Hotel Roof

Ужасный опыт. После бронирования двухместного номера я так и не получил подтверждающее письмо по электронной почте. Затем я позвонил в отель, но оператор спросил меня, какой тип номера я хочу, хотя я уже указал «двухместный». Учитывая неорганизованность и отсутствие профессионализма, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Не рекомендую его.

Не бывает "неудовлетворительных отзывов", иначе я бы их указал. Когда мы приехали, никого не было. В лифте не было внутреннего освещения, поэтому мы поднялись на четыре этажа в темноте. Трехместный номер был кое-как покрашен, а пластиковая панель закрывала действительно обветшалый центральный кондиционер. Простыни были в пятнах и пахли затхлым воздухом. Когда мы проснулись, в комнате даже были муравьи. В довершение всего, мы позавтракали в баре примерно в километре от отеля. Не говоря уже о том, что стоимость ночи составила 290 евро. Это была настоящая помойка; если бы это было так, я бы поставил 5 звезд. Никогда больше.

Мы приехали в отель, а там полная темнота, дверь заперта. После двух звонков в звонок и двух вызовов дверь открывается. Сплошная темнота, никого на ресепшене, только листок бумаги с именем брони и ключами. Мы заходим в номер, я открываю дверь, а там ужасно холодно. Я сразу включаю отопление, и оттуда выходит холодный воздух. На кровати очень тонкие одеяла с дырками, и шторы тоже дырявые. Я иду в ванную, чтобы принять горячий душ, а вода ледяная. Когда я беру полотенце, замечаю, что оно грязное. Я звоню, чтобы сообщить обо всем, и мне говорят, что они починят горячую воду через 10 минут. Примерно через 45 минут подходит мужчина и говорит, что бойлер работает и температура правильная. Он прикасается к слегка теплой воде и говорит: «Видите? ». В результате: я принял холодный душ, спал в холоде, и, чтобы не быть придирчивым, добавлю еще, что батарейки в пульте дистанционного управления сели. Очень негативный опыт, и я никому не рекомендую этот отель.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала.
Мы останавливались на Новый год, нас было восемь человек (два четырехместных номера). Неудобства в моем номере были такими же, как и в другом четырехместном номере, а также в номерах других знакомых, которые жаловались на те же проблемы.
В первую очередь, отсутствие кондиционера и антисанитария в номере, грязные и тонкие простыни для декабря, завтрак, который должен был быть включен, но не был, и половина рулона туалетной бумаги, уже использованная на четверых. Морозный Новый год.

Новый год выдался ужасно холодным. Отопление не работало, поэтому нам пришлось попотеть, чтобы найти дополнительное одеяло. Завтрак не принесли. В номере было грязно, поэтому мы спали в окружении пылевых клещей. Идентификационные данные гостей не были зарегистрированы. Извините, но это «отель», который находится на грани судебного разбирательства.
Они относятся к гостям по-другому!

Отель современный и очень комфортабельный. В моём номере, хотя я был один, была двуспальная кровать, дополнительный диван и прекрасная терраса. Персонал был очень дружелюбным.

Я останавливался в этом объекте размещения в середине июня, столкнувшись с некоторыми проблемами с обслуживанием (отсутствием кондиционера).
Через два месяца (в середине августа) со мной связались представители объекта размещения, чтобы сообщить о причиненных неудобствах. Мне предложили бесплатное проживание, если я удалю негативный отзыв, оставленный на другой платформе. Поскольку я находился далеко от объекта размещения, я отказался. В итоге мы договорились о возврате средств в размере 30%.
На сегодняшний день я не получил возврата средств и с тех пор не получал от них никаких вестей.
Поэтому я не удалил оставленный отзыв.
0 Надёжность.

Ужасный опыт, несоблюдение договорённостей.
Мы договорились с отелем приехать в 18:00 вместо 15:00. В 17:00 с моей мамой связался сотрудник и сказал, что, поскольку мы не приехали, номер уже отдан другим гостям.
Такое поведение было некорректным и непрофессиональным: если договорённость была, её следовало соблюдать. Из-за их неорганизованности нас оставили без номера. Мы больше не вернёмся и никому не порекомендуем этот отель.

Ужасный опыт… Грязные и вонючие номера. Мы доплатили отелю 10 евро в сутки за кондиционер. Мы бронировали номер с завтраком, но по прибытии нам сказали, что завтрак не подается. Однако мы могли пойти в соседнее кафе за 5 евро с человека, чтобы выпить кофе/капучино и выпечку (наглая ложь).
Мини-бар не работал, хотя я заказывал номер с мини-холодильником для личного пользования. По-моему, это просто обман. Расположение не компенсирует неудобства.

«Мне довелось остановиться в этом отеле, и должен сказать, что это был поистине исключительный опыт! Отель чистый, расположен очень близко к морю, а персонал дружелюбный и профессиональный. Менеджер, в частности, был очень внимателен к потребностям гостей и сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет место для отдыха и приятного времяпрепровождения. Спасибо за ваше гостеприимство.

