TH Roma - Carpegna Palace

ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ! Это пребывание стало большим разочарованием. Читая некоторые предыдущие отзывы, я возлагал большие надежды на номер Делюкс, но этот отель совершенно не оправдал ожиданий. Стены, двери и ванная были грязными и в пятнах. Лейка душа была грязной, унитаз был в пятнах, герметик для душа разваливался от плесени, а фен по сути представлял собой обратный пылесос из 1950-х годов (см. Фотографии). Ванная комната была особенно отвратительной (ручка душа даже отвалилась у меня в руках, когда я ею пользовался). Я разговаривал с семьей, которая тоже останавливалась здесь на отдыхе, и у них была такая же ванная комната. Мы обратились к консьержу, чтобы возможно поменяться номерами, но она сказала, что свободных номеров нет. Это меня шокирует, учитывая, что в их рекламе хвастается наличием более 200 номеров. Консьерж объяснил, что проблема возникла из-за того, что мы остановились на 5 ночей, но не объяснил, как это препятствует обмену номерами. Мы трижды говорили консьержу о номере, но потом отказались, поскольку, похоже, наши проблемы не были для них приоритетными.
Однако лобби и территория отеля очень красивые. В основной зоне есть небольшие столики и стулья, где можно поработать, если потребуется. Регистрация тоже прошла легко. Нам выдали листок бумаги с необходимой информацией и данными о Wi-Fi. Кондиционер был приятным бонусом (хотя у него было всего два режима температуры: нормальный и холодный, и звук капающей воды был громким).

Прекрасный отель на фотографиях, очень удобная кровать и в целом внимательный персонал — это здорово.
Но для заведения, заявленного как 4 звезды, всё остальное не совсем соответствует ожиданиям: вечер среды с громкой музыкой (как бесплатная дискотека 😅), крошечный и не очень чистый санузел и никакая звукоизоляция — слышно всё, кроме тишины. А кровать размера «king-size», заявленная на Booking. Com? Нам пришлось настоять на её получении, как будто это был бонус, а не то, что мы бронировали.
Короче говоря, красивая обстановка и определённые усилия персонала, но настоящие 4 звезды основаны на комплексе: комфорте, чистоте и обслуживании. Наличие нескольких «произведений искусства» в холле не означает, что отель может претендовать на такой уровень обслуживания.

В столовой во время завтрака ужасно шумно. Хочется побыстрее поесть и уйти. В номерах слышно всё, что делают соседи, даже самый лёгкий кашель. В коридорах тоже шумно, так что более шумные гости могут разбудить вас. Я ожидал большего от этого четырёхзвёздочного отеля. Бывал в хостелах, где номера тише.
Ванные комнаты без вешалок, например, заслуживают всего одну звезду. Душевые крошечные, так что если вы крупный человек, лучше выбрать другое место.
В остальном, хорошее расположение и изысканные произведения искусства поднимают оценку до двух звёзд.

Мы были на мероприятии с кинотеатром под открытым небом. Место прекрасное, а интерьер – великолепный. Прежде всего, персонал был безупречен и внимателен к деталям.
Само мероприятие (аперитив и кинотеатр под открытым небом) тоже было неплохим. Немного разочаровал выбор еды; учитывая цену, мы ожидали большего внимания к бесплатной корзине для пикника.

Я даю 3 звезды, потому что в целом, по моему мнению, этот отель заслуживает 3 звезд. Начнем с структуры: холл и общие помещения красивые и ухоженные, недостаток — очень слабый кондиционер в общих помещениях, который не позволяет вам охладиться. Перейдем к действительно разочаровывающей части: номерам. У нас был номер DELUXE, который совсем не люкс. Я также останавливался в обычном номере некоторое время назад, и они идентичны, хотя цена меняется. Плюс они устарели, как и ванная комната, и чистота оставляет желать лучшего! Персонал дружелюбный, завтрак неплохой… но обслуживание не на должном уровне. Он не стоит своей цены и не заслуживает 4 звезд.

Мы только что вернулись (США) из поездки по 3 странам (Италия, Швейцария и Франция). Наша первая остановка была в Риме. Мы искали отель, который был бы близко к Ватикану и к месту работы моей сестры. Мы остановились в отеле TH Roma — Carpegna Palace на 3 ночи и были полностью впечатлены. От регистрации до выезда обслуживание было первоклассным. Леди по имени Тина была очень услужлива и мила, а весь персонал на стойке регистрации, с которым мы встретились, был дружелюбным, эффективным и гостеприимным, что сделало весь процесс регистрации и выезда быстрым и приятным. Респект руководству стойки регистрации. Номер с высоким потолком был безупречным, хорошо обставленным и современным. Кровать была чрезвычайно удобной со свежим постельным бельем и красивыми подушками. Атмосфера отеля кажется роскошной, а окрестности тихими и очень расслабляющими. Это закрытый отель с длинной подъездной дорогой, поэтому мы чувствовали себя в безопасности. Сотрудники службы безопасности также были внимательными и гостеприимными.
Из всех отелей, в которых мы останавливались за всю поездку, Carpegna Palace Hotel — один из лучших. Я бы определенно рекомендовал этот отель всем, кто посещает этот район, будь то по делам или на отдыхе. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующей поездке.

