Borgo Lanciano Resort & Spa

Мы с партнером только что вернулись после фантастического дня, который мы хотели побаловать себя в вашем спа-салоне.
Благодаря выбранной нами программе релаксации в вашем превосходном заведении мы восстановили силы как физически, так и духовно.
Умелые руки Лауры сотворили чудо с моим уставшим телом, и за это я ей очень благодарна.
Весь персонал был чрезвычайно отзывчив и внимателен к каждой нашей просьбе.
Помещения очень хорошо продуманы до мелочей, как и чистота и предоставляемые услуги.
Место также является райским уголком, погруженным в природу.
Что я могу сказать?
Вы продолжаете нас удивлять!
Мы надеемся вскоре вернуться, чтобы насладиться всей красотой, которую вы предлагаете своим гостям.
Спасибо, что вы есть!
Уникально и неповторимо!

Я останавливался в отеле Borgo Lanciano в выходные 17-19 апреля (номер 35, Borgo Antico). Несколько проблем испортили мне впечатление, и я сообщаю о них здесь, потому что, несмотря на то, что я связался с администрацией отеля в ответ на их собственный опрос удовлетворенности, я так и не получил ответа.
Безопасность: При входе в номер я чуть не упал из-за трех ступенек в дверном проеме, которые не были обозначены. На ресепшене мне сказали, что персонал обычно сопровождает гостей в номер — в моем случае этого не произошло, и я предполагаю, что это не первый и не последний раз.
Чистота: По прибытии я обнаружил мертвого жука на полу в ванной. Он оставался там на протяжении всего пребывания; пол так и не был убран.
Еда: Качество приличное, но некоторые блюда явно не соответствовали стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля — жесткая тушеная говядина, жесткая куриная грудка и трофи с песто и помидорами черри, которые больше напоминают тратторию, чем курорт.
СПА: Я специально попросил массажиста-мужчину. Просьба не была удовлетворена, и назначенный специалист, похоже, не был особенно опытным.
Из положительных моментов: персонал ресторана был превосходным — добрым, эффективным и действительно услужливым. В этом и заключается истинная сила заведения.
Жаль, что, несмотря на конкретные и подробные жалобы, руководство предпочло промолчать.

Это уже третий раз, когда мы останавливаемся в Borgo Lanciano, и нам всегда здесь очень нравится. Место прекрасное, одновременно деревенское и изысканное, окруженное зеленью, с очень расслабляющей атмосферой. Номер был очень просторным и комфортабельным, но когда мы вернулись с ужина, перестал работать основной свет, а отопление работало не очень эффективно. Мы не сразу сообщили об этом, потому что было уже поздно. Спа-центр хорошо оборудован и предлагает все удобства, но это уже второй раз, когда мы заметили, что вода в открытом бассейне немного слишком холодная. Наш номер также находился в другом здании, и чтобы попасть в спа-центр, нужно было выйти на улицу, а затем вернуться обратно. Должна сказать, это было не очень удобно, так как на улице было холодно, поэтому нам пришлось взять с собой сменную одежду. Еще один небольшой неприятный момент, хотя и не вина заведения, — это грубость некоторых людей в спа-центре, которые были с нами. Помимо общей неразберихи (частично оправданной большим наплывом людей, которую, возможно, следовало бы устранить, ограничив доступ в спа-зону), группа людей буквально начала громко разговаривать в турецкой бане. Я бы сказал, что всё это было довольно неприятно, учитывая, что люди обычно ходят в спа-салоны, чтобы расслабиться, а не слушать болтовню и хаос других.
Ресторан Due Angeli действительно красивый и элегантный, с любезным и отзывчивым персоналом.

Я провела два дня в отеле Borgo Lanciano Resort со своим мужем, и это было чудесно! Отель прекрасен и излучает спокойствие и умиротворение. Спа-центр ухоженный, элегантный и очень большой, предоставляя возможность расслабиться и насладиться каждым моментом. Вечером мы пошли в ресторан I due Angeli и влюбились в это место. Отличная еда и внимательный персонал. Меня поразил аромат в номерах и чистота. Уборщицы были очень чистоплотны и любезны. Замечательные впечатления!

Замечательное место для расслабляющего отдыха. Мы забронировали пакет услуг, включающий проживание, ужин, завтрак, посещение спа-салона с аперитивом и массаж. Все было идеально: прием, подготовка номера, превосходный ужин и завтрак. Спа-салон заслуживает более 5 звезд как за организацию, так и за персонал, который всегда готов помочь. Мы обязательно вернемся!

