VeronaJourneys

Наш поезд задержался, и поскольку мы опоздали на час, они отменили нашу четырехдневную бронь и удержали все наши деньги. Мы попросили возможность заселения на следующий день, но они тоже не согласились.
Их интересуют только деньги, а не обслуживание. Вот почему у них очень ограниченные часы регистрации. И Booking. Com это позволяет. Они грубы и заинтересованы только в том, чтобы обмануть вас. Не совершайте ошибку. Не бронируйте здесь.

Бессердечные и бесстыдные — держитесь подальше!
Наш опыт с Verona Journey был более чем возмутительным. Мы забронировали апартаменты для двух взрослых и просто спросили, есть ли детская кроватка для наших 6-недельных новорожденных близнецов. Вместо нормального ответа нам запретили останавливаться за день до прибытия, потому что, по их словам, мы забронировали только для двух человек — и они считают новорожденных младенцев полноправными гостями!
Это не просто смешно; это мошенничество. Booking. Com четко заявляет, что младенцы проживают бесплатно. Но вот настоящий обман: когда мы запросили возврат денег, они наотрез отказались, прикрываясь политикой «невозврата» — даже после того, как Booking. Com напрямую связался с ними и предложил отменить бронирование бесплатно. Они все равно отказались!
На этом этапе становится ясно: это схема вымогательства денег, не более того. Они эксплуатируют гостей, игнорируют правила бронирования и не имеют никаких этических норм. Их поведение не просто нечестно — оно отвратительно.
Сделайте себе одолжение: никогда не бронируйте здесь номера.

Абсолютно позорный опыт — мошенничество!
Мы забронировали проживание в Verona Journeys для двух взрослых и связались с ними заранее, чтобы спросить, будет ли доступна детская кроватка для наших новорожденных близнецов (всего 6 недель). За день до нашего прибытия нам внезапно сообщили, что нам не разрешено останавливаться, потому что мы забронировали только для двух человек — по-видимому, по их словам, наши новорожденные считаются двумя дополнительными гостями!
Это абсурд, особенно с учетом того, что Booking. Com четко заявляет, что младенцы могут проживать бесплатно. Но все становится еще хуже: когда мы попросили вернуть деньги, нам сказали, что они «не подлежат возврату» — хотя Booking. Com связался с объектом размещения и прямо предложил бесплатно обработать отмену. Они наотрез отказались!
У нас нет другого объяснения, кроме того, что это преднамеренное мошенничество с целью отобрать у нас деньги. Они сознательно вводят гостей в заблуждение, игнорируют стандартные правила бронирования и отказываются от разумных решений. Мы настоятельно рекомендуем всем, кто рассматривает это место, держаться подальше!
Стыдно вам, Verona Journeys!

Ужасный! Наша дочь и ее партнер забронировали эту квартиру для проживания со своими шестинедельными детьми-близнецами. Затем им сообщили, что они не могут остаться с младенцами, потому что они забронировали номер для двоих взрослых, а не для 4. Они попытались отменить бронирование, так как им не разрешили остаться, но в их отмене было отказано и деньги не были возвращены. Они потеряли деньги и отпуск, в котором они нуждались.

Держитесь подальше от этого! Наш рейс задержали, и мы не смогли зарегистрироваться в указанное время с 14 до 19 часов, и она отменила все бронирование на 4 ночи! Она забрала наши деньги и буквально заперла нас в квартире на время нашего пребывания… Она испортила нам отпуск и даже не попыталась нам помочь, предложить альтернативу или что-то в этом роде. Если это способ заработка, то мне очень жаль таких людей… Позор ей! Держитесь подальше от этого огромного мошенничества, мы объездили весь мир, и с таким мошенничеством мы никогда не сталкивались! И мы были не единственными, кто испытал это в этом отеле, как мы позже узнали… ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ПОДАЛЬШЕ!

Отличный опыт, воспользуюсь им снова, когда буду в Вероне! Общение было отличным, Лисия приветствовала нас лично и дала отличные местные рекомендации. Сам дом был прекрасен!

