Hotel Petit Palais

Мы останавливались на 4 дня с нашей собакой. Хорошее соотношение цены и качества, дружелюбный и отзывчивый персонал, а также обильная и вкусная еда. Номера можно было бы улучшить; в нашем могли бы разместиться три человека, но между кроватями и стеной было очень мало места, а в ванной комнате не было окна и вентиляции.

ПОЗОР.
Ужасный опыт, худший опыт в моей жизни. В субботу утром, 27 июня, в 6:55, я забронировала номер на ночь с субботы на воскресенье по невозвратному тарифу (я бы уехала на два часа позже). В 7:15 мой 15-месячный ребенок проснулся, и мы увидели, что ему плохо, поэтому мы срочно поехали в отделение неотложной помощи. В 8:20 я написала в отель, чтобы отменить бронь и вежливо попросить вернуть деньги, учитывая, что 15-месячного ребенка пришлось госпитализировать из-за инфекции (неважно, взрослый это или ребенок, если речь идет о госпитализации). Если это невозможно, я прошу ваучер на 147 евро, который можно использовать в следующие выходные или в течение ограниченного периода времени.
Ответ – категорически нет.
Я согласна, что тариф был невозвратным, но следует также руководствоваться здравым смыслом, особенно учитывая, что номер был забронирован не на два месяца, а на 85 минут. Но в этом отеле нет ни здравого смысла, ни той щепотки человечности, которая никогда не помешает.
Судя по фотографиям, отель выглядит прекрасно, и, к сожалению, он никогда не подведет… но я желаю неудачи таким людям; они заслуживают не меньше.
Абсолютный позор для этих людей, которые буквально украли 147 евро за бронирование, которое держало номер всего 85 минут.
ПОЗОР!

Номера небольшие, но очень чистые и приятные.
Это всё, что нужно; идеально за такую ​​отличную цену.
Обслуживание в ресторане просто превосходное. Два официанта — уровня гранд-отеля: внимательные, вежливые, остроумные, чрезвычайно профессиональные и эффективные.
Еда отличная. Завтрак обильный и разнообразный. Ужин настоятельно рекомендуется: разнообразный и превосходного качества.

Провисшие матрасы. Невозможно спать. Они разрушают вашу спину, портят здоровье и отдых. Сон необходим для здоровья, и именно поэтому вы покупаете гостиничные услуги. Лишать сна – это пытка и полный провал для бизнеса. Предлагать только матрасы, предположительно очень старые и наверняка провисшие, в 2026 году в одном из самых известных и дорогих туристических мест Италии – это неприемлемо. Отказ от покупки новых, но более удобных матрасов демонстрирует пренебрежение к клиентам и попытку причинить, помимо значительных финансовых потерь, значительный физический дискомфорт и возможный вред здоровью. Это непростительно, потому что за несколько тысяч евро, вместо того чтобы тратить деньги на ненужный ремонт ванной комнаты – приятно, но не так важно, как возможность выспаться – можно легко найти 100 ортопедических или матрасов из пенополиуретана, даже бывших в употреблении, в некоторых отелях Ривьеры, которые вот-вот закроются, чтобы предотвратить эту боль и бессонницу для людей определенного возраста или с чувствительной спиной. В достойных отелях практически невозможно найти такие провисшие пружинные матрасы, как в этом отеле. Даже в хостелах за 20-30 евро за ночь матрасы лучше. Матрасы из ИКЕА за 60-70 евро просто фантастические по сравнению с ними.
И не надо мне говорить, что кому-то нравятся жесткие, а кому-то мягкие.

Прекрасный прием. Отличные удобства. Собственный пункт проката лыж, бильярдный стол, тренажерный зал, бар.
Еда была лучшей из всех, что мы пробовали в отелях за все наши горнолыжные каникулы. Каждый вечер шведский стол с несколькими итальянскими блюдами.
Отличное дружелюбное обслуживание.
Прекрасное расположение, всего в 2 минутах ходьбы от главной гондольной канатной дороги.

Отличное расположение рядом с главной канатной дорогой, ведущей из города. Отель чистый, персонал очень дружелюбный. Еда вполне приемлемая.
Особое спасибо бармену Кристиану — он очень дружелюбный и отлично готовит коктейли.

Мы провели неделю на горнолыжном отдыхе. Можно практически сразу выйти на лыжи. Удобный доступ к подъемникам и великолепный вид на Маттерхорн. Некоторые отремонтированные зоны выглядят намного лучше, чем пишут в старых отзывах. Однако наш номер был маленьким, а ванная комната еще меньше. Качество уборки и еды показалось непостоянным: некоторые блюда были отличными, другие — средними. Практичный выбор, если расположение имеет первостепенное значение!

Поистине приятное пребывание. Отель расположен в отличном месте, в 20 метрах от подъемника. Номер был чистым и опрятным, что идеально подходит для нескольких дней пребывания.
Завтрак тоже был хорошим, разнообразным и приготовленным из свежих продуктов. Что касается ужина, то в этом районе вы точно найдете что-то получше. Особого упоминания заслуживает бар и Кристиан, который всегда вежлив, профессионален и умеет создать по-настоящему приятную атмосферу.