Прекрасная деревня в регионе Марке.
В окружении природы.
Мы остановились в люксе с камином и прямым доступом в спа-зону из номера.
Прекрасный номер, тщательно продуманный до мельчайших деталей. Просторная ванная комната и большие окна с видом на улицу.
Хорошо оборудованная и стильная спа-зона.
Прекрасный крытый бассейн с подогревом до 33-35°C, а также открытый бассейн, идеально подходящий для лета.
Хорошая еда и замечательный ресторан (I Due Angeli).
Отличное обслуживание и дружелюбный, отзывчивый персонал.
Мы обязательно приедем снова.
Разумные цены за предлагаемые услуги.

Этот отель нам порекомендовали друзья, которые останавливались здесь дважды. Все их положительные отзывы подтвердились, и мы отметили еще несколько. От теплого приема и качественной информации, предоставленной во время нашего пребывания легендарным Андреа, до безупречной чистоты номеров, доброты и отзывчивости персонала зала для завтраков и ресторана, восхитительных блюд и качества используемых продуктов. Жемчужиной отеля является оздоровительная зона, благодаря вежливости и отзывчивости персонала на ресепшене и высокому профессионализму обслуживающего персонала. Мы считаем ее одним из лучших объектов в этом сегменте в Италии.
Немаловажным дополнительным преимуществом является неограниченное время пребывания в оздоровительной зоне на протяжении всего пребывания. Мы обязательно вернемся сюда и порекомендуем это место своим близким.

Мы решили провести новогоднюю ночь в Борго Ланчано, потому что на сайте было указано, что в отеле разрешено проживание с животными. У нас был 11-месячный той-пудель (1, 5 кг), и нам было бы очень жаль оставлять его одного дома, особенно в новогоднюю ночь, которая, как известно, травмирует животных из-за фейерверков.
При бронировании нас справедливо предупредили, что собаки не допускаются в пакет «Новогодняя ночь в Борго Ланчано». Мы приняли это правило и, с большим сожалением, нашли для нашей собаки другое жилье, доверив ее нашему сыну и его партнерше.
Поэтому мы приехали в отель без собаки. Борго Ланчано объективно прекрасен, тщательно отремонтирован; спа-центр приятный, а ресторан Ristorante degli Angeli предлагает превосходную кухню и почти пятизвездочный сервис.
Разочарование постигло нас на следующее утро, когда во время прогулки по территории отеля мы встретили двух гостей, спокойно выгуливающих свою собаку. На ресепшене нам сказали, что они «друзья отеля» и что им было предоставлено исключение.
Вот в чем больная тема: правила должны применяться ко всем, особенно в заведении такого уровня. Обнаружение того, что есть гости первого класса и гости второго класса, оставляет неприятный осадок.
Нам очень понравилось это место, и мы собирались вернуться, но этот инцидент полностью изменил наше мнение. Качество – это не только атмосфера или еда, но и справедливость и уважение ко всем гостям.

Незабываемые впечатления! Очаровательное место, где все продумано до мелочей. Обширные открытые пространства, окруженные зеленью и тишиной. Вечером оно превращается в волшебное место.
Номер был безупречно чистым, с более полным набором приветственных принадлежностей, чем в обычных гостиничных номерах.
Спа-центр был очень ухоженным, изысканным и доставил истинное удовольствие парам.
Ресторан предлагал отличное соотношение цены и качества.
Отдельное спасибо всему персоналу: дружелюбный, знающий, гостеприимный, приятный и услужливый.
Мы обязательно вернемся!

«Нам порекомендовали этот отель, но я бы его не рекомендовала».
Мы провели одну ночь в номере «Кимбен Люкс», который просторный и светлый, с красивой фреской у входа и видом на всю деревню. Несмотря на его красоту, у нас возникли проблемы с отоплением, которые было трудно устранить из номера. Номер хорошо соединен со спа-центром. К сожалению, вода во всех бассейнах, особенно в открытом, была холодной, хотя, учитывая низкую температуру воздуха на улице, она должна была быть теплой. Находиться в воде при такой температуре было совсем неприятно…
Я бы не рекомендовала спа-центр, но ужин и завтрак были превосходными.

Отель очень красивый, тихий и находится в полной гармонии с окружающей природой. Однако были некоторые моменты, которые меня смутили:
1. Бронирование: Я решила не пользоваться платформой бронирования и связалась с отелем напрямую. Я получила два неверных предложения (первое с неверными датами, во втором отсутствовали запрошенные мной услуги), прежде чем получила правильное, и поэтому общение до заезда было неудовлетворительным.
2. Номер: Хороший, уютный, с окнами, выходящими на зеленую лужайку. Однако на изголовье кровати была небольшая пыль. Звукоизоляция нуждается в улучшении: мы были вовлечены во все действия наших соседей.
3. Спа-центр: Очень большой и очень красивый, но сам опыт был разочаровывающим. Он был настолько переполнен, что доступ к некоторым зонам был невозможен. Помимо грубости гостей, которая, очевидно, не является виной отеля, я считаю, что для обеспечения высокого качества обслуживания следует установить ограничение по максимальной вместимости. Поскольку нас попросили забронировать время заранее, я была очень разочарована переполненностью спа-центра. На этом этапе я был бы признателен за предложение забронировать другое время или другой день, учитывая, что мы останавливались на две ночи.
4. Ужин: При регистрации мы забронировали столик на 21:00. В 19:30 нам позвонили с ресепшена и попросили перенести ужин на 21:30, и пока все было хорошо. Мы прибыли в ресторан вовремя и несколько минут стояли, ожидая, пока нас кто-нибудь встретит.

