Palazzo Otello 1847 Wellness & Spa

Курортный отель 1.9 км. до центра
Фотографии и описание предоставлены третьей стороной, могут содержать ошибки или неточности и не проверяются сервисом.
Оценка посетителей отеля Palazzo Otello 1847 Wellness & Spa: 7.7/10 Хорошо
Отзывы об отеле 48
Бесплатный Wi-Fi Завтраки

Наличие мест

Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Palazzo Otello 1847 Wellness & Spa:

Виды номеров в Palazzo Otello 1847 Wellness & Spa

690 м. от Центральный вокзал Виченцы

Телефон: 0444-546576

Адрес: Corso Antonio Fogazzaro 4, Виченца, 36100

Электронная почта: info@palazzootello.it

Количество номеров: 71

Год постройки: 2018

Отзывы об отеле Palazzo Otello 1847 Wellness & Spa 2*

Lady D.

8/10
ItalianoРусский

Замечательные впечатления, частный спа-центр был очень чистым и ухоженным. Единственный недостаток: в описании спа-центра было указано больше услуг, но турецкой бани не было, а джакузи было маленьким и находилось внутри (а не снаружи).

Vanna G.

2/10
ItalianoРусский

Я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Я забронировала одноместный номер во время выставки, а за несколько дней до этого мне позвонила подруга и спросила, можно ли за дополнительную плату повысить категорию номера до двухместного. Ей сказали, что это не проблема; ей даже назвали сумму, которую нужно будет заплатить. Когда мы приехали, администратор сказала, что номер одноместный и что разместить второго человека невозможно. Мы позвонили менеджеру, который был груб, не желал сотрудничать и даже обвинил нас в попытке воспользоваться номером, разделив его с двумя людьми. Мы были готовы разделить маленькую кровать, но он не хотел слушать: второй человек НЕ МОГ ВОЙТИ НА ТЕРРИТОРИЮ, потому что номер не был забронирован. Ошибки случаются, и мы их понимаем, но нужно находить решения; вы же не хотите выгонять людей на улицу в 8 вечера во время такой важной выставки, что весь город переполнен. Я предложила вернуть деньги за номер, чтобы я могла снять номер в другом отеле с подругой, но он просто посмеялся. Невообразимо. Сказать, что это ужасно, — значит ничего не сказать. Этот «директор» — оскорбление всей профессии отельера.

G.m H.

2/10
ItalianoРусский

В номере было холодно с момента нашего приезда. Речь идёт не о нескольких градусах ниже, а о температуре на пределе терпимости. Мы неоднократно просили помочь отрегулировать отопление, но ответ всегда был один и тот же: пустые обещания и отсутствие конкретного решения. Результат? Мы даже не могли принять душ из-за еле тёплой/холодной воды и ледяного воздуха. Полное неудобство.
Завтрак, который мог бы хотя бы улучшить ситуацию, стал ещё одним разочарованием: несвежие продукты, низкое качество и ограниченный выбор. Всё это сопровождалось обычной проблемой неработающего отопления в общих зонах. Для отеля, который позиционирует себя как высококлассный, это просто неприемлемо.
Короче говоря, впечатления от начала и до конца были негативными: отсутствие сервиса, отсутствие комфорта, явная дезорганизация — постоянное ощущение, что вы заплатили за то, чего не было.
Единственным положительным моментом было поведение персонала: добрый и вежливый, но, к сожалению, предоставленный самому себе в решении структурных проблем, которые отель не решает. Одной улыбки недостаточно, чтобы компенсировать такое халтурное и плохо организованное пребывание.
Крайне не рекомендую. Полное разочарование. Мы больше сюда не вернемся и никому не порекомендуем это место.

Loading ...

Правила регистрации в Palazzo Otello 1847 Wellness & Spa

  • Время регистрации гостей (Check-in):

    14:00

  • Время отъезда (Check-out):

    11:00

  • Принимаемые кредитные карты:

    Visa, Mastercard, American Express, Cash

  • Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.

    Предоставляется трансфер от/до аэропорта. Стоимость: 120 € в одну сторону.

    Налог за уборку не включён в стоимость бронирования и оплачивается отдельно в отеле.

    В отелях Италии возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.

    В случае заезда после 22:00 гостям необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Расположение отеля Palazzo Otello 1847 Wellness & Spa

Ближайшие отели

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит проживание в курортном отеле «Palazzo Otello 1847 & Spa»?

Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 50 500 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.

Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.

Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.

Поиск и бронирование отелей

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.