовых номеров я оказался на каучсерфинге со знакомым менеджером, в истории, где тоже есть полиция и сломанные двери. В конце концов я не смог воспользоваться забронированным номером, но 70 евро, уплаченные через PayPal, мне не вернули. Комната, однако, представляет собой ту лачугу, которая описана в других отзывах. Ужасный!

Сотрудник, отвечающий за номер, указанный на сайте, обращался с нами очень плохо, а когда мы попросили изменить номер, он бросал трубку около 3 раз и был очень груб в своих сообщениях. Полное отсутствие уважения. Этот парень — вор, который не вернул нам деньги и не решил проблему с заменой номера. Я не знаю, кто владелец, но они управляют им очень плохо. Никогда не ходите в это место. Я ставлю звезду, потому что это вариант, иначе я бы ничего не ставил. Мы не пошли туда, и наши деньги украли. Катастрофа.

Мне посчастливилось остановиться в так называемых «Роскошных номерах», но впечатления были совсем не роскошными. После того, как я заставил меня ждать пятьдесят бесконечных минут перед дверью, не отвечая на телефонный звонок, когда регистрация заезда была согласована в 19:00, а ответ я получил незадолго до 20:00, мне был предоставлен номер с отдельной внешней ванной комнатой вместо номера с ванная комната, которую я забронировал и уже заплатил.
Думая, что ситуация улучшится, мне сказали, что я могу переехать в другую квартиру, но потом мне сказали, что я должен оставаться на своем месте. Это делает очевидным непрофессиональное и растерянное отношение руководства «Роскошных номеров».
После этого ситуация быстро ухудшилась. Номер был неуютным, без шкафа и мини-холодильника, и даже без приветственной бутылки воды. Мини-бар, хотя и рекламировался как особенность номера, был пуст. Ванная была тускло освещена, вешалки для полотенец не было, а душ был крайне неудобным, даже полочки для геля для душа и шампуня не было. Чистота оставляла желать лучшего; Комната выглядела грязной (по словам владельца, из-за краски), и за две ночи моего пребывания я не получал никаких услуг по уборке. Полотенца ни разу не меняли, а мусорное ведро в номере было настолько крошечным, что я не знал, куда девать мусор.
Последний день был верхом ужаса. Нас разбудили рабочие, которые шумели и даже пытались войти в нашу личную внешнюю ванную комнату.

Ужасный прием после 3 часов ожидания владельца, несмотря на различные звонки. Только в последний момент он сообщает нам, что номер недоступен (оплата заранее), и отвозит нас в другое здание неподалеку, где номер просто отвратительный, без услуг, грязный, без кондиционера, с заваленной мебелью. Бессмысленно вверх.
Я понимаю, что структура может оказаться перебронированной, но перезащиту необходимо производить со структурой того же или более высокого уровня.

Я поставил одну звезду, потому что меньше быть не может.
Забронировав номер из Турина более месяца назад, я прихожу 22 апреля в 17:00 (установленное время) 1, и после того, как я связался с владельцем, мне сказали, что он приедет в 19:00, чтобы передать мне ключи, после нескольких телефонных звонков он появляется по адресу 19:40 предлагают мне вернуть залог, говоря, что номер недоступен.
Очевидно, я не согласился, поэтому он предложил мне другую комнату, дав честное слово, что приготовит ее к тому времени, как мы пойдем ужинать.
Когда ужин закончился, и после нескольких телефонных звонков он сказал мне, что не сможет отдать его мне раньше 23:30 и что ему еще нужно собрать кровать.
В тот момент ловушка была очевидна, поэтому после бесконечных телефонных звонков я поискал и нашел место в получасе езды от Рима.

Я останавливался в этом гостевом доме дважды. Я думаю, что цены слишком высоки для района, типа предлагаемых услуг и типа структуры, но это не самая большая проблема.
Во время моего первого пребывания я обнаружила, что на радиаторе в ванной висят бюстгальтер и нижнее белье, а полотенец нам не предоставили. Я связываюсь с владельцем, который извиняется и просит меня снять другой номер. Через некоторое время он возвращается и говорит мне, что предыдущий номер был готов и можем ли мы снова поменять его, потому что он не хотел проблем с другим прибывающим клиентом. Лично меня это шокирует, но я снова вношу это изменение.
Во время второго пребывания заметила, что номер наполовину убран, корзина еще полная, под кроватью маска, на столе шапка хозяина и чистящее средство с соответствующей тряпочкой. Нам снова не предоставили полотенец, а в ванной не было горячей воды. Я написал владельцу, чтобы сообщить ему обо всем этом, и он извинился и сказал мне, что вернет мне 30 евро в качестве извинения за неудобства.
Деньги НИКОГДА не пришли.
Лично я считаю, что в этой конструкции мало внимания уделяется деталям, где безвкусица выдается за роскошь только потому, что есть стеклянные раковины и немного необычные краны.
Что касается меня, то я, очевидно, не рекомендую его, особенно из-за не очень низкой стоимости.
Приветствие.