Я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, впечатления не соответствовали ни 4-звёздочному отелю, ни цене, которую мы заплатили (около 300 евро за ночь).
По прибытии нам предоставили номер на первом этаже, который не соответствовал тому, который мы забронировали по электронной почте. Более того, в номере было очень холодно, около 17°C, а моей 11-летней дочери предоставили только диван-кровать – не самое лучшее решение, учитывая, что она тоже платила 100 евро только за номер.
После того, как нам указали на это, нас переселили в другой номер (201), в котором тоже было очень холодно. Даже когда мы вернулись днём, температура не улучшилась: на ресепшене сообщили о проблеме с кондиционером.
Ещё более абсурдно: в 4:30/5:00 утра кондиционер включался сам собой, начиная дуть холодным воздухом и ещё больше ухудшая температуру в номере. Для 4-звёздочного отеля это недопустимо.
Дополнительные проблемы:
• Неэффективное или неработающая система отопления.
• Складная детская кроватка, неудобная и не соответствующая цене.
• Течь воды в ванной под биде.
• Устаревший смеситель для душа в стиле 1980-х годов.
• Старая мебель и ковровое покрытие, которые мне не нравятся из соображений гигиены.
• Удобный, но слишком жёсткий матрас.
• Завтрак не оправдал ожиданий.
Персонал, несмотря на то, что знал о проблемах, ничего не спросил при выезде и не извинился, не проявил должного внимания. Их приём показался мне холодным и отстранённым.
Номер был просторным, но в целом совершенно не соответствовал стандартам 4-звёздочного отеля. Я считаю, что отелю требуется капитальный ремонт, особенно в системах отопления и кондиционирования.
К сожалению, я бы не вернулся в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам предоставили номер на первом этаже, который не соответствовал тому, который мы забронировали по электронной почте. Более того, в номере было очень холодно, около 17°C, а моей 11-летней дочери предоставили только диван-кровать – не самое лучшее решение, учитывая, что она тоже платила 100 евро только за номер.
После того, как нам указали на это, нас переселили в другой номер (201), в котором тоже было очень холодно. Даже когда мы вернулись днём, температура не улучшилась: на ресепшене сообщили о проблеме с кондиционером.
Ещё более абсурдно: в 4:30/5:00 утра кондиционер включался сам собой, начиная дуть холодным воздухом и ещё больше ухудшая температуру в номере. Для 4-звёздочного отеля это недопустимо.
Дополнительные проблемы:
• Неэффективное или неработающая система отопления.
• Складная детская кроватка, неудобная и не соответствующая цене.
• Течь воды в ванной под биде.
• Устаревший смеситель для душа в стиле 1980-х годов.
• Старая мебель и ковровое покрытие, которые мне не нравятся из соображений гигиены.
• Удобный, но слишком жёсткий матрас.
• Завтрак не оправдал ожиданий.
Персонал, несмотря на то, что знал о проблемах, ничего не спросил при выезде и не извинился, не проявил должного внимания. Их приём показался мне холодным и отстранённым.
Номер был просторным, но в целом совершенно не соответствовал стандартам 4-звёздочного отеля. Я считаю, что отелю требуется капитальный ремонт, особенно в системах отопления и кондиционирования.
К сожалению, я бы не вернулся в этот отель.