Hotel Cristallo

Я дважды заранее связывалась с отелем, прося тихий номер. Ответа не последовало. Неудивительно: меня поселили в подвале под баром, и постоянный скрежет стульев надо мной сводил меня с ума. Никогда в жизни я не сталкивалась с таким шумом в гостиничном номере. Менеджер была в курсе ситуации, именно поэтому она и не ответила на мой запрос. Внимание: номер 9 не сдается!

Прекрасный отель с видом на озеро, ухоженный бассейн с солярием. Приветливый персонал и хорошая еда.

Прекрасно организованный отель с великолепным видом на озеро. Расположен прямо над главной дорогой. Шум был терпимым в межсезонье. У меня был прекрасный одноместный номер с балконом. Все было очень чисто! Обслуживание было превосходным! Есть большая терраса на крыше с джакузи и фантастическим панорамным видом! Небольшой сад также красиво благоустроен. Цены в баре были разумными. Завтрак был скромным, но достаточным, и продукты постоянно пополнялись. Ужин по меню был восхитительным. Хочу особо отметить приветливую официантку Габриэллу! Приятно было познакомиться 🫶 До города можно быстро дойти пешком по дороге, а затем за 10-15 минут прогуляться вдоль озера.

Типичный итальянский отель с прекрасным видом на озеро. Расположен прямо над оживлённой главной дорогой. До набережной можно добраться, пройдя по дороге, а затем немного спустившись вниз. До центра города можно дойти пешком вдоль озера примерно за 15–20 минут. Номера небольшие, с маленькой ванной комнатой и узкой душевой. Всё очень чисто, но немного старомодно.
Завтрак обильный и с большим выбором блюд. Ужин состоит из качественного трёхблюдового меню со шведским столом закусок. Персонал очень дружелюбный.

Да, здесь достаточно чисто, недалеко от центра города (15 минут пешком), некоторые сотрудники хорошие, и многие официанты очень милые, НО кондиционер почти не работает, бассейн крошечный, терраса на крыше практически непригодна для использования, так как там нет тени, а менеджер (Мария? ) ужасна. Она постоянно сидит в холле спиной к гостям и совершенно не заинтересована. Может быть, ей пора на пенсию. Ее навыки обслуживания клиентов отвратительны, и она готова дать саркастический ответ на любые ваши претензии к номеру.
Ужасно.

Отзыв.
Потратьте лишние 100 фунтов и найдите отель получше!
Я поставил этому отелю 1*, потому что.
A — менеджер очень грубая и непрофессиональная. Она любит сидеть спиной к гостям и разговаривать с людьми, а не с ними. Наша душевая лейка нуждалась в ремонте, а она ворчала и вздыхала, как будто это была наша вина. (работа на 5 минут)
B — Отель выглядит так, будто его отремонтировали еще в 70-х годах, с пластиковыми цветами и устаревшей мебелью.
C — номера очень старые с исключительно громким кондиционером, который еле охлаждает комнату. (Похоже на старый массивный накопительный обогреватель, стоящий на полу).
D — Отель расположен на главной дороге, которая бывает очень оживлённой и шумной, поэтому у маленького бассейна нет никаких шансов расслабиться.
C — Зона бассейна очень маленькая и лежаков недостаточно для всех гостей. Однако, если вы любите погреться в жару, на крыше есть терраса со стульями, но без зонтиков. Вечно пустует, потому что никто не может находиться там дольше 10 минут. Было бы гораздо лучше, если бы это место превратили в бар на крыше, и, вероятно, это приносило бы больше дохода.
Из ресторана открывается вид на красивое озеро, но по какой-то неизвестной причине управляющий перекрывает его, чтобы гости могли видеть парковку и автомобиль во время завтрака и ужина🤷‍♀️
Мария, если ты это читаешь, возможно, тебе пора на пенсию или научиться улыбаться гостям и хотя бы делать вид, что ты наслаждаешься своей работой.

