Classic Hotel Meranerhof

Я ценю доброту и отзывчивость персонала на ресепшене и на этаже. К сожалению, некоторые неудобства в номере, завтрак, не достойный 4-звездочного отеля, неэффективное техническое обслуживание и устаревшая мебель испортили наше пребывание. Зона отдыха небольшая и работает ограниченное количество часов. В номере из-за сильной жары нам приходилось спать с приоткрытым окном, и мы слышали шум радиатора Passirio. У радиатора был сломан термостатический клапан, который, несмотря на то, что о нем сообщили, так и не отремонтировали. Входная дверь плохо запиралась, и если быть неосторожным, можно было спать с приоткрытой дверью. Был случай, когда ключ перестал открывать дверь, и только вмешательство горничной помогло нам попасть внутрь, несмотря на заверения на ресепшене о приезде специалиста по техническому обслуживанию. Как отельер, я должен отметить, что клапан и дверь уже были неисправны, что явно свидетельствует о невнимательности к техническому обслуживанию. К сожалению, в отеле всего один лифт, обслуживающий пять этажей с номерами. Отель расположен слишком близко к оживленной улице Виале делле Терме и Театральному мосту, из-за чего трудно перейти улицу, чтобы попасть на рынок. В целом, я считаю, что оценка в 4 звезды завышена. Он заслуживает 3 звезды.

Прекрасно организованное заведение в традиционном стиле. Обслуживание гостей на первом месте. Владельцы постоянно на связи и заботятся о своих гостях. Атмосфера очень приятная. Персонал высококвалифицированный и по-настоящему дружелюбный. Ужин из пяти блюд был превосходным – разнообразным и идеально приготовленным. Завтрак также был отличным. Нам ни в чем не было недостатка, и мы обязательно вернемся.

Это уже четвертый раз, когда мы с семьей останавливаемся в отеле Meranerhof, и он нас ни разу не разочаровал. Номера и зоны отдыха в отличном состоянии. Элегантные и классические общие зоны. Персонал ресторана вежлив и готов адаптировать меню под пожелания гостей. Кухня разнообразная и изысканная. Велнес-зона чистая и хорошо оборудована.

Я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, впечатления не соответствовали ни 4-звёздочному отелю, ни цене, которую мы заплатили (около 300 евро за ночь).
По прибытии нам предоставили номер на первом этаже, который не соответствовал тому, который мы забронировали по электронной почте. Более того, в номере было очень холодно, около 17°C, а моей 11-летней дочери предоставили только диван-кровать – не самое лучшее решение, учитывая, что она тоже платила 100 евро только за номер.
После того, как нам указали на это, нас переселили в другой номер (201), в котором тоже было очень холодно. Даже когда мы вернулись днём, температура не улучшилась: на ресепшене сообщили о проблеме с кондиционером.
Ещё более абсурдно: в 4:30/5:00 утра кондиционер включался сам собой, начиная дуть холодным воздухом и ещё больше ухудшая температуру в номере. Для 4-звёздочного отеля это недопустимо.
Дополнительные проблемы:
• Неэффективное или неработающая система отопления.
• Складная детская кроватка, неудобная и не соответствующая цене.
• Течь воды в ванной под биде.
• Устаревший смеситель для душа в стиле 1980-х годов.
• Старая мебель и ковровое покрытие, которые мне не нравятся из соображений гигиены.
• Удобный, но слишком жёсткий матрас.
• Завтрак не оправдал ожиданий.
Персонал, несмотря на то, что знал о проблемах, ничего не спросил при выезде и не извинился, не проявил должного внимания. Их приём показался мне холодным и отстранённым.

Мы провели чудесные дни в отеле Meranerhof. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, номер был красивым и просторным, а еда – вкусной и оригинальной. Спа-центр с большим бассейном очень уютный. Настоятельно рекомендую – отель расположен в самом центре города, но в тихом месте!

Meranerhof стал идеальным местом для нашего отпуска, чтобы отвлечься от повседневной суеты.
Отель красиво и с любовью обставлен, очень чистый, с прекрасной оздоровительной зоной (крытый бассейн, сауна) и идеальным расположением. Весь персонал был профессиональным, невероятно дружелюбным и гостеприимным. Близость к двум владельцам стала вишенкой на торте, благодаря чему мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Обслуживание и еда были просто фантастическими! Большие порции, хороший выбор, и даже вегетарианцы всегда найдут угощение – специально для вас! Здесь нет ничего желать лучшего.
Отель определённо подойдёт молодым людям, которые ценят удобства классического 4-звёздочного отеля!
Мы обязательно вернёмся :-)
Спасибо за чудесную неделю!

Гостеприимство здесь на высшем уровне во всех отношениях: просторные и безупречно чистые номера (как и общие зоны) ; обильные завтраки; столь же обильные ужины из превосходных ингредиентов, приготовленных и собранных с использованием креативных методов; первоклассное обслуживание в столовой и баре; и быстрая работа стойки регистрации.
Весь персонал невероятно вежлив, отзывчив и готов выполнить любую просьбу.
Особого упоминания заслуживает администрация: благодаря своему постоянному присутствию госпожи Астрид и Беатрикс, вы чувствуете себя как дома, а не в отеле.
В заключение: отдых, который останется с вами и заставит вас вернуться сюда снова и снова за прекрасными впечатлениями.
Молодец, молодец и ещё раз молодец.

