Грустно обнаружить так мало сочувствия к клиентам в сфере туризма, а то и вообще к маленькой девочке.
Отель в поддержку на одну ночь, или, скорее, на несколько часов… мы приехали поздно вечером, мы знали, что не забронировали номер в Гранд-отеле… но это было мгновенное бронирование в последнюю минуту, и, хотя это не входило в наши сборы, мы решили выбрать единственный отель, который давал нам свободные места, не тратя суммы, превышающие 150 евро, на несколько часов… нас встретил приятный парень, который продолжал смотреть на свой мобильный телефон на протяжении всей регистрации из-за (очевидно, нельзя пропустить) футбольного матча. Но я должен сказать, что это была лучшая часть этого (слава богу) короткого опыта. 5 звёзд ему!
Стратегический отель с точки зрения расположения… но в остальном… старый, потертый номер… который явно нуждается в ремонте. В ванной под приподнятым душевым поддоном отсутствовала плитка и была любопытная дыра… я не представляю, что в ней могло быть. Тампакс, который можно было увидеть в «отверстии для биде», в котором отсутствовала выдвижная заглушка.
И прилагаю фотографии волшебной работы, которую проделал "мой двоюродный брат" по расположению пластины управления унитазом.
Все в порядке… давай спать. В конце концов, пройдет всего несколько часов… и нас уже не будет.
8 утра выходим из номера, спускаемся на ресепшен, чтобы передать ключи… никого. Мы ждем… тем временем мы видим зал для завтрака с несколькими клиентами… моя дочь идет спросить джентльмена, который через несколько минут, как мы понимаем, находится в зале для завтраков и накрывает на стол. Она здоровается, спрашивает, был ли там кто-нибудь… он даже не здоровается, не говорит ей ни слова… и направляется ко мне. Он будет молчать?!?
Здороваюсь, улыбаюсь… говорю… оставляю ключ и вежливо прошу ножницы. Я все еще жду приветствия, чтобы убедиться, что все прошло хорошо, кивка в знак дружелюбия, которого заслуживает Валле-д'Аоста, которое она имеет… но уж точно не в этом заведении.
Я не собирался ни на что жаловаться. Еще и потому, что в туристическом секторе основой профессионалов, предоставляющих услуги хостинга, является создание позитивных отношений с гостем, но не только… Я ожидаю, что это характеристики, которые используются всеми людьми и живыми существами, которые решают жить в гражданском сообществе (не говоря уже о 9-летней девочке).
Я уже понял по телефону, при бронировании, что г-н Роберто не особо разговорчив… возможно, он забронировал номер напрямую, без подтверждения от Триваго… (те же онлайн-тарифы, включая завтрак — начну с того, что нас не интересовал завтрак, но я не просил его отменить) в качестве одолжения ему… не спрашивая никаких счетов или квитанций… этого было недостаточно, чтобы сделать его другом. Обидно… но Валле д'Аоста – это совсем другое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель в поддержку на одну ночь, или, скорее, на несколько часов… мы приехали поздно вечером, мы знали, что не забронировали номер в Гранд-отеле… но это было мгновенное бронирование в последнюю минуту, и, хотя это не входило в наши сборы, мы решили выбрать единственный отель, который давал нам свободные места, не тратя суммы, превышающие 150 евро, на несколько часов… нас встретил приятный парень, который продолжал смотреть на свой мобильный телефон на протяжении всей регистрации из-за (очевидно, нельзя пропустить) футбольного матча. Но я должен сказать, что это была лучшая часть этого (слава богу) короткого опыта. 5 звёзд ему!
Стратегический отель с точки зрения расположения… но в остальном… старый, потертый номер… который явно нуждается в ремонте. В ванной под приподнятым душевым поддоном отсутствовала плитка и была любопытная дыра… я не представляю, что в ней могло быть. Тампакс, который можно было увидеть в «отверстии для биде», в котором отсутствовала выдвижная заглушка.
И прилагаю фотографии волшебной работы, которую проделал "мой двоюродный брат" по расположению пластины управления унитазом.
Все в порядке… давай спать. В конце концов, пройдет всего несколько часов… и нас уже не будет.
8 утра выходим из номера, спускаемся на ресепшен, чтобы передать ключи… никого. Мы ждем… тем временем мы видим зал для завтрака с несколькими клиентами… моя дочь идет спросить джентльмена, который через несколько минут, как мы понимаем, находится в зале для завтраков и накрывает на стол. Она здоровается, спрашивает, был ли там кто-нибудь… он даже не здоровается, не говорит ей ни слова… и направляется ко мне. Он будет молчать?!?
Здороваюсь, улыбаюсь… говорю… оставляю ключ и вежливо прошу ножницы. Я все еще жду приветствия, чтобы убедиться, что все прошло хорошо, кивка в знак дружелюбия, которого заслуживает Валле-д'Аоста, которое она имеет… но уж точно не в этом заведении.
Я не собирался ни на что жаловаться. Еще и потому, что в туристическом секторе основой профессионалов, предоставляющих услуги хостинга, является создание позитивных отношений с гостем, но не только… Я ожидаю, что это характеристики, которые используются всеми людьми и живыми существами, которые решают жить в гражданском сообществе (не говоря уже о 9-летней девочке).
Я уже понял по телефону, при бронировании, что г-н Роберто не особо разговорчив… возможно, он забронировал номер напрямую, без подтверждения от Триваго… (те же онлайн-тарифы, включая завтрак — начну с того, что нас не интересовал завтрак, но я не просил его отменить) в качестве одолжения ему… не спрашивая никаких счетов или квитанций… этого было недостаточно, чтобы сделать его другом. Обидно… но Валле д'Аоста – это совсем другое.