Terme di Relilax Boutique Hotel & Spa

На свой день рождения, вскоре после рождественских каникул, я посетила термальные бассейны этого отеля, поэтому они были почти пусты, и я смогла насладиться отдыхом в полной релаксации. Здесь есть крытый бассейн, окруженный многочисленными шезлонгами, и открытый бассейн, соединенный с крытым подземным переходом: атмосфера очень ухоженная и эстетически приятная. Это высококлассный спа-центр, поэтому вечерний вход довольно дорогой (€50).

Мне очень понравилось ежедневное посещение спа-центра (со вторника после обеда до вечера). Бассейны прекрасные и подогреваются до идеальной температуры. Спа-зона тоже замечательная, хорошо укомплектована всем необходимым для разнообразного отдыха. Мне также понравилась возможность выбора между бассейном с термальной водой и обычным бассейном, так как термальная вода со временем утомляет. Персонал был дружелюбным, вежливым и внимательным. Единственным недостатком была зона бистро: мы сели перекусить в середине дня, но официанты (которых в зале тоже было много) полностью проигнорировали нас. Через 10 минут я подошла к стойке, чтобы сделать заказ, который, кстати, принесли очень поздно, хотя зал был наполовину пуст. В таком месте подобная поверхностность недопустима. В остальном, впечатления были на высшем уровне. Настоятельно рекомендую.

Спа-центр очень красивый, особенно открытый бассейн. Однако, что касается дневных или вечерних посещений, цена совершенно несоразмерна уровню чистоты, организации пространства и уровню шума. Вечером раздевалка была ужасно грязной, с невообразимой кучей волос и неработающим феном, из-за чего женщинам в раздевалке приходилось быстро сушить волосы по очереди. Было слишком много шума от людей, которые не соблюдали правила спа-центра, и, самое главное, слишком много людей.
Мы не смогли воспользоваться бистро, потому что нам сказали, что оно занято, хотя никто не предупредил нас о необходимости бронировать столик. Ужинать нужно обязательно, а не просто перекусить… это кажется несовместимым с тем расслаблением, которое должен обеспечивать каждый спа-центр и термальная ванна.

В субботу вечером мы использовали предоставленные нам ваучеры на вечернее посещение спа-салона. Поэтому вы не найдете здесь отзывов об отеле, номерах, ресторане или бистро.
Крытый бассейн (с горячей термальной водой) хороший и окружен шезлонгами. Однако там всего три массажных форсунки для шеи и шесть гидромассажных форсунок, чего явно недостаточно для количества посетителей. В открытом бассейне (с подогреваемой водой) отсутствует какая-либо «оздоровительная» атмосфера, поскольку нет гидромассажных форсунок, форсунок для шеи или чего-либо еще. В темноте там также немного опасно, так как по дну и краям бассейна разбросаны камни. Кроме того, покрытие имеет такую ​​же текстуру, как асфальт, и поэтому неприятно на ощупь. Сидеть или лежать там нельзя.
Что касается крытого спа-салона, то сауны и турецкая баня немного маловаты, опять же, учитывая количество посетителей (гостей отеля и посетителей спа-салона). Сенсорная дорожка и душевые кабины с меняющимися цветами приятны. Также есть небольшая гидромассажная ванна с добавлением минеральных солей (калия и магния), изготовленная из тех же материалов, что и открытый бассейн.
Наконец, раздевалки нуждаются в тщательной уборке, так как там много паутины и пыли. Кроме того, в душевых нет полки для бутылок с шампунем, а стекло прозрачное, поэтому те, кто стоит в очереди, могут видеть, кто моется. И наконец, фенов недостаточно, и даже если вы принесете свой, розетки перегружены.

Это был опыт истинной роскоши и благополучия. Я воспользовалась пакетом услуг «Дневной спа» в течение недели и была очарована элегантностью заведения и безупречным вниманием к деталям.
Термальные бассейны великолепны — крытый термальный бассейн, открытый нетермальный бассейн, и оба были идеальной температуры, как и следовало ожидать от спа-салона. Атмосфера чрезвычайно спокойная и изысканная, идеально подходящая для полного отрыва от хаоса повседневной жизни. Спа-салон великолепен, с неограниченным количеством чистых полотенец. Это, несомненно, один из лучших спа-салонов в Монтегротто-Терме для тех, кто ищет эксклюзивную и омолаживающую обстановку. Парковка доступна на территории отеля. Стоит каждой потраченной копейки, я обязательно вернусь!

