Все могло быть лучше. В итоге мы остановились в другом отеле, потому что приземлились в 15:45, о чем знала хозяйка, и мы не получили от нее известий до 17:30 после того, как мой телефон умер, а также после нескольких телефонных звонков и текстовых сообщений. Она могла бы дать нам код от сейфа, когда мы приземлились, но она этого не сделала, поэтому мы простояли на морозе с багажом более 30 минут, когда наконец поняли, что нам нужен собственный шаттл. Когда ей наконец захотелось позвонить на телефон моего брата, на который я писал ей сообщения — сказав ей, что мой телефон сломался и у нас не было Wi-Fi, чтобы позвонить, поэтому моему брату пришлось заплатить за передачу данных, чтобы иметь доступ — она дал нам неправильный код. Потребовалось еще 5 минут, чтобы получить правильный код для получения ключей. Если бы она появилась в отеле, как прямо указано в бронировании Booking. Com, всего этого можно было бы избежать.
Когда мы вошли внутрь, Wi-Fi не работал, поэтому мы по-прежнему не могли ничего сделать, например скачать билеты на поезд, купить билеты на экскурсию и т. Д. Пароль был правильным, но на наших телефонах были таблички с надписью, что это подозрительно. А потом мы не смогли подключиться. И снова нам пришлось использовать телефон моего брата, чтобы связаться с хозяйкой, которая заверила нас, что Wi-Fi работает, хотя мы прислали скриншоты, показывающие, что это не так. Она сказала нам, что нам просто нужно напечатать это правильно и что это работает для всех.
Я был так расстроен ужасным обслуживанием, с которым пришлось столкнуться всей моей семье, что попросил брата позвонить в другой отель, чтобы снять нам номера. Я попросил вернуть деньги, потому что все было ужасно — кто считает приемлемым не отвечать на сообщения от клиентов более часа в чужой стране, особенно с тех пор, как на сайте Booking. Com написано, что нас там кто-то встретит? У меня есть скриншоты, доказывающие, что нас проигнорировали и оставили в покое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли внутрь, Wi-Fi не работал, поэтому мы по-прежнему не могли ничего сделать, например скачать билеты на поезд, купить билеты на экскурсию и т. Д. Пароль был правильным, но на наших телефонах были таблички с надписью, что это подозрительно. А потом мы не смогли подключиться. И снова нам пришлось использовать телефон моего брата, чтобы связаться с хозяйкой, которая заверила нас, что Wi-Fi работает, хотя мы прислали скриншоты, показывающие, что это не так. Она сказала нам, что нам просто нужно напечатать это правильно и что это работает для всех.
Я был так расстроен ужасным обслуживанием, с которым пришлось столкнуться всей моей семье, что попросил брата позвонить в другой отель, чтобы снять нам номера. Я попросил вернуть деньги, потому что все было ужасно — кто считает приемлемым не отвечать на сообщения от клиентов более часа в чужой стране, особенно с тех пор, как на сайте Booking. Com написано, что нас там кто-то встретит? У меня есть скриншоты, доказывающие, что нас проигнорировали и оставили в покое.