Прекрасный отель прямо на берегу озера Гарда, всего в нескольких минутах от набережной. Обслуживание превосходное, четырёхразовые обеды всегда восхитительны, а персонал всегда приветлив и отзывчив. Бассейн относительно небольшой, но достаточно, чтобы проплыть несколько кругов.

Территория отеля и стойка регистрации.
Снаружи отель производит впечатление ухоженного отеля, а зона регистрации также выглядит дружелюбной и гостеприимной. К сожалению, это положительное первое впечатление не полностью подтвердилось во время нашего пребывания.
Номера.
К сожалению, номера не оправдали наших ожиданий от 3-звездочного отеля. Матрасы были заметно изношены, а часть мебели устарела или повреждена. Сильно пахнущее ковровое покрытие в одном из номеров особенно раздражало, поэтому нам пришлось самим пользоваться освежителем воздуха. В целом, ремонт был бы крайне необходим для повышения комфорта гостей.
Бассейн и территория отеля.
Территория бассейна также производит довольно непривлекательное впечатление. Сам бассейн явно нуждается в более тщательном уходе, а некоторые шезлонги, к сожалению, сломаны. Из-за этого территория отеля производит не самое приятное впечатление, хотя на самом деле могла бы стать приятным местом для отдыха.
Еда и обслуживание.
С другой стороны, ужин и персонал заслуживают самых положительных отзывов. Еда каждый вечер была вкусной и разнообразной, а персонал всегда был дружелюбным, внимательным и отзывчивым – нам это очень понравилось. Парковка.
За отелем имеется просторная открытая парковка, а также подземный гараж. Это удобно, но, к сожалению, довольно узкое место, из-за чего въезд и выезд для крупных автомобилей несколько затруднен.
Заключение.
В целом, у нас сложилось неоднозначное впечатление.

Очаровательный, типично итальянский отель, удачно расположенный, с хорошей едой и выбором блюд накануне. Фантастический завтрак с разнообразным ассортиментом мясных деликатесов, овощей, хлеба и булочек, джемов, йогурта и мюсли, пирожных и выпечки, например. Номера небольшие, но хорошо оборудованы всем необходимым и очень чистые. Вид на озеро захватывает дух. Бассейн и зона для загара очень привлекательны и уютны. Персонал неизменно очень дружелюбный и гостеприимный, а владелец — поистине замечательный человек. Большое спасибо за ваше прекрасное сотрудничество 🙏. В целом, я полностью доволен этим замечательным трехзвездочным отелем. Надеюсь увидеть вас снова!

В августе 2025 года мы с женой провели неделю в этом прекрасном отеле/районе. Мы можем только искренне похвалить этот замечательный отдых.
Расположение идеальное, отель просто идеален, а руководство и персонал были безупречны и всегда отзывчивы.
Мы также с радостью рекомендуем полупансион, так как каждый день нас ждали восхитительные ужины из 4 блюд. Скорее всего, мы снова остановимся в этом же отеле/районе при следующей возможности.

Номер очень маленький.
Кондиционер работает еле-еле и очень-очень громко.
Хозяйка недружелюбная и не особо отзывчивая. Я слышал, как она очень грубо обращалась с некоторыми гостями.
Расположен прямо у оживлённой главной дороги, поэтому у бассейна не получится расслабиться.
Отель очень старый. Наверное, не ремонтировался лет 50. Везде выцветшие пластиковые цветы.
Еда простая, но паста была хороша.
Бассейн слишком маленький для купания. Недостаточно шезлонгов и зонтиков у бассейна.
На террасе на крыше нет зонтиков, поэтому ею невозможно пользоваться, потому что слишком жарко.
До города можно дойти пешком за 15–20 минут.

