Hotel Querceto Wellness & Spa by Double Hospitality

С того момента, как мы начали планировать нашу поездку, стало ясно, что этот отель работает с таким уровнем заботы, который выделяет его среди других. Элеонора была исключительной — она организовала нам массаж еще до нашего приезда и помогла найти частный трансфер на такси. Такой инициативный и внимательный сервис встречается редко, и он не остался незамеченным.
После путешествия с 2 часов ночи, завтрак по прибытии стал одной из тех мелочей, которые действительно тронули нас. Это было личное, а не формальное. Ко второму дню Элеонора уже приветствовала нас по именам — и опять же, именно такие моменты внимательности превращают пребывание из просто приятного в по-настоящему особенное.
Сам отель просто потрясающий. Система бронирования мест в спа-центре (как открытом, так и закрытом) — это блестящая концепция — это означало, что каждый раз мы были полностью в нашем распоряжении, что было невероятно роскошно. Еда была превосходной, а коктейли — просто восхитительными — огромное спасибо барменам Иосуфу и Магди, которые проявили столько тепла.
Отель находится примерно в 10 минутах езды на такси. Это было идеально: достаточно близко к городу, но достаточно далеко, чтобы наслаждаться прекрасными видами озера Гарда и окружающей природой.
Мы обязательно вернемся. Если вы рассматриваете этот отель, перестаньте раздумывать и просто забронируйте его.

Супер, спасибо за отличный отдых! :;) спасибо садовнику Ивану за ухоженный сад и чистый бассейн!

Мы крайне недовольны тем, как отель QUERCETO организовал нашу свадьбу.
Перед бронированием нам были даны четкие устные заверения относительно вместимости, гибкости и выполнения ключевых элементов мероприятия. После внесения депозита эти основные условия постепенно отменялись или противоречили друг другу. В итоге отель не смог выполнить обещанное, что мы считали решающим при выборе места проведения.
Когда мы указали на несоответствия между тем, что было согласовано, и тем, что могло быть фактически реализовано, мы столкнулись с нежеланием взять на себя ответственность или предложить реальные решения. Вместо этого отель полагался исключительно на письменный договор, не принимая во внимание предварительные переговоры, устные договоренности или изменения, внесенные после бронирования.
Для свадьбы — одного из самых важных событий в жизни — предсказуемость, ясность и ответственность имеют первостепенное значение. К сожалению, в нашем случае этого не произошло. Мы считаем, что отель не отнесся к ситуации клиента серьезно, когда это действительно имело значение.
Поэтому мы не можем рекомендовать отель QUERCETO для проведения свадеб или других крупных мероприятий, где выполнение обещаний имеет решающее значение.

Нам понравилось только панорамное расположение, любезность персонала и хороший, разнообразный завтрак.
Номер на первом этаже с балконом другого гостя напротив. Очень стандартная мебель, ванная комната без электрической розетки. Состояние зеленых зон и других открытых территорий определенно нуждается в улучшении. Из бассейна и сауны открывается панорамный вид.
За парковку на открытом воздухе за отелем с ржавыми воротами, всегда открытыми, даже ночью, мы платили 10 евро в день. Альтернативой является платная парковка перед отелем, поэтому приходится пользоваться их парковочным местом. Это неверно и не было четко указано при регистрации заезда. Все было бы хорошо, если бы этот гараж был крытым и закрытым. Несмотря на некоторые ремонтные работы, отель остается устаревшим.

Этот отель – нечто особенное. Мы провели здесь медовый месяц и остались в полном восторге. Весь комплекс прекрасен: великолепный сад, спа-центр на открытом воздухе, от которого у нас перехватило дыхание, и прекрасные номера.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Элеонора на стойке регистрации помогала нам со всем, что нам было нужно, всегда улыбалась и с радостью отвечала на наши вопросы. Официанты в ресторане были очень профессиональны и приветливы. Ужин был восхитительным, как и завтрак.
Мы очень рады, что выбрали этот отель для нашего медового месяца, и надеемся вернуться сюда снова.