Я всё ещё еду домой на поезде и уже скучаю по атмосфере этого отеля. Все три бассейна прекрасны, но красота и внимание к деталям при выборе материалов, использованных при проектировании бассейна Ardesia, имеют решающее значение. Весь персонал заботится о благополучии гостей, от официантов до массажистки — к сожалению, я не помню её имени — которая дала мне несколько отличных советов, которые я обязательно применю на практике. Конечно, всё вокруг ещё красивее в это время года, когда всё украшено к Рождеству; я насчитала, наверное, больше 20 рождественских ёлок, каждая прекраснее предыдущей. Мой номер был небольшим, но очень со вкусом оформленным и с необычными деталями. Близость к Венеции позволила мне также совершить поездку в этот прекрасный город на лагуне, всего в 40 минутах езды на поезде. Внимание, уделенное моему дню рождения, также было оценено по достоинству. Настоятельно рекомендую.

Мы приобрели ваучер на посещение спа-салона на двоих и использовали его в будний день.
Несмотря на хорошее первоначальное объяснение и ограниченное количество посетителей, я не в полной мере насладилась часами глубокого расслабления, так как многие жаловались на личные телефонные разговоры в зонах крытых бассейнов и громкий шум в спа-зоне.
Честно говоря, я ожидала большего внимания к этому аспекту со стороны персонала.
Я также заметила небольшую нехватку чистоты в спа-зоне из-за паутины в углах спа-бассейна и в зоне отдыха. Здесь я тоже ожидала большего внимания для пятизвездочного заведения.
Обстановка была очень красивой, с тщательным вниманием к деталям и высококачественным обслуживанием. Нам также понравилось обслуживание в ресторане во время легкого ужина. Отлично!

Начнём с плюсов: очень дружелюбный персонал, тёплая и уютная атмосфера, отличный завтрак, очень вкусная еда в бистро, замечательный спа-центр с очень горячей водой.
К сожалению, в этом 5-звёздочном отеле есть несколько вещей, которые однозначно нуждаются в доработке:
— Слишком жарко в номере. Даже несмотря на то, что нам приходили выключать радиаторы, 5 декабря нам пришлось спать с приоткрытым окном.
— Слишком многолюдно в спа-центре днём.
— В день заезда, если вы приедете до 14:30, вам придётся заплатить 40 евро с человека за посещение спа-центра. Я считаю это просто позором!

Мы останавливались здесь с пятницы по воскресенье. Отель был очень хорошим, бассейн – прекрасным, но обслуживание (гинко) оставляло желать лучшего. Мы ужинали и в пятницу, и в субботу: порции были скромными, но очень дорогими, овощной буфет всегда был пуст, а десерты были неплохие. Однако в субботу вечером, заказав панированную курицу суприм с печёным картофелем и фруктовым соусом (официант сказал, что это будет телячья отбивная), я получил четыре куска жареной курицы, сначала приготовленной, затем панированной и обжаренной с небольшим количеством клубничного джема, без жареного картофеля. Курица была настолько жёсткой, что её невозможно было резать. Когда метрдотель собрал наши тарелки, он спросил, всё ли в порядке, и мы сказали «нет»: его реакция была как у человека, которому было всё равно… Я считаю, что пятизвёздочный ресторан должен был убрать это блюдо из счёта, но, на мой взгляд, ресторан не имеет никакого отношения к пятизвёздочному.

Поистине прекрасный спа-центр. Спа в хорошем состоянии, номера чистые, а официанты (как в ресторане Ginco, так и в спа-бистро) всегда приветливы, внимательны и профессиональны.
В этом плане пребывание было очень приятным.
Тем не менее, в двух случаях руководство бистро не соответствовало заявленным стандартам.
В первый раз, во время обычного обеда, когда зал был почти пуст, нам ещё до того, как мы сели, сразу сказали: «В следующий раз лучше забронировать», из-за чего мы почувствовали себя скорее терпимыми «только на этот раз», чем желанными гостями. Позже, когда у нас был полупансион с тремя оплаченными ужинами в ресторане Ginco, мы просто попросили заменить один из этих ужинов обедом в Ginco на следующий день, чтобы мы могли один вечер поужинать в бистро и заплатить по меню.
Менеджер бистро отрицал такую ​​возможность, в то время как сотрудники стойки регистрации, после уточнения вопроса, быстро её одобрили, неоднократно подчёркивая, что это «одолжение» для нас, хотя, по нашему мнению, мы просто решили потратить больше в отеле. Тот факт, что между первоначальным отказом и согласием прошло всего несколько минут, свидетельствует об отсутствии внутренней коммуникации и жёстком процедурном подходе, который затем ложится на гостя, заставляя его «расплачиваться» за любые исключения.