Вредно для здоровья, грязно, неприемлемо – никогда больше в этот отель!
Я забронировал этот отель через CHECK24 (бронирование через Booking. Com) для себя, жены и двух наших маленьких дочерей (5 и 9 лет) с 27 июля по 3 августа 2025 года. То, что нас там ожидало, было совершенно неприемлемым и возмутительным.
Номер был заплесневелым, грязным и антисанитарным. Кондиционер протекал через потолок, пол был липким, в углах был толстый слой грязи, а стены покрыты плесенью. Затхлый запах был практически невыносимым – и всё это с двумя маленькими детьми? Безответственно.
После жалобы нам предложили несколько других номеров, но все они были с одинаковыми недостатками. Ни один из них не был пригоден для проживания – там тоже была плесень, грязь и частично неисправная сантехника.
Спустя всего одну ночь мы были вынуждены съехать из-за невыносимых условий. Я всё задокументировал на фото и видео. Вскоре после этого у меня даже появились кожные реакции – скорее всего, из-за нашествия насекомых или плохой гигиены в номере. Это также задокументировано и находится под медицинским наблюдением.
Затем я нашёл другой отель за свой счёт и заплатил 544 евро – новый отель (тоже 3 звезды) оказался как день и ночь: чистый, ухоженный и дружелюбный. Это показывает, что дело не в звёздности, а в абсолютном безразличии руководства отеля.
Несмотря на все доказательства, Booking. Com предложил мне всего 34, 86 евро, от которых я, естественно, отказался. Теперь я подам в суд.

Мелких мошенников становится всё больше.
Забронировал через Booking с бесплатной отменой. Мы отменили бронирование за много дней до крайнего срока. Деньги не возвращают, на электронные письма не отвечают, на телефон отвечают редко, а когда всё же отвечают, говорят: «Мы проверим»… К счастью, служба поддержки Booking этим занимается.
Профессиональная неловкость, держитесь подальше.

Отель нуждается в обновлении, но он расположен в хорошем месте. Остерегайтесь скрытых расходов в виде кондиционирования воздуха. Фотографии, размещенные в предложении на других порталах, устарели. Отель предлагает завтрак в дружелюбном кафе примерно в 400 метрах, что, кстати, очень хорошо. По цене очень доступный отель, соотношение цены и качества нормальное.

Он не соответствует официальным фотографиям, опубликованным на booking. Com. Никто не говорит по-английски, на отправленные письма не отвечают, только краткий ответ на письма на итальянском. Я думаю, что в наши дни каждый может воспользоваться переводчиком. Нам дали номер, где на стенах была плесень, в раковине была вода (она не сливалась) — невероятно. Кондиционер, хотя за него пришлось заплатить (он включен в стоимость), не работал. Они поменяли нам номер, так что все было в порядке. Кондиционер там работал, но опять же — на стене вокруг него большие ржавые карты, как будто он иногда протекал. Во всех ванных комнатах есть только душ в стене, как я, женщина, должна мыться? Все устарело. Завтрак на самом деле не шведский стол, но они дают вам записку, и вы должны пойти в другое место — вы получаете 1 кофе и 1 кусок выпечки. Есть несколько хороших вещей — чистая, удобная кровать, убирающаяся каждый день, и отличный доступ к пляжу, центру и транспорту. На ресепшене всегда кто-то пытался что-то решить, но ничто не соответствует представлению в интернете. Я определенно не рекомендую этот отель.

Честно говоря, это одно из худших отелей, в которых мне посчастливилось остановиться. Что меня поражает, так это то, как это возможно, что у него три звезды. Завтрак был унылым, номера грязные и ветхие. Холод и запустение витали в атмосфере всеобщего пренебрежения и беззаботности. Я не понимаю, почему порталы бронирования принимают объекты без предварительной проверки. Все было так грустно, что я даже не мог разозлиться.

У нас никогда не было такого ужасного опыта, с которым обращались ужасно.
Я хотел сделать предварительный заказ при бронировании и позвонил в учреждение, где мне сказали, что предоставят мне небольшую скидку, но я сказал им, что предпочитаю сделать предварительное бронирование при бронировании. Когда я попытался забронировать номер, номер был уже недоступен. Поэтому я позвонил в учреждение, и вместо этого комната была свободна, поэтому мне пришлось забронировать без бронирования, и я понял причину, потому что они не заплатили комиссию. На следующее утро в 9:30 они постучали в дверь, потому что сказали, что нам нужно покинуть номер, но время выезда было 10:00. В этот момент я сделал оговорку при бронировании, которую они позже отменили и практически выгнали нас из отеля. Я не буду добавлять еще один момент. Забыла сказать, что назло нам выключили кондиционер, так что ночью мы практически замерзли, а я беременная и чувствовала себя ужасно, забыла, нам тоже угрожали.

Бронировали через Букинг, когда пришли на ресепшен, через 10 минут никого не было и пришел человек. Было очень холодно, отопления не было, мы позвонили, описали проблему, подошел джентльмен, который был на ресепшене, и сказал, что устранил проблему, но так не было всю ночь, пока на следующее утро не стало холодно. Плесень в ванной, разрушенные стены. Мы на днях отменили бронь, но категорически не рекомендуем этот отель. Единственный плюс — расположение рядом с морем. Больше никогда!