iH Hotels Courmayeur Mont Blanc

Доброе утро, я хотел поделиться с вами своим опытом работы в этой структуре… несколько дней назад я был в компании друга в спа-центре отеля, когда в определенный момент джентльмен, находившийся внутри ванны, заметил небольшие экскременты. Я позволю вам представить нашу комнату внутри (еще потому, что она была полна этих маленьких кусочков). Указав на это на стойке регистрации, они даже не удосужились вернуть нам плату за спа-услуги, не говоря уже о том, чтобы извиниться.
Не говоря уже об этом, отель хорошо расположен, даже если в номерах нет ничего особенного и иногда вонючие.
Персонал бара и ресторана очень дружелюбный, хотя, на мой взгляд, еда очень плохая.
Если отбросить недоразумения, соотношение цена-качество приемлемое. Хотя мне не хочется его никому рекомендовать.
С наилучшими пожеланиями.

Цена не соответствует качеству и предлагаемым услугам: маленькие номера с устаревшей мебелью, на завтраке если вежливо попросить хорошо приготовленный капучино, то вам говорят "ну там бы автомат" (отель, который квалифицируется как 4 звезды. ). В первый день номер не был убран, а простыни и полотенца были заменены, потому что «мы не вывесили знак переделать номер». Включая гидромассаж, контроль территории оставляет желать лучшего (мужчины, которые ходят голыми из сауны в турецкую баню, дети без родительского контроля, которые поджигают ванны, входят и выходят из сауны и турецкой бани, не заразившись их). Отель находится прямо на очень оживленной дороге.

К сожалению, пребывание в этом отеле несколько разочаровало. Я не нашел стандартов, соответствующих 4 звездам. Номер, прежде всего, разочаровал: мебель, поверхность и удобства не соответствуют категории. Мебель устаревшая, комната пустая (нет даже простой складной полки для багажа), а ванная комната крошечная. Нет даже чайника с пакетиками чая, который я ВСЕГДА находил во всех 4-звездочных отелях. Короче говоря, на мой взгляд, больше трех звезд он не заслуживает! Возможно, то, что ставит его в более высокую категорию, — это наличие небольшого спа-центра. В конечном итоге я бы не вернулся. Положительным моментом была доброта персонала и готовность поменять номер, который они изначально зарезервировали для нас и который не подходил для присутствия нашей собаки.

За всю мою жизнь ко мне ни разу плохо не отнеслись при бронировании 5 номеров, один из которых четырехместный. Они грубы и присылают ценовое предложение, написав, что рады приветствовать нас в их заведении, но не упоминают, что здесь нет четырехместного номера. Прошу разъяснения ответа: мест на 4 человека у нас нет.
Я прошу две смежные комнаты: у нас нет смежных комнат. Останавливаться!
Когда я позвонил за информацией, мне даже не разрешили говорить: пришлите электронное письмо! Профессионализм и вежливость не знают, где им место.

Очень неоднозначный опыт. Красивый, хорошо оборудованный и обслуживаемый отель, отличный ресторан с качественным мясом и прекрасной кухней, очень богатый и разнообразный завтрак "шведский стол" превосходного качества; Приятный, хорошо оборудованный и богатый СПА (за отдельную плату) ; Частный гараж удобен, даже если цена немного высока. Внимательный и компетентный персонал, особенно персонал столовой. Моя комната была совсем другой историей: едва ли достойна 3-звездочного отеля… маленькая, без кондиционера (и было очень жарко), старая и поддельная мебель, маленькое окно на уровне улицы, поэтому его нельзя было открыть без видно, ванная узкая, с очень низким потолком, розетки и выключатели плохо расположены и до них трудно дотянуться с кровати. Это было похоже на небольшую служебную комнату. Я не думаю, что путешествие в одиночку должно означать необходимость соглашаться на одноместные номера с огромными компромиссами, даже если вы выбираете 4-звездочный отель.

Красивый отель в великолепном месте. Номера были очень хорошие, чистые и просторные, завтрак "шведский стол" был отличным, а расположение очень удобным.
К сожалению, наш опыт был омрачен непрофессионализмом и нежеланием брать на себя ответственность со стороны администратора на стойке регистрации (Мишель? ) И менеджера, имя которого я не уловил. Весь остальной персонал был замечательным. Несколько инцидентов:
— По прибытии многие из нашей группы, которые просили двуспальные кровати, вместо этого оказались в номерах с односпальными кроватями. Это было довольно неудобно, поскольку мы были в туристической группе, и многие из нас не очень хорошо знали своих соседей по комнате. Отель был забит до отказа, и нас невозможно было разместить по соответствующим номерам. Честная ошибка, но я был очень разочарован отношением стойки регистрации, которое было что-то вроде «мы облажались, это очень плохо для вас». Никакой компенсации не было предложено и почти не было извинений. На следующий день нам предложили четырехместный номер за дополнительные 60 евро, что, на мой взгляд, должно было быть бесплатным.
— Член моей группы попросил взять напрокат один из велосипедов отеля. Выкатив его, он обнаружил, что подставка и рама слегка смещены. Он рассказал об этом менеджеру, который сказал, что это совершенно новый байк и что если были какие-либо повреждения, то это, должно быть, его вина, несмотря на то, что единственное, что он предпринял, — это скатил байк со стойки.

Я провел 5 дней в этом отеле со своей семьей. Мы очень хорошо провели время. Нам понравилась тихая и чистая обстановка. Мне понравилось спать на очень удобной кровати.
Часть ресторана была очень хорошей, и еда для нас была превосходного качества. Я также хотел сделать особый комплимент девушке в ресторане (я не знаю ее имени, но думаю, что она была менеджером). Комната). Она была очень добра к нам, даже удовлетворила просьбы моего сына, не включенные в меню. Я рекомендую остановиться здесь, если вы проедете через эти места, Симона.

Я не рекомендую, когда мы приехали, они очень быстро отправили нас восвояси, не дав нам указания, как проехать, мы заплатили 12 евро за ночь за парковку, номер был маленьким и в нем стоял отвратительный запах, они вообще не проявляли уважения, единственные люди, которые нас уважали, были уборщицы и персонал ресторана, клиента нужно уважать, он не уважает свои 4 звезды.

Прекрасный отель с отличным персоналом в прекрасном месте.

Очень хороший отель в Курмайоре.

Мы останавливались 3 и 4 декабря, моя семья и я отлично провели время, очень гостеприимный курорт, приветливый и отзывчивый персонал, отличный завтрак, довольно удобный номер, чистое и отличное расположение в нескольких шагах от центра, отдых в спа очень рекомендую, я бы с удовольствием вернулся, пять звезд заслужили.

Исторический отель, но очень чистый. Персонал на ресепшене очень добрый и очень отзывчивый. Мэтр и его приветливый персонал отзывчивый и идеальный завтрак! Рекомендуем!

Дружелюбный персонал, очень чистый, соблюдение правил Covid19, отличный завтрак.

Отель хороший. В лобби внизу живая музыка. Ресторан очень хороший но лучше планировать визит и предупреждать персонал. Завтрак хороший, соответствует ожиданиям, но не превосходит их. Номер в целом хороший, но для четверки могло быть и лучше.