⭐️⭐️⭐️⭐️☆
Я посетила спа-салон Relilax благодаря подарочному сертификату на 300 евро, который мне подарили на день рождения.
Помещение очень красивое, персонал вежливый, а общее впечатление было расслабляющим и приятным.
Единственное небольшое разочарование: при бронировании я заметила, что цена с сертификатом выше, чем для обычных клиентов.
Мне не хотелось портить себе день, который был действительно приятным, но оглядываясь назад, я понимаю, что это было обидно.
Я считаю, что те, кто получает или дарит сертификат, должны чувствовать себя так же желанными гостями, как и те, кто платит на месте.
В целом, это прекрасное воспоминание, которым стоит поделиться.

Я пользовался этим местом для дневного спа-процедур.
Место прекрасное, а по будням очень тихо.
Бассейны великолепны, а спа-зона очень хорошая, с несколькими зонами.
Персонал очень гостеприимный и добрый. Мне очень понравилась аренда халата и полотенца; вам без проблем поменяют мокрое полотенце, что является плюсом.
Бистро хорошее, с уникальным выбором блюд и хорошей винной картой.
Я обязательно вернусь, потому что хочу попробовать вечерний вариант.

Впечатления, выходящие за рамки традиционной концепции спа.
В Relilax в Монтегротто я открыл для себя уникальный подход к долголетию: от уникальной питьевой воды, которая глубоко восстанавливает и очищает, до целенаправленных процедур, которые дарят ощущение настоящего возрождения.
Внимание к деталям и сервис просто безупречны: тактично, внимательно и всегда ориентированы на благополучие гостя.
Место, где роскошь и здоровье встречаются, даря ощущение того, что вы вложили в своё время и жизненную энергию.
Рекомендуем тем, кто ищет не только отдых, но и настоящее путешествие к благополучию и долголетию.

Мы провели в отеле 5 дней, и персонал был невероятно любезным и компетентным. Услуги были безупречными: открытый тропический бассейн с подогреваемой водой был великолепен, в нём приятно было купаться даже ночью; крытый бассейн тоже был большим и комфортным. Внутри отеля есть спа-центр с различными видами горячего и холодного душа с различными ароматами (ментоловый был великолепен), сауной, турецкой баней и джакузи.
Еда и обслуживание также были превосходными.
Мы провели несколько дней в полном расслаблении!

Я останавливался в этом отеле две ночи с 19 по 21 августа.
По прибытии на стойке регистрации меня встретил очень дружелюбный и отзывчивый персонал. По совету сотрудника я повысил категорию номера до люкса категории Deluxe. Номер был готов только через пару часов. Сотрудник предложил мне ранний доступ к бассейнам за дополнительные 40 евро (предложение довольно двусмысленное и цена заоблачная, учитывая двухчасовое ожидание. В других пятизвездочных отелях, которые я посещал в Абано/Монтенегротто, за ранний доступ, учитывая длительность проживания, плата не взималась, но для посещения бассейнов предоставлялись халат и тапочки, особенно при двухдневном проживании. Ну да ладно. )
В ожидании я пообедал в ресторане à la carte, где я всегда обедал в последующие дни, за исключением одного обеда в бистро у бассейна. В ресторане подают качественные блюда, шведский стол из двух овощей и четырёх хлебных палочек немного жалкий, я считаю, что цены очень высокие, учитывая, что порции действительно маленькие, но это не проблема ресторана. Все официанты были очень дружелюбны, кроме одного, который обслуживал мой столик. Кроме того, если бы вы поблагодарили его, он ответил бы "префет", хотя вы не слышите, как вы говорите "префет" клиенту. Обслуживание — это ваша работа, и я считаю это невежливым. Затем, во время последнего ужина, когда я ел таралли в ожидании закуски, он подошёл, чтобы взять мою тарелку, и сказал: "Давайте макаем ещё или… ", и я с ошеломлённым лицом ответил: "Конечно, я ем".

День у бассейна. Несомненно, очень ухоженная и комфортная обстановка. Жаль, что НЕВОЗМОЖНО (без бронирования в ресторане) съесть тост или что-то подобное в обеденное время. Только закуски доступны с 15:30. Никогда о таком не слышал.
Может быть, как мне сказали, кухня недостаточно большая, чтобы справиться с двумя типами питания, но тогда стоимость доступа к бассейну (70 евро на человека) кажется мне совершенно неадекватной.
Единственное достоинство — дама с короткими волосами в баре, которая готовит отличные коктейли и очень любезна.

Расслабляющий день недалеко от дома.
Очень красивое место, гостеприимное, расслабляющее, чистое и организованное до мельчайших деталей.
СПА действительно превосходное, различные типы дорожек, где вы погружаетесь в атмосферу света, цветов и ароматов, которые вас окутывают.
Очень ухоженные крытые и открытые бассейны.
Персонал всегда доступен и готов выполнить любую вашу просьбу.
Я обедал в бистро рядом с бассейном… превосходно как по приему, так и по качеству обслуживания и питания.
Я настоятельно рекомендую.