Отель очень красивый, тихий и находится в полной гармонии с окружающей природой. Однако были некоторые моменты, которые меня смутили:
1. Бронирование: Я решила не пользоваться платформой бронирования и связалась с отелем напрямую. Я получила два неверных предложения (первое с неверными датами, во втором отсутствовали запрошенные мной услуги), прежде чем получила правильное, и поэтому общение до заезда было неудовлетворительным.
2. Номер: Хороший, уютный, с окнами, выходящими на зеленую лужайку. Однако на изголовье кровати была небольшая пыль. Звукоизоляция нуждается в улучшении: мы были вовлечены во все действия наших соседей.
3. Спа-центр: Очень большой и очень красивый, но сам опыт был разочаровывающим. Он был настолько переполнен, что доступ к некоторым зонам был невозможен. Помимо грубости гостей, которая, очевидно, не является виной отеля, я считаю, что для обеспечения высокого качества обслуживания следует установить ограничение по максимальной вместимости. Поскольку нас попросили забронировать время заранее, я была очень разочарована переполненностью спа-центра. На этом этапе я был бы признателен за предложение забронировать другое время или другой день, учитывая, что мы останавливались на две ночи.
4. Ужин: При регистрации мы забронировали столик на 21:00. В 19:30 нам позвонили с ресепшена и попросили перенести ужин на 21:30, и пока все было хорошо. Мы прибыли в ресторан вовремя и несколько минут стояли, ожидая, пока нас кто-нибудь встретит. Мне непостижимо, что там нет постоянного администратора. Сев за стол, мы с разочарованием заметили, что в винной карте отсутствуют годы урожая для каждой бутылки. Как я могу выбрать вино, если не знаю год его производства? Я хотя бы ожидал, что персонал будет знать, но нет. Я выбрал вино, и вскоре мне сказали, что его нет в наличии. Сколько стоит проверить наличие вина в погребе перед печатью меню? В этот момент мы выбрали другое вино и спросили, можем ли мы заказать закуски, а затем остальное. Нам очень вежливо сказали, что кухня скоро закроется и что нам следует сделать заказ немедленно. Сначала вы задерживаете мой заказ, а потом просите нас сделать заказ прямо сейчас? Еда была очень вкусной, но нам подали три блюда за 35 минут. Порции были явно слишком большими. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, хотя и неопытным.
5. Завтрак: очень хороший и разнообразный. Блинчики были действительно превосходными. Дружелюбный персонал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Бронирование: Я решила не пользоваться платформой бронирования и связалась с отелем напрямую. Я получила два неверных предложения (первое с неверными датами, во втором отсутствовали запрошенные мной услуги), прежде чем получила правильное, и поэтому общение до заезда было неудовлетворительным.
2. Номер: Хороший, уютный, с окнами, выходящими на зеленую лужайку. Однако на изголовье кровати была небольшая пыль. Звукоизоляция нуждается в улучшении: мы были вовлечены во все действия наших соседей.
3. Спа-центр: Очень большой и очень красивый, но сам опыт был разочаровывающим. Он был настолько переполнен, что доступ к некоторым зонам был невозможен. Помимо грубости гостей, которая, очевидно, не является виной отеля, я считаю, что для обеспечения высокого качества обслуживания следует установить ограничение по максимальной вместимости. Поскольку нас попросили забронировать время заранее, я была очень разочарована переполненностью спа-центра. На этом этапе я был бы признателен за предложение забронировать другое время или другой день, учитывая, что мы останавливались на две ночи.
4. Ужин: При регистрации мы забронировали столик на 21:00. В 19:30 нам позвонили с ресепшена и попросили перенести ужин на 21:30, и пока все было хорошо. Мы прибыли в ресторан вовремя и несколько минут стояли, ожидая, пока нас кто-нибудь встретит. Мне непостижимо, что там нет постоянного администратора. Сев за стол, мы с разочарованием заметили, что в винной карте отсутствуют годы урожая для каждой бутылки. Как я могу выбрать вино, если не знаю год его производства? Я хотя бы ожидал, что персонал будет знать, но нет. Я выбрал вино, и вскоре мне сказали, что его нет в наличии. Сколько стоит проверить наличие вина в погребе перед печатью меню? В этот момент мы выбрали другое вино и спросили, можем ли мы заказать закуски, а затем остальное. Нам очень вежливо сказали, что кухня скоро закроется и что нам следует сделать заказ немедленно. Сначала вы задерживаете мой заказ, а потом просите нас сделать заказ прямо сейчас? Еда была очень вкусной, но нам подали три блюда за 35 минут. Порции были явно слишком большими. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, хотя и неопытным.
5. Завтрак: очень хороший и разнообразный. Блинчики были действительно превосходными. Дружелюбный персонал.