Le Undici Rose Hotel

Поистине незабываемый отдых! Идеальное расположение – в самом сердце исторического центра, всего в нескольких шагах от основных туристических достопримечательностей, таких как Палаццо деи Папи и Дуомо ди Сан-Лоренцо.
Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь и дать совет по изучению города. Номер был чистым, комфортным и со вкусом оформленным, с прекрасным видом на город.
Завтрак был настоящим удовольствием: широкий выбор сладких и соленых блюд, а обслуживание – всегда быстрым и приветливым. Соотношение цены и качества было поистине превосходным, учитывая расположение и качество обслуживания.
Я настоятельно рекомендую отель Le Undici Rose всем, кто ищет комфортный и уютный отдых в Витербо. Надеюсь скоро вернуться в этот прекрасный отель!

В этом гостевом доме царит хамство.
В номере не было ни горячей воды, ни кондиционера.
Свет на лестничной площадке не работал.
Завтрака не было (оставили пирожные и торты с вечера).
Никакого молока и других напитков, кроме кофе из автомата.
Говорят, что завтрак начинается в 8:00, но даже в это время там никого не было.

Я останавливался в этом отеле на прошлых выходных и отлично провел время. Расположение — лучшее качество, близко к историческому центру и напротив платной парковки, но также есть бесплатная парковка поблизости и легко добраться. Дружелюбный персонал и чистота на первом месте. Рекомендую!

Я остановился в этом отеле и отлично провел время! Как только я приехал, меня встретил очень добрый и профессиональный джентльмен, который сразу же заставил меня почувствовать себя непринужденно благодаря его манерам. Номера чистые, удобные и продуманные до мелочей. Кроме того, расположение превосходное: удобно для передвижения и близко ко всему, что вам нужно. Действительно приятный опыт, я обязательно вернусь!

Да, расположение, бесспорно, хорошее, но это единственный вариант, который позволяет этому отелю иметь клиентов. Грубость, отсутствие персонала и равнодушие в отношениях. В номере отсутствует вешалка, есть чайник без тени чашки, шкаф с 2-мя вешалками. Супер функционально все!

Очень плохо, кондиционер не работает с ошибкой, не жарко. Замерзший душ, движущиеся унитазы, сломанное сиденье для унитаза. Wi-Fi не работает. Очень жаль, что было бы здорово в прекрасном месте. Обратите внимание, парковка не бесплатная…

Не очень хорошие впечатления от этого отеля. Администратор говорит только по-итальянски, душ в ванной комнате до клаустрофобии маленький. В комнате очень не хватало атмосферы и холода. Определенно не рекомендуется. Непрофессиональное общение с клиентами.

К сожалению, мой отзыв не положительный. Меня очень разочаровала эта структура, в ванной нет отопления, ужасное освещение, есть центральный светильник, который дает очень мало света, плюс маленький абажур на тумбочке с красной лампочкой. На другой тумбочке ничего нет. Простыни из "синтетической" ткани. Завтрак из готовых продуктов, кофе подается в бумажных стаканчиках. Невозможно связаться с хозяином, который через определенный час исчезает и не отвечает на сообщения, а номер мобильного телефона не существует. Единственный плюс — удобное расположение и парковка (платная) в непосредственной близости.

Очень хорошая структура в отличном месте, фактически она позволяет вам добраться до основных мест исторического центра пешком за несколько минут. В непосредственной близости находятся общественные парковки, оплачиваемые до 8 вечера.
Комната, оборудованная собственной ванной комнатой с душем, большая, удобная и хорошо меблированная.

Положительные стороны: расположение недалеко от исторического центра; в двух шагах от общественной парковки. Отрицательные стороны: оплата при заселении, неадекватный персонал: мальчик, который нас встретил, был настоящим чемпионом, непрофессиональным и грубым, леди, присутствовавшая на завтраке, казалось, проходила мимо случайно; завтрак не очень разнообразный (без булочек, масла и т. Д. На второй день нарезка пандоро была такой же, как и накануне) ; швейцар отсутствовал в начале дня и ночью. Высокая цена за предлагаемые услуги.

Начнем с того, что положительными моментами этого жилья являются расположение, действительно в одной минуте от исторического центра, и наличие платной парковки на другой стороне дороги. Конец.
Спальня без позора и без похвал.
Теперь начнем с болевых мест.
Начну с того, что я работаю в отеле и есть детали, которые сразу бросаются в глаза, я бы сказал, к сожалению.
В номере есть чайник, для которого я бы рекомендовал глубокую очистку от накипи и дезинфекцию. Кроме того, на столе вы найдете папку с целым рядом данных, таких как прайс-лист на мини-холодильник, который, однако, ПУСТ, или пароль для Wi-Fi, который не работает.
На кровати лежал комплект испачканных полотенец, а в одном я еще обнаружила красивые спутанные черные волосы.
Но давайте перейдем к ванной.
Минус в том, что на окне нет ни ставен, ни ставен, ни жалюзи, а простая занавеска, поэтому вечером при включенном свете можно будет насладиться зрелищем снаружи. В биде не поступает горячая вода и сломан кран, в унитазе сиденье отъезжает в сторону, в раковине кран без фильтра, поэтому вода разбрызгивается повсюду, а сама раковина не закреплена на полу, но он движется.
Однако апофеоз достигается с ЧЕРНЫМ поддоном! Нам не хватило смелости зайти внутрь.
Все за сумму 80 евро за ночь, естественно, без завтрака.
Название комнаты? Я не знаю!

