Вы называете это пятизвездочным сервисом? Вы когда-нибудь были в настоящем пятизвездочном отеле?
Этот отель максимально далек от пятизвездочного. Мне повезло, что я останавливался во многих пятизвездочных отелях по работе, так что, думаю, у меня есть хорошая основа для сравнения.
Начнем с обслуживания: персонал невероятно груб. Некоторые очень добры и профессиональны, особенно на стойке регистрации и у консьержа, но персонал ресторана и бара, и особенно водители трансфера, невероятно грубы. В ресторане официанты (особенно во время завтрака) всегда кажутся сердитыми, постоянно ошибаются в заказах и забывают о мелочах, несмотря на то, что там 7-8 официантов и около 10 столиков. За неделю пребывания я ни разу не видел, чтобы официант улыбнулся мне и поздоровался.
Официант в баре вечером вел себя так же: вяло и недружелюбно. Я заходил выпить почти каждый вечер, поэтому он меня узнавал, но, несмотря на это, ни разу не сказал доброго слова. Он проходил мимо, оставляя меню на столе и не говоря ни слова, а потом мне приходилось звать его, чтобы сделать заказ. На этом общение заканчивалось, ни улыбки, ничего.
Большинство официантов и персонала, обслуживающего завтраки, похоже, раздражены и злы тем, что им приходится там работать каждый день; они явно ненавидят свою работу. ПЯТИЗВЕЗДОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?
Водители шаттлов заслуживают отдельного отзыва. Они действительно грубые, особенно тот, с бородкой и усами. Во время каждой нашей поездки на шаттле он громко критиковал других гостей отеля. В одной из поездок, полагая, что мы с женой не говорим по-итальянски, он выкрикивал оскорбления в наш адрес по рации другим сотрудникам отеля, потому что мы заставили шаттл ждать три минуты, потому что мой сын, в ботинках и на лыжах, не может так быстро ходить. ЕСЛИ КТО-НИБУДЬ ИЗ РУКОВОДСТВА СВЯЖЕТСЯ СО МНОЙ, Я БУДУ ОЧЕНЬ РАД ПРЕДОСТАВИТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!
Наконец, единственный пятизвездочный аспект вечернего ресторана отеля — это цены. Еда абсолютно посредственная; я ел гораздо лучше в ресторане-пиццерии в городе. Мне даже пришлось вернуть основное блюдо, потому что оно было недожаренным. Ужас.
Мы забронировали полулюкс, чтобы было больше места, потому что у нас ребенок, и, несмотря на это, в шкафу в номере даже не было ящика. Просто место с несколькими вешалками и больше ничего.
Обслуживание номеров — еще одна жемчужина. В первый день они убрали наш номер на ночь, заправили кровать, постелили коврик у кровати, поставили шоколадку на прикроватный столик и т. Д. Но в остальные ночи забывали. Поэтому на третью или четвертую ночь днем мы прикрепили к двери записку с просьбой убрать номер, и что они сделали? Они забрали ее и оставили номер как есть! Это невероятно, кажется, это шутка, но это все правда. Очевидно, они хотят, чтобы вы поверили, что вы в пятизвездочном отеле, только в первую ночь.
Единственный положительный момент – это то, что отель в целом (за исключением номеров) очень хороший и приятный. Спа-центр хороший, но его нужно бронировать заранее, и пользоваться им можно только один час в день на номер.
Если сравнивать этот отель в долине Аоста с любым другим отелем, в котором я останавливался в Доломитах, то сравнение будет не в пользу последнего. Гостеприимство и радушный прием, которые я встречал в Доломитах, несравнимы ни с чем. Это, безусловно, знаменитое гостеприимство долины Аоста.
Я не рекомендую этот отель и никогда туда не вернусь. Есть гораздо лучшие отели, где можно потратить 500-600 евро за ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель максимально далек от пятизвездочного. Мне повезло, что я останавливался во многих пятизвездочных отелях по работе, так что, думаю, у меня есть хорошая основа для сравнения.
Начнем с обслуживания: персонал невероятно груб. Некоторые очень добры и профессиональны, особенно на стойке регистрации и у консьержа, но персонал ресторана и бара, и особенно водители трансфера, невероятно грубы. В ресторане официанты (особенно во время завтрака) всегда кажутся сердитыми, постоянно ошибаются в заказах и забывают о мелочах, несмотря на то, что там 7-8 официантов и около 10 столиков. За неделю пребывания я ни разу не видел, чтобы официант улыбнулся мне и поздоровался.
Официант в баре вечером вел себя так же: вяло и недружелюбно. Я заходил выпить почти каждый вечер, поэтому он меня узнавал, но, несмотря на это, ни разу не сказал доброго слова. Он проходил мимо, оставляя меню на столе и не говоря ни слова, а потом мне приходилось звать его, чтобы сделать заказ. На этом общение заканчивалось, ни улыбки, ничего.
Большинство официантов и персонала, обслуживающего завтраки, похоже, раздражены и злы тем, что им приходится там работать каждый день; они явно ненавидят свою работу. ПЯТИЗВЕЗДОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?
Водители шаттлов заслуживают отдельного отзыва. Они действительно грубые, особенно тот, с бородкой и усами. Во время каждой нашей поездки на шаттле он громко критиковал других гостей отеля. В одной из поездок, полагая, что мы с женой не говорим по-итальянски, он выкрикивал оскорбления в наш адрес по рации другим сотрудникам отеля, потому что мы заставили шаттл ждать три минуты, потому что мой сын, в ботинках и на лыжах, не может так быстро ходить. ЕСЛИ КТО-НИБУДЬ ИЗ РУКОВОДСТВА СВЯЖЕТСЯ СО МНОЙ, Я БУДУ ОЧЕНЬ РАД ПРЕДОСТАВИТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!
Наконец, единственный пятизвездочный аспект вечернего ресторана отеля — это цены. Еда абсолютно посредственная; я ел гораздо лучше в ресторане-пиццерии в городе. Мне даже пришлось вернуть основное блюдо, потому что оно было недожаренным. Ужас.
Мы забронировали полулюкс, чтобы было больше места, потому что у нас ребенок, и, несмотря на это, в шкафу в номере даже не было ящика. Просто место с несколькими вешалками и больше ничего.
Обслуживание номеров — еще одна жемчужина. В первый день они убрали наш номер на ночь, заправили кровать, постелили коврик у кровати, поставили шоколадку на прикроватный столик и т. Д. Но в остальные ночи забывали. Поэтому на третью или четвертую ночь днем мы прикрепили к двери записку с просьбой убрать номер, и что они сделали? Они забрали ее и оставили номер как есть! Это невероятно, кажется, это шутка, но это все правда. Очевидно, они хотят, чтобы вы поверили, что вы в пятизвездочном отеле, только в первую ночь.
Единственный положительный момент – это то, что отель в целом (за исключением номеров) очень хороший и приятный. Спа-центр хороший, но его нужно бронировать заранее, и пользоваться им можно только один час в день на номер.
Если сравнивать этот отель в долине Аоста с любым другим отелем, в котором я останавливался в Доломитах, то сравнение будет не в пользу последнего. Гостеприимство и радушный прием, которые я встречал в Доломитах, несравнимы ни с чем. Это, безусловно, знаменитое гостеприимство долины Аоста.
Я не рекомендую этот отель и никогда туда не вернусь. Есть гораздо лучшие отели, где можно потратить 500-600 евро за ночь.