Отзыв об отеле Casale Elisa Country Hotel

Я должен сказать, что мое впечатление от этого заведения было ужасным. Я бронирую номер на две ночи, мне присылают подтверждение с указанием времени заезда 14:00/17:00. Утром того же дня приезда мне звонят и спрашивают, знаю ли я уже, во сколько я буду там. Я рядом, понятия не имею, во всяком случае в указанные сроки; он говорит мне, что у него произошло неожиданное событие, которого, следовательно, нет; если я могу назвать ему время, это нормально, на случай, если кто-то уйдет, иначе он оставит мне где-то ключи с инструкциями; окей, мне уже интересно, что это за услуга, если на всем объекте один человек? Если что-то произойдет, к кому следует обратиться, если отель полностью открыт? Однако через пару часов я, к сожалению, перезвонил ему и сообщил, что окно разбито, а чемоданы украдены, поэтому поехать туда невозможно (ночевка рассчитана на две ночи), так как у меня ничего не осталось и спешить домой, когда машина небезопасна. Я установил невозвратный тариф, но, учитывая то, что произошло, я спрашиваю, есть ли способ хотя бы частично вернуть деньги. Они просто отвечают, что это невозможно, но даже если я не останусь с Букингом, они все равно забрали деньги и наверняка даже пересдали номер и дважды заработали: достаточно было даже символического жеста, даже части об этом; вместо этого он говорит мне, что, если бы я захотел вернуться и остаться, он мог бы предложить мне скидку на проживание… как будто после того, что произошло, я все еще хотел вернуться в эти районы. Сделай ему добро, и они смогут потратить все это на лекарства для этого дерьма. У вас может быть самое красивое здание в мире, но если вам не хватает хоть капли человечности, вы действительно не заслуживаете денег людей! Удачи вам! Однако я настоятельно не советую посещать те районы, которые грязны, в плохом состоянии и полны преступности.