Всем привет 😎,
Отель Cristallo в Мальчезине — прекрасный семейный отель.
Сама хозяйка очень заботится о своих гостях!
Её муж даже отвозит меня на парковку, где стоит мой туристический автобус, а после поездки забирает меня на своей машине и отвозит обратно в отель.
Огромное спасибо 🤗!
— Еда очень вкусная.
— Номера чистые.
— Прекрасный вид на озеро с.
Террасы.
— Дружелюбный и вежливый персонал.
(Что ещё нужно! ) 😇

Это худший отель из всех, в которых мы останавливались. Он отчаянно нуждается в ремонте. Розетка была всего одна, под скамейкой, общая с холодильником и чайником. Не было ни чая, ни кофе, только чайник. Душевая кабина была крошечной, с ржавым сливным отверстием. Еда была ужасной, а пицца в местном кафе на обед была гораздо лучше. Единственным плюсом были кондиционер и вид с общего балкона, который был не виден.

Хотя отель был безупречно чистым, это, пожалуй, единственный плюс, который я могу отметить. Интерьер и мебель были ужасно устаревшими и обшарпанными, а обилие пластиковых цветов лишь усиливало ощущение усталости. Наш номер был тесным и очень простым. Несмотря на наличие чайника, в нём не было ни чая, ни кофе — только самый минимум.
Мы жили в номере 6/7, прямо под столовой, так что забудьте о том, чтобы поспать в постели — грохот сверху начинался каждое утро рано. Кровать была жёсткой, и я совсем не спал. Шезлонги вокруг бассейна выглядели как реликвии из 1940-х годов — неудобные и давно нуждающиеся в замене. Единственным плюсом был солнцезащитный козырёк, который оказался на удивление удобным.
Что касается еды: завтрак был полным разочарованием, и я не заморачивался — я ходил в основном за кофе. Ужины были в лучшем случае простыми: каждый вечер подавали один и тот же безвкусный салат и пережаренные овощи. Однажды наш упакованный ланч был особенно разочаровывающим: сэндвич Spar, помятое яблоко, маленькая бутылка воды и два безвкусных печенья.
В довершение всего, итоговый счёт был исписан на клочках бумаги, так что проверить его было невозможно. В общем, рекомендовать этот отель не за что, и я точно туда не вернусь.

Расположение хорошее. Единственный недостаток — он находится на главной дороге вокруг озера, поэтому шум от транспорта иногда был громким. 15–20 минут ходьбы до прекрасного центра Мальчезине. (Поверните направо из отеля, перейдите на перекрестке и спуститесь по небольшому переулку к озеру и следуйте по тропинке — действительно великолепная прогулка).
Номер был простым, но чистым. Сам отель был безупречным.
Прекрасный маленький бассейн.
Отличное соотношение цены и качества — было всего несколько ужинов, но вы можете выбрать 4 блюда. Салат был отличным.

Мы с радостью вернулись в отель «Кристалло», и впечатления снова остались превосходными. Обстановка приятная и гостеприимная, чистота безупречная во всех уголках здания. Весь персонал оказался добрым, профессиональным и всегда доступным, особенно хотелось бы отметить владелицу Марию, которая встретила нас с большим радушием.
Кухня превосходная, с оригинальными блюдами и большим вниманием к людям с особыми потребностями, связанными с пищевой непереносимостью.
К сожалению, из-за непродолжительности нашего пребывания нам не удалось опробовать новый спа-центр, но это наверняка станет хорошим поводом вернуться в ближайшее время.
Три звезды отеля вполне заслужены, если не превзойдены, по качеству и сервису. Идеальная структура для семей, пар и всех, кто ищет отдыха и гостеприимства в прекрасной обстановке, такой как Мальчезине.

Я останавливался в этом отеле на выходные. Теплая и гостеприимная структура, дружелюбный и услужливый персонал. Номер с видом на озеро, очень красивый и удобный номер. Хороший и обильный завтрак. Я обязательно вернусь. Сотрудники стойки регистрации готовы предоставить информацию.