Hotel Piccolo Pocol

Мой опыт пребывания в этом отеле в Кортине, к сожалению, оказался разочаровывающим, и я считаю правильным конструктивно поделиться им, чтобы владельцы и руководство могли подумать и улучшить ситуацию.
Во время моего пребывания я потерял ключ от номера: непредвиденное событие, которое может случиться с каждым. Однако, вернувшись около 1:30 ночи, я с удивлением обнаружил, что стойка регистрации полностью закрыта, и никто не доступен. Я попытался позвонить по указанному номеру, но ответа не было. Только благодаря наличию другого отеля-партнера мне удалось забронировать временный номер, чтобы не спать в машине: настоящая удача, конечно, нестандартная процедура.
На следующее утро мне подтвердили, что ночью услуги помощи не предоставляются. Вопрос прост: если бы у гостя была действительно чрезвычайная ситуация, проблемы со здоровьем или ему нужно было вернуться в номер за лекарствами, как можно было бы разрешить ситуацию?
Это не мелочь, а вопрос безопасности и уважения к тем, кто платит за проживание в отеле. Администратор любезно сообщила мне, что сообщила об инциденте руководству, которое позаботится о том, чтобы в будущем всё было организовано лучше. Я ценю усилия, но считаю, что некоторые недостатки нельзя упускать из виду: речь идёт об основополагающих аспектах гостеприимства и безопасности гостей. Кроме того, я считаю анахронизмом использование физических ключей вместо электронных карт в 2025 году и, честно говоря, чрезмерным платить 75 евро за утерянный ключ.

Мы чудесно провели время в этом отеле! Номера были очень просторными, чистыми и удобными, а завтрак – очень вкусным. Несмотря на то, что мы не арендовали машину, было очень легко передвигаться на автобусах и такси, поэтому расположение отеля было идеальным для нас. Кристина была просто великолепна – всегда готова была помочь с любой информацией или дать совет, что сделало наше пребывание ещё более приятным. В целом, это был отличный опыт, и я горячо рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот район.

Персонал отеля молодой, но преданный своему делу и преданный своему делу.
Это 3-звездочный отель, но в конечном итоге атмосфера важнее внешнего вида.
Отель расположен недалеко от множества троп, поэтому, если вы планируете пешие прогулки, это идеальное место для нескольких ночей.
Завтрак хороший, и вы будете хорошо накормлены. Номера чистые, а в душе всегда есть горячая вода.
Два раза утром температура была около 7-9°C, а в ванной комнате работал подогрев. Вот какой внимательный персонал 👌

Нашли эту скрытую жемчужину случайно, после того как в другой раз мы остановились в Кортине и отменили день прибытия. Отель простой, но все удобства присутствуют. Завтрак хороший. Кристина и персонал замечательные и сделали наше 5-дневное пребывание замечательным. Они действительно воплощают в жизнь итальянскую любовь и гостеприимство. Я бы очень рекомендовал этот отель, и мы обязательно вернемся!

Хорошо расположен для пеших прогулок.
Бесплатная парковка на территории.
Красивый вид на горы из моего номера.
Просторный номер.
Дружелюбный персонал.
Приличный Wi-Fi.
Однако есть несколько моментов, которые необходимо устранить:
Старомодный номер и ванная комната 1970-х годов. Душевая кабина была повреждена и неприветлива.
Никаких удобств, таких как мыло, шампунь или что-либо еще.
Очень средний завтрак.
В отеле проходили ремонтные работы, и из-за шума было невозможно отдохнуть днем.

Мы забронировали номер на одну ночь через Booking. Com, основываясь на отличных отзывах. Мы были разочарованы. Хотя места много, что хорошо, номер и ванная комната могли бы быть хорошо обновлены!
Старомодный декор, материалы для ванной из 1970-х годов (поврежденный душевой поддон).
Завтрак был очень средним; было все, но качество было средним.
Дружелюбный прием и обслуживание, но молодая женщина говорила по-английски немного слишком быстро.
С другой стороны, вид был очень хорошим, а Wi-Fi был приличным.

