ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Albergo Quattro Pini:
ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
Адрес: Localita Quattro Pini, 1, Дезенцано-дель-Гарда, 25010
Количество номеров: 12
➜ 
Позорный опыт. По прибытии нам сообщили, что отопление не работает, потому что оно «временно сломано». Эта информация не была предоставлена до бронирования, несмотря на то, что время года и температура делают отопление необходимой и обязательной услугой.
Прочитав позже отзывы, становится ясно, что многие другие гости сообщали о точно такой же ситуации, всегда с сообщением о поломке отопления. Это вызывает серьезные сомнения в непредвиденном характере ситуации и создает впечатление повторяющейся, непрозрачной практики.
Мы потребовали возврата средств за не предоставленную базовую услугу, которая так и не была предоставлена, и нам не было предложено никакого альтернативного решения. Поведение персонала, особенно управляющего отелем, было неприятным, грубым и совершенно лишенным клиентоориентированности.
Я часто путешествую и никогда не сталкивался с подобным, а также с таким поверхностным и неуместным решением столь серьезной проблемы. Полное отсутствие прозрачности и защиты гостей делает этот отель, на мой взгляд, нежелательным. Позорный опыт.
➜ 
Доброе утро! Хочу сообщить о нашем негативном опыте. Мы с женой и нашей собакой приехали вечером 31 декабря, чтобы встретить Новый год. Начну с того, что мы приехали в 19:30. В номере было очень холодно, и радиатор в ванной тоже замерзал. Мы дважды сообщили о проблеме. Нам сказали, что такого раньше никогда не случалось. Через 20 минут мы покинули номер, но с нас все равно взяли плату, заявив, что отель не соответствует стандартам и о нем следует сообщить в соответствующие органы. Очнитесь!
14:30
10:30
Visa, Mastercard
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Налог за уборку не включён в стоимость бронирования и оплачивается отдельно в отеле.
В отелях Италии возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Loc.Preseglie, Поццоленго, 25010
Localita' Chiodino Sopra, 25015 Desenzano del Garda, Italy, Дезенцано-дель-Гарда, 25015
Località Cobue di Sopra, Поццоленго, 25010
via Ronchedone 7, Дезенцано-дель-Гарда, 25010
Loc. Feliciana, Поццоленго, 25010
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Tower of San Martino della Battaglia (0.57 км.), Гольф-клуб Chervò San Vigilio (2.3 км.), Термы Сирмионе «Вергилий» (4.2 км.), Кастелларо (6 км.), Замок Сирмионе (7 км.), Desenzano Castle (7 км.), Centro Commerciale Il Leone (7 км.).
Стандартное время заселения начинается с 14:30, выезд необходимо оформить до 10:30.
Ж/д вокзал Железнодорожный вокзал Дезенцано-дель-Гарда расположен на расстоянии 7 км. .
Расстояние до аэропорта Аэропорт Брешия Монтикьяри составляет 22 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Tower of San Martino della Battaglia 0.57 км.
Гольф-клуб Chervò San Vigilio 2.3 км.
Термы Сирмионе «Вергилий» 4.2 км.
Кастелларо 6 км.
Замок Сирмионе 7 км.
Desenzano Castle 7 км.
Термы Сирмионе «Катулл» 8 км.
Pederzoli Hospital 8 км.
Мы забронировали отель на одну ночь. За два часа до заселения нам позвонили и сказали, что отопление в ванной не работает, хотя в спальне работает. Нам предложили отменить бронирование, но сказали, что в спальне тепло и уютно, и мы можем там переночевать. Поскольку у нас в тот день была вечеринка, мы все равно решили снять номер. Когда мы приехали, отель был пуст, но мы все равно решили остаться, потому что хотели сохранить его. Мы приехали издалека и даже взяли с собой двух маленьких собак. Когда мы попросили номер, оказалось, что телевизор не работает, и нет пульта дистанционного управления. Когда я попросила бутылку воды, мне сказали, что отель был закрыт некоторое время и открылся только сегодня. Ладно, это не должно быть моей проблемой. Если бы мужчина с самого начала сказал нам, что в отеле ничего не работает, мы бы отменили бронирование. Нам сказали только, что не работает отопление в ванной. В конце концов, мы решили уехать, потому что отель был совершенно непригоден для использования. Они приняли наше решение и сказали, что не будут брать с нас деньги, но сегодня деньги все равно списали с моего счета. Когда я попросила пульт, телевизор и воду, мне сказали, что нужно подождать немного. Нас заставили ждать два часа, поэтому мы наконец решили уехать. Ночь мы провели в машине. Сегодня, когда я позвонила, чтобы уточнить, почему они все еще списали деньги, они заявили, что мы приняли душ.