Отель с потрясающим видом и очень гостеприимным и внимательным персоналом. В стоимость проживания входит один час в открытом спа-центре и один час в крытом спа-центре. Первый из них очень живописный, а второй – великолепно оборудованный (сауна, биосауна, паровая баня, джакузи и дорожка Кнайпа). В ресторане с панорамным видом на озеро предлагается отличный выбор блюд на ужин и обильный завтрак. Всё это очень романтично и продуманно до мелочей, идеально подходит для пар. 💓 Мы обязательно вернёмся!

Мы чудесно провели время в отеле Querceto! Вид на горы и озеро из нашего номера был фантастическим (если не обращать внимания на линии электропередач, с которыми мы легко справились хотя бы за один день). Сад со спа-зоной, джакузи, сауной и бассейном так заботливо ухожен. Мы были там осенью, погода была хорошая, поэтому даже не видели крытую спа-зону.
Я забронировала два массажа у Роберты… ах, она просто потрясающая!
Весь персонал, на ресепшене, в отделе обслуживания (Себастьяно и Йозеф! ) и в обслуживании номеров, невероятно преданный своему делу, дружелюбный и отзывчивый. Даже в конце сезона!
Завтрак был очень разнообразным и вкусным, а еда в ресторане вечером тоже была просто восхитительной!
Ещё раз спасибо всей команде, вы просто потрясающие!

Отель с очаровательным видом на озеро. Персонал, который нас встретил, был профессиональным, отзывчивым и компетентным.
Мы остановились в отеле, воспользовались спа-центром, а вечером поужинали в ресторане La Stua, где блюда были приготовлены изысканно и сопровождались широким выбором вин.
Утром нас ждал интернациональный завтрак из продуктов превосходного качества.
Чистота в номере, как и во всем отеле, была превосходной.
Настоятельно рекомендуем.
Лоренцо Скалья.

Мы только что провели медовый месяц в отеле Querceto в Мальчезине, и, честно говоря, у меня не хватает эпитетов, чтобы описать, насколько это волшебное место. Весь отель похож на сказку, в нём есть какое-то очарование, которое создаёт ощущение, будто ты попал в другой мир, и мне так повезло, что нам удалось это испытать.
Открытый спа-центр просто захватывает дух, виды словно с открытки, но, ПОЖАЛУЙСТА, не недооценивайте крытый спа-центр, как мы чуть не сделали… он на самом деле ещё лучше. Это был один из самых ярких моментов нашего пребывания.
А персонал? Я уверена, что все они – замаскированные феи. Каждый человек был таким добрым, тёплым и по-настоящему потрясающим. Элеонора на стойке регистрации – настоящая богиня-фея 🥹🥲, она сделала наше пребывание в тысячу раз более запоминающимся, и мы бы вернулись только ради неё.
Менеджер Лука тоже был невероятно отзывчивым и таким милым, от него можно было сказать только хорошее, удивительное и невероятное!
Если будете где-нибудь рядом с Мальчезине, обязательно загляните. Этот отель — нечто особенное, и я бы с радостью туда вернулся!

Что тут скажешь… фантастическое место, прекрасная инфраструктура, отличная еда. Вы почувствуете себя по-настоящему уютно и сможете по-настоящему расслабиться. Идеально для пар: здесь есть спа, бассейн, джакузи и сауна с видом на озеро, а также полностью оборудованный парк! Вид захватывает дух. Мы здесь уже второй раз, и это место навсегда останется нашим любимым!

Мы отправились туда 15 августа на пикник. Место было фантастическим, романтичным и ухоженным, с захватывающим видом на озеро.
Мы поужинали на лужайке, как на классическом пикнике, но с видом на озеро и под красивыми дубами.
Официанты были невероятно дружелюбны и всегда улыбались, а владелец был всегда вежлив и приветлив.
Что касается еды, то я не могу сказать о ней достаточно. Она была просто восхитительной, от закусок до фантастического десерта, включая тирамису, поданный в съедобной шоколадной банке. Это было восхитительно.
Поездка заняла два часа, но оно того стоило.
По-настоящему расслабляющий, романтический и вкусный вечер.