Итак… Начнем с того, что условия для проживания в центре тоже хорошие. Проблема в том, кто этим управляет. Владелец присутствует только и исключительно во время регистрации заезда, чтобы забрать деньги (среди прочего, это единственная структура, замеченная до сих пор, которая требует оплаты при регистрации заезда, а не при выезде). Мы приехали в 20:30 с двумя маленькими детьми, попросили трехместный номер, потому что малыш спал бы посередине, но при заселении он с гордостью сказал нам, что даст нам четырехместный номер без доплаты. Он дал нам ключи, не сказав, где находится комната. Как только мы вошли в коридор, я обернулся и спросил, куда мне нужно идти. Комната на втором этаже. Комната не такая уж и маленькая, проблема в том, что чистоты нет. Повсюду пыль, мои дети сразу сняли обувь, и через 1 минуту носки стали совершенно черными. Мы поехали в Витербо в середине ноября, и было очень холодно. В комнате был кондиционер с горячей/холодной водой, но он был выключен, поэтому в комнате было уже холодно. Мы попытались включить его, но вышел только холодный воздух. Как уже говорилось, нас было четверо и мы попросили трехместный номер, третья кровать была, но не была заправлена. В шкафу не было ни одеяла, ни даже дополнительных одеял. Итак, примерно через двадцать минут я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить одеяла и указать, что отопление не работает. На стойке регистрации темно и никого не было. Я попробую позвонить по номеру телефона.

Плохой опыт, грязные, темные комнаты, нет телевизора, нет лифта. Бедный завтрак.
Не говоря уже о том, что они не отвечают на телефонные звонки.
Ужасный прием и отсутствие серьезности по отношению к клиенту.

Оценка — 100. Совершенно скандальный мистический опыт. Ничего подобного никогда не случалось (а я езжу по многим отелям по работе). Когда мы приехали (с двумя другими коллегами), там сидела девушка, как будто она была в баре, и начало уже было не очень хорошее. Но самое приятное было с мальчиком на приеме. Высокомерно и грубо, но ладно, проблема возникла в момент оплаты, так как банкомат не работал, а он хотел мгновенный банковский перевод (очевидно, чтобы не платить комиссию). Когда я спросил детали для банковского перевода, ответ был: «Мне нужно сказать вам еще раз? Я хочу банковский перевод сейчас». Когда он ответил, ошеломленный, мы решили уйти, и ответ был: «Тем лучше! Это мой дом, и я решаю». Феномен.

Я запросил по телефону расценки на 4 двухместных номера, никаких запросов, мне пришлось перезвонить, как только я приехал, я ответил на электронное письмо, чтобы подтвердить, как они мне сказали, никакого ответа. Жду следующего дня и перезваниваю, мне говорят, что свободных номеров у них уже нет, все это за день до отъезда, в довершение всего, мне написали в день проживания, чтобы узнать время прибытия … сказать тогда, что джентльмен только что прибыл и не был уведомлен о ситуации, ужасно!

Разочарован пребыванием там и почти лишился денег.
Падший:
Сама комната была полностью в порядке, кровать была удобной, подушки были в порядке.
Не нравится.
Нам было трудно найти отель, потому что номер дома есть, но хорошо спрятан. Вывески у отеля тоже нет, название только на внутренней двери. Если двери закрыты, вы как гость находитесь в невыгодном положении. Завтрак разочаровывает. Итальянцы, видимо, ничего не едят на завтрак, но мы не итальянцы. Вам как владельцу отеля следует это учитывать. Особых требований у нас нет, но кофе и круассаны – это не завтрак. В номере шумно, потому что поблизости находится общественная парковка. Душ настолько мал, что взрослому человеку там не помыться вообще или с трудом и корвушками. Теплая вода течет только после долгой паузы, отчего создается ощущение, что теплой воды нет вообще.
Также дважды пытались взыскать с нас налог на проживание: один раз при заезде и потом в день отъезда. Так что будьте осторожны, гости!
Описание отеля соответствует действительности лишь частично. Таким образом, утверждение «парковочное место включено» несостоятельно, поскольку парковочное место стоит 9 евро в день. Кроме того, в отеле нет ни обслуживания номеров, ни услуг консьержа, не говоря уже о бесплатном Wi-Fi. Сотрудники лишь частично вежливы и не реагируют на просьбы гостей.
Мы будем избегать этого отеля в будущем и вообще не рекомендуем его.

Одна звезда все еще слишком много. Я забронировал номер через портал бронирования и заплатил заранее.
Отель трудно найти, ни вывески, ни номера дома. Нет ни стойки регистрации, ни персонала.
Заезд должен быть в 15:00. Там никого не было. Я позвонил в колокольчик напрасно. В 15:10 позвонили и сказали, что надо подождать несколько минут…
В 3:30 никого не было, и я ушел. Я искал другой отель.
Я верну деньги, которые заплатил!