Отзыв об отеле Affitta Camere Il Pettirosso

Обычно я не пишу негативных отзывов о местах, которые часто посещаю, если на то нет веской причины. Веской причиной стал телефонный звонок с угрозами на следующий день. Мы забронировали этот гостевой дом на одну ночь для двух взрослых и двух детей. Я посмотрел на Booking. Com, и он показался мне тихим. Но никогда не верьте первым двум-трем отзывам. По прибытии мы оказались в глуши, без указания места, и мне пришлось звонить менеджеру, чтобы узнать дорогу по телефону. По прибытии нас никто не встретил. Было совсем темно, горел только маленький светильник, а ключи были спрятаны в саду. Когда мы вошли, номер был простым, возможно, даже слишком простым. В нем не хватало самого необходимого для отеля 2023 года. Ни кондиционера, ни даже вентилятора. Максимальная температура в тот день достигала 38°C (98°F), и в номере было как в духовке. С маленьким ребенком нам нужно было подогреть бутылочку, а это было невозможно. Мини-бара, где можно было бы хранить молоко ночью, не было. Wi-Fi тоже. Ванная комната находилась за пределами номера и была отделена от лестничной клетки занавеской. Поэтому, учитывая сложившуюся ситуацию, мы решили уйти. Мы позвонили и, извинившись, сообщили, что покидаем номер, поскольку у нас нет минимальных условий для спокойного проживания. По телефону нам поспешно ответили, что всё в порядке.
На следующий день днём позвонила женщина, которая, как я предполагаю, была женой менеджера, с которым я разговаривал, и сообщила, что из-за нашего неуважительного поведения ей пришлось убрать номер бесплатно. Она вкратце пожаловалась на грязную ванную комнату, поскольку было очевидно, что ею пользовались. Мы извинились за неудобства, объяснив, что собирались остаться, поэтому, после шестичасовой поездки, мы воспользовались ванной комнатой и вымыли руки сразу по прибытии. Я понимаю, что это может раздражать менеджера, поэтому несколько раз во время телефонного разговора (сама девушка заявила, что речь шла не о том, чтобы просить об оплате, а просто о том, чтобы подчеркнуть наше поведение) мы извинялись за неудобства, но сказали, что это первый раз, когда мы покинули номер, потому что остались недовольны (а мы много путешествуем). Я вежливо объяснил причины, побудившие нас уйти. Девушка повторила, что мы первые, кто жалуется на подобные вещи (достаточно почитать другие отзывы, в том числе на Booking. Com, чтобы убедиться, что это неправда), и что за такую цену (85 евро) невозможно найти ничего лучше. В тот же вечер, в 15 минутах езды, мы нашли отель, где нам предоставили номер с кондиционером, телевизором, Wi-Fi, холодильником, возможностью подогрева детской смеси и завтраком за 90 евро. В этот момент женщина начала ругаться на меня и моих дочерей (например, обозвала нас «засранцами», а девочек «Руки вверх»). Я был в шоке и попрощался, а звонок закончился тем, что женщина послала нас к черту. Этот звонок и стал причиной этого отзыва. Этим ужасным заведением могут управлять только ужасные люди.