Excelsior Planet

Отель предлагает гостям бесплатный микроавтобус, который курсирует до главного гондольного подъемника Plan Maison. Водители всегда готовы помочь с багажом и снаряжением. При этом некоторые постояльцы упоминают, что трансфер иногда работает с задержками или начинает ходить позже открытия подъемников. При приезде на личном автомобиле гости могут воспользоваться открытой парковкой отеля, которую оперативно расчищают даже после сильных снегопадов.

Сотрудники стойки регистрации, официанты, сомелье и бармены получают исключительно тёплые отзывы за семейную атмосферу, профессионализм и внимание к мелочам. Персонал охотно решает любые вопросы, помогает донести снаряжение, очищает автомобили гостей от снега и готовит поздний ужин в номер при задержке рейсов. На праздники и дни рождения администрация радует постояльцев приятными сюрпризами вроде именинного торта. Единственным неприятным моментом один из гостей назвал досрочный забор банных халатов перед выездом.

В отеле доступен формат полупансиона с сытным ужином из пяти блюд высокой кухни, включающим мясные, рыбные и авторские позиции от шеф-повара. На ужинах гостей ждут изысканная подача и обширный выбор блюд, а сомелье помогает подобрать подходящее вино. Отзывы о завтраках шведский стол разделились. Часть постояльцев хвалит выпечку, свежий хлеб и выбор горячих блюд, тогда как другие называют ассортимент скромным, жалуются на качество приготовленных яиц и сосисок, а также отмечают дополнительную плату за омлеты по меню.

В отеле регулярно организуют интересные дегустации вин под руководством квалифицированных сомелье. Во время таких сессий гостям предлагают попробовать образцы из разных регионов Италии в сочетании с изысканными сырами и сыровялеными окороками. В уютном лобби-баре у камина подают качественные коктейли и авторские напитки от бармена. Постояльцы отмечают умеренные цены на напитки и приятную расслабляющую обстановку в вечернее время.

Номерной фонд включает комфортабельные сьюты и обновленные номера с современной отделкой, оснащенные халатами, тапочками, чайниками и чайными наборами. Горничные проводят уборку дважды в день, регулярно обновляют полотенца и поддерживают чистоту. При этом в ряде комнат гости отмечают тусклое освещение, устаревшие ванные комнаты с душем над ванной и отсутствие бесплатной пополняемой питьевой воды. Также встречается мнение о необходимости обновления мебели в общественной зоне лобби.

На цокольном этаже обустроено помещение для сушки и хранения горнолыжных ботинок и лыж. Кроме того, отель обеспечивает своим гостям скидку в размере двадцати процентов на прокат снаряжения в партнерском магазине поблизости. Некоторым постояльцам комната хранения кажется слишком тесной и устаревшей. Доступ к лыжехранилищу со стороны склона осуществляется через небольшой четырехместный сервисный лифт, что бывает неудобно в часы пик.

Для расслабления после катания постояльцам доступна спа-зона с небольшим бассейном, сауной и зоной отдыха. Гости могут заказать различные виды массажа и уходовые процедуры, качество которых оценивается очень высоко. К недостаткам зоны отдыха относят её скромные размеры и всего пять шезлонгов, из-за чего там может быть тесно при одновременном посещении несколькими семьями.

Отель отлично подходит для семейного отдыха благодаря близости к простым пологим склонам Cervinia и детским спортивным площадкам. Ресторан легко подстраивается под потребности детей, предлагая адаптированное меню и возможность доставки блюд прямо в номер для раннего сна. Персонал с вниманием относится к самым маленьким гостям любого возраста. Дети с удовольствием пользуются бассейном в спа-зоне во второй половине дня.