В последнюю минуту они отменили мое бронирование на две ночи, потому что я опоздал на полчаса. Женщина, которая связалась со мной по телефону, была совершенно груба, не предложила никакого решения и даже расстроилась на просьбу немного прогуляться по заезду или увидеться с ней где-нибудь еще в городе. Он сохранил мои деньги, и его отношение к обслуживанию было ужасным. Грубая женщина, которую, в конце концов, я был рад, что не знала. Отвратительный сервис.

Квартира в отличном центральном месте, недалеко от всех интересных мест и отличных таверн/ресторанов. Исключительное обслуживание с Лисией, очень любезная, которая проводила нас до квартиры. Все идеально.

Отличный опыт общения с Лисией, владелицей, и Кьярой, молодой девушкой, которая ее поддерживает. Оба очень профессиональные, добрые, отзывчивые. Они предоставили нам ценные советы о городе и местах, которые стоит посетить. И в конце пребывания нам также удалось отложить выезд на пару часов. Я абсолютно рекомендую Verona Journeys!

Отель "Verona Journeys" — абсолютный плагиат! Наше пребывание в квартире на первом этаже в люксе Rivadige было кошмаром. Терраса была мрачной и грязной, запах плесени был невыносимым, вся атмосфера была сырой и липкой. Полотенца были грязными. Персонал был недобросовестным и недружелюбным. Мы не получили никакого возмещения, хотя уехали раньше. Избегайте этого отеля любой ценой, в Вероне есть гораздо лучшие варианты, которые не сломают ваши деньги.

Едва ли хватит слов, чтобы описать наше ужасное пребывание в отеле «Verona Journeys» — апартаменты Rivadige Suite на первом этаже. Если вы ищете приятное и комфортное пребывание в Вероне, то избегайте этого отеля любой ценой!
Вид темной и грязной террасы заставил нас усомниться, нашли ли мы вообще подходящий отель.
Запах плесени пропитал воздух и сделал дыхание невыносимым. Все было мокрым и липким. Постельное белье и полотенца были липкими. Было настоящим позором провести хотя бы одну ночь в такой антисанитарной обстановке. Казалось, уборщик никогда не слышал о понятии гигиены. Вся атмосфера была гнетущей и нездоровой.
Когда мы выразили недовольство, хозяйка Лисия предложила нам уборку номера в качестве предполагаемой вежливости. Однако даже если бы в номере была проведена уборка, это не решило бы проблему плесени. Было ясно, что отель имеет структурные проблемы и срочно нуждается в капитальном ремонте.
После нашей первой критики мы столкнулись с массовым недружелюбием со стороны Лисии. Вместо того, чтобы решить наши проблемы, она стала грубой и пренебрежительной. Абсолютно неприемлемо то, как с нами обращались как с платящими гостями.
Что еще хуже, владелец не получил никаких возмещений, несмотря на наш ранний отъезд. Нам не вернули ни цента. Очевидно, что квартира не хочет брать на себя никакой ответственности и заинтересована только в собственной финансовой выгоде.

Отличный опыт и замечательная квартира рядом с Ареной, в нескольких минутах ходьбы от площади Пьяцца делле Эрбе. Центральный и современный, приятный прием с объяснением лучших мест, где можно пойти и поесть. Супер рекомендуется!

Останавливались в квартире Магнолии. Отличное общение с Лисией, и квартира была великолепной и находилась в идеальном месте. Определенно воспользуюсь услугами компании снова, если поедем в Верону.

Я сообщил время прибытия, отвечая на письмо, отправленное мне структурой с просьбой новости об этом. Я прибыл за 5 минут до времени, сообщено.
Я позвонил менеджеру, и только после 5 телефонных звонков он ответил мне очень RUDE образом, что структура была закрыта и DENIED мое общение.
оставил меня на улице с тремя несовершеннолетними в машине.
возможно, наше присутствие не приветствовалось (быть южным), но наши деньги уехав их.
Я надеюсь, что эти 300 евро пригодятся вам.
Стыда!