Я забронировал номер специально с бесплатной отменой, 12 мая я связался с ними, чтобы сообщить, что по состоянию здоровья вместо двух человек приедет только один, и я попросил отменить бронирование и переоформить его на одного человека. Они просят меня отправить электронное письмо, что я немедленно и делаю, а через два дня они отвечают, что отменить подписку больше невозможно (на самом деле крайний срок был 12 мая). Когда я говорю, что приехал вовремя, они говорят, что перепутали другую бронь, и предлагают доплатить мне разницу в стоимости номера. Я ценю этот жест и принимаю его, жаль, что прошло десять дней, а они бесследно исчезли. Никакого ответа на дальнейшие контакты. Это не та серьезность, которую я ожидаю от четырехзвездочного отеля.

Уже много лет, приезжая в Рим, я останавливаюсь в этом отеле.
Он всегда был на высшем уровне, но теперь, с новым руководством, я могу сказать, что он превосходен. У нас был прекрасный полулюкс, очевидно, отремонтированный и оборудованный всеми удобствами.
Завтрак разнообразный и из качественных продуктов. Поскольку обслуживание проходит в большом зале, у каждого есть возможность уединиться.
Сильной стороной является прекрасный парк, где можно припарковаться. Недвижимость расположена менее чем в десяти минутах от станции метро Cornelia и обеспечивает доступ ко всем видам сообщения с центром и наиболее важными достопримечательностями. Конечно, мы вернемся.
Настоятельно рекомендуется.

Хороший отель, расположенный в парке в 20 минутах от центра города. Я был там на мероприятии. Очень ухоженные «модные» места общего пользования. На выставке представлено более тысячи произведений современного современного искусства. В состав комплекса входит освященная церковь. Возможность аперитивов или обедов в великолепном парке и на открытых площадках. Ресторан хороший. Имеется конференц-зал с кинотеатром (киоск и галерея), который отлично подходит для организации мероприятий или презентаций. Патио, прямо перед фасадом церкви. Если бы номера были отремонтированы, отель бы получил большую выгоду. Есть спа и тренажерный зал.

В этом отеле я не останавливалась, но первый день рождения сына отмечала здесь, обед в ресторане 481. Связавшись с отделом мероприятий, я договорился с г-жой Джузи Асторино, которая вежливо показала мне конструкцию, и она мне сразу понравилась своей элегантностью, утонченностью и сдержанностью. Мы подробно расписали все к назначенному дню, госпожа Джузи сразу же оказалась готова удовлетворить мои многочисленные просьбы (например, возможность подогрева детского питания), и церемония действительно превзошла мои ожидания со всех точек зрения… отличная еда в комплекте с аплодисментами шеф-повару, вежливое и ненавязчивое обслуживание, безупречная организация и готовность переместить воздушные шары в более светлое место, чтобы сделать лучшие фотографии. Все было действительно идеально, всех поздравляю и спасибо г-же Джузи за то, что выслушала и помогла удовлетворить мои запросы.

Отличный отель для тех, кто находится в районе Ватикана. Возможность парковки. Номера подходящего размера. Множество помещений для конференций, аперитивов или отдыха. Завтрак испорчен выбором.

Красивый типичный итальянский дворец. Очень дружелюбный сервис. Вид из окна в январе (по крайней мере у меня) стоит своих денег!
А вот акустика в номерах-катастрофа! Каждый шорох, каждый шаг, каждое движение стула в соседней комнате, слышно всё! А учитывая итальянскую природу громких разговоров, о хорошем отдыхе и глубоком, расслабляющем сне в соседней комнате можно только мечтать.
Кровати очень удобные.
Персонал обеспечивает чистоту на действительно высоком уровне. Что ж, слава оборудования в комнатах уже прошла или даже очень давно. (Расширенная входная дверь, смеситель для душа, с которого давно облез хром, струны оконных штор и т. Д. )
Итальянские и российские телепрограммы. Польских вообще нет, ни одной… Два немецких и один арабский.
И еще один недостаток… Запах гидравлического масла в лифте, от которого мурашки по коже…
Подводя итог: если вы вернулись в отель так поздно вечером, что ваши соседи в соседнем номере уже спят, а вы настолько устали от прогулок и осмотра достопримечательностей по Риму, что даже не замечаете недостатков в своем номере, утром в ваши окна будет светить солнце, и вы будете действительно счастливы, что выбрали этот отель.