liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Вы называете это пятизвездочным сервисом? Вы когда-нибудь были в настоящем пятизвездочном отеле?
Этот отель максимально далек от пятизвездочного. Мне повезло, что я останавливался во многих пятизвездочных отелях по работе, так что, думаю, у меня есть хорошая основа для сравнения.
Начнем с обслуживания: персонал невероятно груб. Некоторые очень добры и профессиональны, особенно на стойке регистрации и у консьержа, но персонал ресторана и бара, и особенно водители трансфера, невероятно грубы. В ресторане официанты (особенно во время завтрака) всегда кажутся сердитыми, постоянно ошибаются в заказах и забывают о мелочах, несмотря на то, что там 7-8 официантов и около 10 столиков. За неделю пребывания я ни разу не видел, чтобы официант улыбнулся мне и поздоровался.
Официант в баре вечером вел себя так же: вяло и недружелюбно. Я заходил выпить почти каждый вечер, поэтому он меня узнавал, но, несмотря на это, ни разу не сказал доброго слова. Он проходил мимо, оставляя меню на столе и не говоря ни слова, а потом мне приходилось звать его, чтобы сделать заказ. На этом общение заканчивалось, ни улыбки, ничего.
Большинство официантов и персонала, обслуживающего завтраки, похоже, раздражены и злы тем, что им приходится там работать каждый день; они явно ненавидят свою работу. ПЯТИЗВЕЗДОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?
Водители шаттлов заслуживают отдельного отзыва. Они действительно грубые, особенно тот, с бородкой и усами.