Мы забронировали этот трехместный номер заранее, потому что приехали в середине апреля и вариантов было не так много. Комната была очень просторная, а ванная комната была такой же огромной. В комнате у нас стоял маленький круглый стол и еще один длинный стол, на котором стоял чайник. Кровати были не очень удобными, но это был хороший отдых. Соотношение цены и качества хорошее, учитывая расположение и включенный в стоимость завтрак. Выделяются две вещи: великолепный вид на горы и вполне полноценный завтрак. На мой вкус, альтернативы свежим фруктам не хватало, но в остальном все было в порядке. Они предложили мне варианты без глютена, и это ценно. Очень дружелюбный персонал.

Потрясающий вид на лыжные склоны, прилегающие к строению, всего в 10 минутах от курорта 5 Торри. Отель предлагает разнообразный завтрак с широким выбором сладких и соленых блюд. Номера, оформленные в теплом стиле шале, просторные и уютные. Особая благодарность выражается персоналу, в частности Джакомо и Фабрицио, за их чрезвычайную доброту и отзывчивость.
Я очень рекомендую!

Мы провели выходные в другом здании.
Очень дружелюбный и услужливый персонал, очень разнообразный и обильный завтрак «шведский стол», а по запросу яичница и т. Д.
Очень чистые и ароматные номера, простые, но очень просторные номера, в нашем также была большая терраса.
Небольшой спа со всем необходимым.
В нескольких сотнях метров от склонов и в нескольких километрах от центра Кортины.
Я очень рекомендую это.

Мы с женой провели 3 ночи в отеле Piccolo Pocol. Он расположен прямо рядом со склонами и имеет прекрасный вид. Персонал очень добрый и всегда готов помочь. Кроме того, завтрак прекрасный. Мы обязательно вернемся!

Недавно я забронировал номер в вашем отеле через ваш сайт. К сожалению, из-за войны, которая сейчас затрагивает Ливан, все авиакомпании отменили рейсы в страну и из страны, в том числе и моя. Эта неожиданная ситуация вынудила меня отменить бронирование.
Учитывая обстоятельства, которые явно находятся вне моего контроля, я обратился с просьбой об исключении из правил возврата средств, поскольку это квалифицируется как форс-мажорное событие. Я был готов предоставить всю необходимую документацию в поддержку моего дела, включая доказательства отмены рейса. Однако я до сих пор не получил никакого ответа от вашей команды.
Я нахожу отсутствие общения крайне разочаровывающим и непрофессиональным, особенно учитывая серьезность ситуации. Прошу Вас как можно скорее заняться этим вопросом.

Типичный горный отель, очень гостеприимный недалеко от Кортины. Очень дружелюбный персонал, чувствуешь себя как дома. Обильный разнообразный завтрак, в том числе с продуктами для людей с непереносимостью глютена и лактозы. Настоятельно рекомендуется.

Хотя вид отличный, а владелец дружелюбный, номера кажутся немного старыми, и жаль, что нет достаточно большого номера для семьи из четырех человек. Расположение хорошее, если у вас есть машина. До центра можно добраться примерно за 10 минут, а до Чинкве Тори и Тричиме ди Лаваред также легко добраться в обоих направлениях. Если вы не привыкли к узким и извилистым горам, это может быть немного сложно.

Отель расположен на улице Пеколь, в 5-10 минутах от центра Кортина д Ампеццо. Отличное расположение, если вы турист или велосипедист и хотите тишины и природы.
Снаружи отель выглядит почти заброшенным, но не волнуйтесь, внутри отель в порядке. Там есть собственная парковка, красивые виды, завтрак, чисто, Wi-Fi работает… так что не стесняйтесь останавливаться там.
Персонал дружелюбный, общение с персоналом быстрое и отзывчивое.

Классное место, чудесные виды, походы рядом. Мужчина на стойке регистрации был очень крутым и отзывчивым, даже когда нам было трудно общаться.

Потрясающее обслуживание, я чувствовал себя очень желанным гостем, а дама на стойке регистрации была выдающейся и очень отзывчивой. Отличный завтрак, очень рекомендую.

Красивый небольшой отель, отличное соотношение цены и качества. Удобные кровати и горячий душ идеальны после целого дня пеших прогулок. Очень дружелюбный персонал. Прекрасный завтрак со свежей выпечкой каждое утро.