Я провёл спокойный отпуск в отеле Querceto, который поразил меня исключительным дружелюбием всего персонала. Ресторан Stua предлагает превосходное обслуживание: изысканные блюда, которые часто подаёт сам управляющий.
Вид из окна поистине умиротворяющий, а сад в идеальном состоянии, уникальный: джакузи на открытом воздухе и бассейн. В крытом спа-центре есть прекрасная дорожка Кнайпа, и я должен отметить первоклассный массажный сервис. Трансфер позволяет без проблем добраться до центра города, отправляясь по трём расписаниям, учитывая расположение отеля на холме.
Большое спасибо всем за гостеприимство!

Номера неплохие, но вы там всё равно только ночуете, потому что всё остальное просто фантастическое. Особенно эксклюзивность. В отеле не так много номеров, но зато есть огромный сад с потрясающим видом. Благодаря этому всё расположено очень удобно. У бассейна всегда можно найти уютное местечко, а сауну можно бесплатно забронировать каждый день. Ресторан действительно хороший, и там же подают завтрак с потрясающим видом.

Мы впервые остановились в отеле Querceto в Мальчезине и остались в полном восторге. Вид на озеро Гарда просто захватывающий — можно часами любоваться панорамой. Персонал исключительно дружелюбный и отзывчивый. С самого прибытия мы почувствовали тёплый приём и заботу. Для нас это было идеальное место для отдыха и развлечений — и точно не последнее! Мы уже с нетерпением ждём следующего визита.

Мы выбрали этот отель на основе его звезд и отзывов, надеясь отпраздновать день рождения в комфорте и красивой обстановке. К сожалению, опыт оказался большим разочарованием.
Прежде всего, спа-зона сильно запущена. На стенах и полу большие, заметные пятна плесени — серьезная проблема для здоровья. Вода в джакузи была мутной и содержала волосы, пластиковый мусор и пыль. Помещение было темным, душным и неприятным для нахождения. Не было скамеек, чтобы посидеть и расслабиться, а контрастный душ был неисправен — многие датчики воды не работали или распыляли непредсказуемо. В целом, спа-зона демонстрирует явные признаки плохой гигиены и обслуживания. То же самое относится и к джакузи на открытом воздухе: вода была мутной, полной волос, а фильтр был явно забит грязью (фотографии прилагаются). Поразительно, но это джакузи используется для «романтичных завтраков», которые подаются на плавающих подносах.
К сожалению, номер не стал исключением. Мы забронировали самый дорогой номер с видом на озеро, но даже в нем не было надлежащего ремонта за такую ​​цену. Кроме того, номер был очень маленьким.
Тем не менее, мы оценили бесплатные халаты, тапочки, шампунь, лосьон, скраб, кофе и чай, предоставленные в номере — приятный штрих. Душ был засорен, и вода протекала по всему полу — судя по разбухшей двери ванной, это была давняя проблема. Кондиционер был очень шумным и источал неприятный запах. Пол на террасе был поврежден влагой и, по-видимому, термитами.

Мы были очарованы чудом этого места покоя и релаксации. Вид захватывающий, парк ухоженный и расслабляющий, ресторан отличный с особым видом, персонал очень любезный, завтрак очень обильный. Номера чистые и оборудованы всеми удобствами, этот отель действительно является гарантией для тех, кто хочет остановиться и чувствовать себя хорошо вдали от повседневного стресса. Настоятельно рекомендуется!

Всегда приятно вернуться в этот рай! Вид, спа-центр, сад – всё безупречно.
В этом году нас особенно впечатлила еда на ужине: просто восхитительно!
Каждое блюдо было продумано до мелочей, сбалансировано и превосходного качества. Впервые за всё время нашего пребывания мы решили ужинать здесь каждый вечер, и шеф-повару – отдельное спасибо!
И вина тоже отличные!
Ещё раз спасибо всему персоналу и управляющему Луке за то, что мы снова почувствовали себя как дома!