Мы приехали сюда в декабре, и, несмотря на холодную погоду, нас встретили очень тепло.
Спа-услуги удовлетворительные, особенно открытый бассейн с подогревом.
Персонал встретил нас тепло и был очень профессионален.
К сожалению, мы поставили номеру «232» четыре звезды, потому что обнаружили пустой мини-бар. Кроме того, розетки были плохо прикреплены к стене, что затрудняло зарядку.
Район также очень легко найти, и парковка легкодоступна.
Персонал на ресепшене и в спа-бистро.

Мы провели здесь длинные выходные, полностью расслабившись. Весь курорт расположен в идеальной гармонии с природой. Номера обставлены со вкусом и чистые. Ванная комната нуждается в ремонте; душ очень маленький, и на потолке есть несколько трещин, по крайней мере, в моем номере. Персонал был очень внимательным, услужливым и всегда улыбался. Ресторан был идеальным, начиная от официантов и заканчивая столиками. Настоятельно рекомендую это место за спокойствие, воздух, атмосферу и спа-центр. Здесь также разрешено проживание с домашними животными.

Расположенный в красивом парке и окруженный звуками природы, спа-центр предлагает множество хорошо оборудованных удобств, в некоторые номера можно попасть прямо из отеля. Номера тихие, комфортабельные и с великолепным видом. На территории парка имеется бесплатная парковка, места предостаточно. Завтрак обильный, включая блюда без глютена. Настоятельно рекомендую. Я обязательно вернусь летом, чтобы насладиться открытым бассейном-инфинити.

Очень красивое место, но, несмотря на потенциал и чрезвычайно любезный персонал, у отеля есть некоторые недостатки. 1. Самый серьезный недостаток — температура двух бассейнов, которая составляла 32, 5 градуса Цельсия (90, 5 градуса Фаренгейта), измеренная с помощью смарт-часов, потому что по ощущениям она была не очень горячей. Я могу смириться с крытым бассейном, но для открытого бассейна посреди зимы такая температура явно низкая и крайне неприятная. 2. Номера, не являющиеся люксами, очень просторные, но, скорее всего, из-за дверей, у них ужасная звукоизоляция! Тем не менее, я не думаю, что вернусь сюда и буду платить такие деньги за зимний спа-отдых, который меня совсем не впечатлил, особенно учитывая запрашиваемую цену! Есть места получше. Опять же, жаль, что местоположение и чрезвычайно любезный персонал этого заслуживают, и только за эти два момента я ставлю 3 звезды, и ни меньше!

Поистине прекрасное место, но, несмотря на огромный потенциал и исключительно дружелюбный персонал, у отеля есть некоторые недостатки, которые существенно повлияли на мои впечатления.
1. Самый существенный из них – температура воды в двух бассейнах, которая составляла 32, 5°C (измеренная смарт-часами, которыми я часто пользуюсь и которые, я уверен, надёжны, именно потому, что они не казались особенно тёплыми). Крытый бассейн неплохой, но для открытого бассейна в разгар зимы эта температура определённо слишком низкая и неприятная.
2. Номера, не относящиеся к люксам, очень просторные, но, вероятно, из-за дверей у них плохая звукоизоляция, что сказывается на качестве проживания.
Тем не менее, я не думаю, что вернусь сюда снова, особенно учитывая высокую цену и посещение зимнего спа, которое меня не впечатлило, особенно учитывая запрашиваемую цену.
Обидно, ведь расположение и персонал действительно превосходны, и только за эти два фактора я ставлю 3 звезды, а не меньше.

Прекрасное расположение. Номера в отеле Borgo benessere чистые и комфортабельные, а лифт позволяет попасть в спа-центр прямо в халате. Весь курорт содержится в отличном состоянии. Ужин был превосходным, а официанты — услужливыми и дружелюбными. Завтрак был разнообразным, с большим выбором блюд для людей с непереносимостью продуктов и целиакией. Спа-центр чистый и уютный, а сауна с видом на сад и открытая гидромассажная ванна с температурой 38 градусов очень расслабляют. Обед в бистро — это обязательное мероприятие. Это был наш второй визит, и мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем.