3 звезды и не больше, потому что слишком много вещей, которые нужно исправить, но, видимо, их это устраивает, потому что я видел несколько отзывов с такими же жалобами… так что, к сожалению, я приехал, и мне выделили комнату с дверью, ведущей в другую комнату, где Я все слышал (ванную комнату, храп, телевизор и т. Д. ), я сразу попросил поменять номер, но мне не оказали особой помощи, после нескольких напоминаний в день приезда мне дали поменять номер только на следующий день думала, что, возможно, передумаю… (видно было, что не хотят идти навстречу клиенту), что абсурдно, что я забронировал три номера одновременно, потому что был с друзьями, и, по крайней мере, они могли объединить два забронированных номера в смежных номерах. День за другим номером, первый душ, вода по всей ванной, потому что слив в душе не работал, а из сифона раковины текла вода (я об этом сказала горничной, но проблема логически не разрешилась) … более того, было риск упасть на пол и получить травму… все еще чувствуется некоторое общее безразличие к вниманию гостя. Однако и две другие комнаты моих друзей на том же первом этаже, немного устаревшие и все еще шумные, тонкие стекла и окна 70-х годов, буфет не пополняется, если вы опаздываете, «привет и поцелуи». Количество еды иногда смущает (примеры порций на человека: 6 равиоли, каннеллоне, разделенный на 3 части, чтобы казаться более обильным, ложка пюре в качестве гарнира ко второму блюду, 50 г пасты, тирамису, приготовленный с божий палец, каннеллони, разделенный на 3 части, чтобы они выглядели больше и т. Д. ). Что касается чистоты номеров, бассейнов, парка и оздоровительного центра, то очень хорошо (возможно, на несколько градусов выше в коридорах было бы неплохо). Без комментариев, эстетичная зона на том же первом этаже, что и наши номера, которые должны быть предоставлены персоналу.
Однако, чтобы учесть мои неудобства, они заставили меня платить полупансион вместо полного пансиона, но вместо того, чтобы сделать мне скидку в 5 евро в день разницы по прейскуранту, мне сделали скидку в 4 евро в день (здесь я тоже ничего не сказал, потому что Я уже тогда понял, что вряд ли бы сюда вернулся. )
Уточняю, что во время моего пребывания я познакомился с другими гостями и две девушки рассказали мне, что им выделили новые номера на том же первом этаже и забронировали незадолго до этого и притом только на ночевку… Сначала я бронировала где-то на 2 месяца. 3 номера на 4 человека с полным пансионом вместо лечения в номерах второго выбора, поздравляю, это показывает, что вы умеете придавать правильное значение гостям (номеров от 116 до 120 категорически следует избегать)
Вывод, адресованный владельцам: будьте осторожны, потому что со временем эти недостатки могут оказаться причиной отказа от выбора, и, учитывая конкуренцию отелей здесь, в Абано, когда критика повторяется и конструктивна, мы должны попытаться решить ее, если мы хотим сохранить клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, чтобы учесть мои неудобства, они заставили меня платить полупансион вместо полного пансиона, но вместо того, чтобы сделать мне скидку в 5 евро в день разницы по прейскуранту, мне сделали скидку в 4 евро в день (здесь я тоже ничего не сказал, потому что Я уже тогда понял, что вряд ли бы сюда вернулся. )
Уточняю, что во время моего пребывания я познакомился с другими гостями и две девушки рассказали мне, что им выделили новые номера на том же первом этаже и забронировали незадолго до этого и притом только на ночевку… Сначала я бронировала где-то на 2 месяца. 3 номера на 4 человека с полным пансионом вместо лечения в номерах второго выбора, поздравляю, это показывает, что вы умеете придавать правильное значение гостям (номеров от 116 до 120 категорически следует избегать)
Вывод, адресованный владельцам: будьте осторожны, потому что со временем эти недостатки могут оказаться причиной отказа от выбора, и, учитывая конкуренцию отелей здесь, в Абано, когда критика повторяется и конструктивна, мы должны попытаться решить ее, если мы хотим сохранить клиентов.