Расположение прямо рядом с подъёмником, очень удобное. Персонал бара Кристиан был очень приветлив и дружелюбен, даже пошутил!
Еда действительно вкусная, а отель очень чистый, в целом, высший класс!

Ставлю одну звезду только за завтрак, который был хорошим и разнообразным.
Поведение персонала было УЖАСНЫМ. На стойке регистрации нас встретил молодой человек с прямыми, слегка длинноватыми чёрными волосами. Когда мы приехали, нас даже не поприветствовали. Он заставил нас ждать 15 минут, чтобы зарегистрироваться, просто чтобы поболтать с другими людьми о своих делах.
В баре сидел молодой блондин: он тоже не поздоровался. Спросил, что мы хотим в баре, и мы сделали заказ. Через три минуты он подошёл и сказал: «Извините, но мы закрываемся». И это нам нужно? Вместо того, чтобы заставить нас сделать заказ, и даже не дать нам времени поесть?
Я никогда не видел отеля, где персонал не здоровался бы и вообще не обращал на вас внимания. Ни при заезде, ни при выезде.
Ужасное поведение и обслуживание.
Жаль, ведь сам отель неплохой, но немотивированный и грубый персонал отбивает желание возвращаться.

Комфортное проживание, отличное расположение с великолепным видом на Маттерхорн, небольшие, но хорошо оборудованные номера.
Завтрак нуждается в доработке.
Жаль, что нет собственной парковки.
К сожалению, было неудобно, что домашним животным, разрешённым в отеле, не разрешалось находиться в обеденной зоне.

Этот отель идеально подошел для нашего семейного лыжного отпуска. Отель находится в 2-3 минутах ходьбы от главного гондольного подъемника, что обеспечивает немедленный доступ к более высоким склонам и Церматту. В отеле есть пункт проката лыж — очень просто. Номера прекрасные — современные и чистые, с большим количеством места для хранения вещей и отличными ванными комнатами. Бар/гостиная красиво обставлены и являются прекрасным удобным местом для послеобеденного чая или коктейля перед ужином.
Для нас самым ярким моментом была еда. Завтрак удовлетворит всех огромным выбором горячих и холодных блюд. Ужин был восхитительным! Шведский стол с закусками был обширным, разнообразным и намного превзошел наши ожидания. Выбор пасты и мясных блюд — мы ни разу не были разочарованы. Весь персонал был услужлив.
В целом, я бы очень рекомендовал.

Персонал ресторана потрясающий. Действительно старались изо всех сил, чтобы у всех была хорошая еда. Как веганы, мы были очень впечатлены и каждый вечер были сытыми после обеда из 4 блюд! Бесплатное вино, вода (негазированная и газированная) и безалкогольные напитки к ужину. Нам это очень понравилось, и мы обязательно вернемся.

Мы прочитали некоторые негативные отзывы, но научились принимать все как есть. Нам понравилось здесь остановиться. Идеальное расположение по отношению к подъемнику, а наш номер выходил прямо на горы. Номер был простым, но удобным и чистым. В отеле тепло. В номере есть удобный холодильник. Я попросил дополнительные подушки, и они прибыли через 5 минут после моей просьбы.
В баре приятная атмосфера, а напитки очень разумные. Персонал приятный, а музыка хорошая. Комната для ботинок отличная! Мы забронировали лыжи самостоятельно и привезли свои ботинки.
В ресторане подают простую еду, которая хорошо представлена ​​и вкусна. Предоставление воды и вина к ужину отличное. Персонал тоже замечательный. Мы встретили много замечательных людей во время нашего мальчишника и нам было жаль уезжать. Определенно вернемся.

Отличное место для катания на лыжах, рядом с главным подъемником, который доставит вас за город и вверх по склону.
Гора.
У нас был вариант проживания с полупансионом, и еда была адекватной, но не превосходной, и ее было достаточно для голодных активных лыжников. Бесплатное вино к ужину. Номера были удобными и теплыми.
Бар был оживленным и гостеприимным.
10-15 минут ходьбы до центра города, где можно найти другие бары и рестораны.

Номера и удобства отеля отличные. Современный номер, отличный Wi-Fi, удобная кровать, тепло и уютно. Номер также был тихим. Бар был отличным, оживленная атмосфера, хорошее пиво.
Еда разочаровывает. Завтрак был нормальным, и шведский стол тоже. Основные блюда и паста довольно плохие. Они предлагают количество, но не качество.
Должно быть прямолинейно, им просто нужен хороший опытный повар.
Доступ. До города было нормально, хотя немного подниматься в гору. Расположение до подъемников было настолько хорошим, насколько это возможно, без лыжного заезда и выезда.
Отличная комната для хранения ботинок. Для групп и людей, которые не 5 звезд, это было хорошее соотношение цены и качества.
Могло быть намного лучше, если бы они просто разобрались с едой.

Действительно хороший отель и персонал. Номера немного использованные, им потребуется ремонт. Расположение потрясающее. Так близко к канатной дороге.
Идеальное место для катания на лыжах ⛷️