Это наш третий визит в этот великолепный исторический отель, которым с душой и преданностью управляет семья Айзенкайль-Вальдер. Здесь работает замечательная команда, которая делает всё, чтобы гости чувствовали себя как дома, даже впервые. Именно поэтому мы вернулись и обязательно вернёмся ещё: чтобы продолжить наслаждаться превосходной, тщательно приготовленной традиционной кухней, а также по-настоящему расслабляющим оздоровительным центром с крытым бассейном, выходящим на пышный, ухоженный сад. Кроме того, отель расположен в превосходном месте – в историческом центре с видом на реку Пассирио, где можно спокойно прогуляться в спокойной, но в то же время живой и увлекательной атмосфере. За всё это и многое другое – огромное спасибо!

Поистине красивый, элегантный отель с чистыми и современными удобствами. Ужин был первоклассным! Шеф-повар был великолепен: тщательно продуманные, изобретательные и восхитительные блюда. Персонал на рецепции был приветливым, отзывчивым и компетентным в решении проблем… что никогда не помешает. Руководство отеля уделяло большое внимание каждому взаимодействию с гостями… короче говоря, ничего лучшего я пока не встречала. Большое спасибо, до скорой встречи!

Замечательный отель с прекрасным расположением в самом центре прекрасного Мерано. Персонал был просто потрясающим: мы чувствовали себя очень желанными гостями с момента регистрации и до самого отъезда. Кроме того, они предоставили нам полезную информацию о городе, чтобы мы могли насладиться пребыванием. Номер был просторным и комфортным, с современной ванной комнатой, паровым душем (по желанию) и прекрасным балконом. Всё было безупречно чисто. Еда была превосходной, как и официанты. В целом, это идеальный исторический отель, чтобы насладиться этим прекрасным городом. Настоятельно рекомендую.

Замечательный отель в центре прекрасного Мерано. Персонал был просто потрясающим, всегда очень любезным и отзывчивым. Они сделали всё, чтобы мы чувствовали себя очень желанными гостями. Номер был просторным, с современной ванной комнатой, безбарьерным паровым душем (по желанию) и балконом. Еда была превосходной, как и обслуживание. Мы обязательно вернёмся!

Merano IS Hotel Meranerhof: Фантастический отель, в котором чудесно сохранились аутентичный стиль и красота! Очень красивые просторные номера, идеальная гигиена и первоклассный персонал! ВСЕ невероятно дружелюбны и невероятно гостеприимны. Несмотря на серьёзность работы, в отеле есть место и для толики юмора, что делает всё очень человечным, приятным и «весёлым». Здесь вы сразу почувствуете себя счастливыми!
По прибытии выяснилось, что в наше бронирование (через турагентство) вкралась ошибка: нашего 18-летнего сына зарегистрировали как годовалого ребёнка. Вместо злости этот факт вызвал бурный смех и шутки по этому поводу всю неделю… УДИВИТЕЛЬНО!
Нам даже пришлось поменять номер (мы всё равно хотели балкон с прекрасным видом на горы и ухоженный сад). Это не стало проблемой — за небольшую доплату мы уже через час были в новом номере!
Еда отличная и вкусная. Здесь прекрасная винная карта, и она ДОСТУПНАЯ! Настоящий плюс для любителей вина…
Мы обязательно вернёмся – почему бы и вам не вернуться?!
С уважением, Diamantair ;-) — Бельгия — Брюгге.

Мы провели неделю в отеле Meranerhof с человеком с ограниченными возможностями, передвигающимся на инвалидной коляске. Группа состояла из моего мужа (в инвалидной коляске), наших двух дочерей и внуков 12 и 8 лет. Номер для людей с ограниченными возможностями оставил приятные впечатления, особенно ванная комната, где были все необходимые удобства. Всё было идеально: радушный приём, внимание к потребностям моего мужа, отзывчивость и вежливость всех, кто нас встречал, чистота, превосходный завтрак.
Пожелания как взрослых, так и детей были учтены. Мы прекрасно провели время у бассейна и в зоне отдыха, где было уделено внимание каждой детали: от травяных чаёв до ароматизированной воды и безупречно чистых полотенец, аккуратно разбросанных по саду.

Мы останавливались в этом отеле много раз за последние пять-шесть лет. Это семейный бизнес, и это сразу бросается в глаза. Здесь продуманы даже самые мелкие детали, например, свежие цветы в номерах и ресторане. Нас всегда встречают очень вежливо. Общая атмосфера очень уютная. Бассейн и сад – просто прелесть. Нам нравится ресторан, а номера очень уютные, с удобными кроватями, подушками и одеялами. Мы останавливались здесь в любое время года.

Очаровательный отель в самом сердце Мерано!
Прекрасно расположенный отель прямо на берегу реки Пассирио в центре Мерано — идеальное место для пеших прогулок по городу. Отель очаровывает своей особой атмосферой, приглашая задержаться. Персонал невероятно дружелюбный, внимательный и гостеприимный, как и преданные своему делу владельцы, которые лично заботятся о благополучии своих гостей. Ужин стал настоящим кулинарным шедевром, а завтрак также превзошел все ожидания. Место, куда вы с удовольствием вернётесь!

Расположен в центре, легко добраться пешком до торгового района. Автобусный транспорт находится рядом с отелем, а железнодорожная станция находится в 10 минутах ходьбы.
Персонал исключительный и профессиональный. Чистота в номерах всегда была выдающейся и своевременной.
Обслуживание в ресторане было безупречным. Внимательное обслуживание, но не навязчивое. По запросу всегда предлагались возможные варианты меню.

Отель Meranerhof — настоящая достопримечательность города Мерано.
Пребывание здесь — настоящее удовольствие и прекрасный опыт.
В привилегированном месте, в нескольких шагах от исторического центра и термальных ванн Мерано. Элегантное и ухоженное здание, просторные номера с балконами с видом на сад и горы. Еда в Meranerhof — это настоящее кулинарное путешествие высочайшего уровня: инновационная, изысканная и искусно поданная. Внимание к клиентам постоянное, но сдержанное.