У меня остались смешанные впечатления от пребывания в этом отеле: как положительные, так и те, которые можно было бы улучшить.
Сильная сторона, безусловно, — это персонал. Они были невероятно дружелюбны и отзывчивы, всегда готовы помочь и ответить на мои вопросы. Парковка тоже была просторной, что является большим плюсом, а бассейн действительно красивый и ухоженный (хотя ему не хватало некоторых деталей).
Однако я столкнулся с несколькими проблемами, которые несколько омрачили мое пребывание. Номер нуждается в обновлении: радио устарело, а мебель не очень приятная на вид (очень простая; мини-бар без закусок; нет кофеварки или чайника; розетка для зарядки находится не рядом с прикроватной тумбочкой, что не очень удобно; не говоря уже о диване с огромным пятном…)
Также были некоторые проблемы с обслуживанием. Wi-Fi был слабым, и мне пришлось ждать целый день, чтобы получить обратно документы. Я также заметил незнание цен (например, не было прайс-листа на обед или использование наушников, которые мне дали, но цену не знали), а также отсутствие этикеток на закусках к ужину. Ещё одним моментом, который меня действительно разочаровал, был бар… Кажется, это первый случай, когда кому-то приходится платить за обслуживание в баре, даже находясь у бассейна… Более того, в баре также предлагался обед, но о том, чтобы подать замороженный гамбургер с картофелем-фри в четырёхзвёздочном отеле, и речи быть не может.
Ещё один неприятный момент — это еда… невероятно, что в четырёхзвёздочном отеле ужин подают с 19:30 до 20:30, а потом всё закрывается… Более того, если бы я захотел остаться у бассейна до закрытия (19:30), я бы даже не смог поесть. Закуски так и не пополнились, и к 19:40 всё закончилось… Если бы я приехал в 20:00, какую закуску я бы заказал? Даже десерт… три тарелки фруктов и всего одно пирожное. Я совершенно не ожидаю такого от четырёхзвёздочного отеля.
Короче говоря, пребывание было приятным благодаря вежливости и отзывчивости персонала, но обслуживание и удобства могли бы быть более внимательными, чтобы улучшить общее впечатление, учитывая, что речь идёт о четырёхзвёздочном отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сильная сторона, безусловно, — это персонал. Они были невероятно дружелюбны и отзывчивы, всегда готовы помочь и ответить на мои вопросы. Парковка тоже была просторной, что является большим плюсом, а бассейн действительно красивый и ухоженный (хотя ему не хватало некоторых деталей).
Однако я столкнулся с несколькими проблемами, которые несколько омрачили мое пребывание. Номер нуждается в обновлении: радио устарело, а мебель не очень приятная на вид (очень простая; мини-бар без закусок; нет кофеварки или чайника; розетка для зарядки находится не рядом с прикроватной тумбочкой, что не очень удобно; не говоря уже о диване с огромным пятном…)
Также были некоторые проблемы с обслуживанием. Wi-Fi был слабым, и мне пришлось ждать целый день, чтобы получить обратно документы. Я также заметил незнание цен (например, не было прайс-листа на обед или использование наушников, которые мне дали, но цену не знали), а также отсутствие этикеток на закусках к ужину. Ещё одним моментом, который меня действительно разочаровал, был бар… Кажется, это первый случай, когда кому-то приходится платить за обслуживание в баре, даже находясь у бассейна… Более того, в баре также предлагался обед, но о том, чтобы подать замороженный гамбургер с картофелем-фри в четырёхзвёздочном отеле, и речи быть не может.
Ещё один неприятный момент — это еда… невероятно, что в четырёхзвёздочном отеле ужин подают с 19:30 до 20:30, а потом всё закрывается… Более того, если бы я захотел остаться у бассейна до закрытия (19:30), я бы даже не смог поесть. Закуски так и не пополнились, и к 19:40 всё закончилось… Если бы я приехал в 20:00, какую закуску я бы заказал? Даже десерт… три тарелки фруктов и всего одно пирожное. Я совершенно не ожидаю такого от четырёхзвёздочного отеля.
Короче говоря, пребывание было приятным благодаря вежливости и отзывчивости персонала, но обслуживание и удобства могли бы быть более внимательными, чтобы улучшить общее впечатление, учитывая, что речь идёт о четырёхзвёздочном отеле.