Hotel Napoleon

Мы с женой вернулись сегодня спустя 6 дней, и впечатления у нас смешанные.
Обслуживание номеров было просто фантастическим, и по возвращении мы всегда находили его безупречно чистым и сверкающим.
Завтрак был превосходным, а персонал – очень внимательным и профессиональным.
Отдельное спасибо ночному портье, который, когда номера были затоплены после наводнения в Римини, изо всех сил старался, чтобы у нас было всё необходимое.
Остальное, к сожалению, вызывает вопросы.
Мы обнаружили много неподготовленности и неясности. Внимательно изучите информацию на сайте, где также указана парковка.
Когда мы приехали, нам сказали, что парковка не включена, но стоит 9 евро в сутки, и что на сайте было указано старое предложение, которое мы нашли на самом сайте. Не говоря уже о том, что мы заказывали номер с двуспальной кроватью, но вместо него там были две односпальные.
Оба вопроса позже были решены благодаря признанию своей ошибки.
Ещё одна проблема была связана с девушками на ресепшене. За исключением одного, остальные, на каждую просьбу о информации или услуге, реагировали неадекватно и, грубо говоря, буквально падали ниц, за исключением тех случаев, когда им приходилось платить.
Если позволите, я хотел бы дать вам совет.
Четче указывайте цены и услуги на вашем сайте или на основных порталах отелей, и, прежде всего, обращайтесь к компетентному персоналу, потому что то, что вы предлагаете, совсем неплохо.
На данный момент я не могу полностью рекомендовать ваш объект.

Ужасный опыт: Я ночевал вечером 15 августа, во время поездки, с сыном и племянником (оба взрослые).
Я забронировал номер в другом отеле, который Booking. Com отменил накануне, поэтому мне пришлось быстро искать альтернативу. Сказать, что они воспользовались ценой, – ничего не сказать; более 300 евро за ночь в трёхместном номере размером с небольшой гараж – это явно перебор. Это явно отель, который посещает очень молодёжь; в номере, который, как предполагалось, недавно убрали, на террасе были остатки банкетов из соседнего номера, включая упаковки от презервативов. Администратор был неприветлив и потребовал с меня (мне 58 лет) залог в размере 100 евро, который я потратил более 20 драгоценных минут в очереди на следующий день. Ужасный опыт; единственный плюс – расположение.

Мы с мужем остановились в этом отеле… наш отпуск почти закончился… Я прочитала все отзывы, и они часто негативные… мы можем всё это отрицать! Это правда, номера не огромные, но они божественны, очень чистые, с кондиционерами и большими балконами… то же самое с отклоненной картой произошло и со мной… но это моя вина… Я случайно указала не ту карту, но очень любезный персонал отеля сразу же связался со мной и не отменил моё бронирование. Когда мы приехали в отель, они встретили нас с улыбкой и подробно рассказали обо всех удобствах. Мы взяли полупансион, а ужин в Fattoria del Mar (ресторан в нескольких шагах от отеля) был восхитительным. За это время мы познакомились и с владельцем, простым и очень дружелюбным человеком, и особенно с управляющим, Фабио! Добрый, дружелюбный и трудолюбивый человек с большим сердцем. Для двухзвёздочного отеля он просто ЛУЧШИЙ… мы с мужем хотели бы поблагодарить вас! Мы обязательно вернемся. ❤️

Мы забронировали четырёхместный номер, а нам дали совсем крошечный. Номер был, пожалуй, даже больше двухместного. В него просто втиснули двухъярусную кровать. Да ещё и не просто двуспальную, а ещё и двухъярусную, из-за которой даже окно на балкон открыть было невозможно.
Ужасное обслуживание: даже самые незначительные просьбы приходилось ждать несколько дней.
Пока мы сушили волосы, отключилось электричество, а когда мы вызвали техника, нам сказали, что он не приедет и через час. В остальном, расположение отличное, но всё остальное – просто кошмар!

Мы забронировали четырёхместный номер, но по прибытии нам предоставили номер размером с двухместный, настолько большой, что окно даже невозможно было открыть.
Ужасное обслуживание: в какой-то момент отключилось электричество, и персонал предупредил нас, что техник прибудет через час (который, кстати, так и не приехал).
Более того, никто не предупредил нас о специальном предложении аквапарка.

Я останавливался с друзьями, группой из 10 человек, в номерах, которые, на мой взгляд, даже не соответствуют стандартам. Мы не могли открыть французское окно, ведущее на балкон, потому что комната была слишком маленькой, а дверь кровати не открывалась. Номер на четверых, как видно на фотографиях, казался достаточно просторным, но вместо этого нам приходилось практически ходить по кроватям, чтобы добраться до ванной. Кстати, о ванной комнате: она была очень крошечной, а в душе вода протекала из-за сломанной резинки. Единственное, что могу сказать положительного, – это чистота и отличное расположение для ночной жизни. Что касается персонала, в первый день нас встретила молодая девушка, которая почти не говорила по-итальянски. Когда мы попросили поменять нам номер, она сказала, что другого номера на четверых нет. Однако, если на сайте она указана как коллега, работающая днём, она любезно согласилась с тем, что может поменять нам номер. Этот отель, скорее, подойдёт детям, которые впервые едут в Риччоне.

Я провел короткий отпуск в этом отеле, и мне очень понравилось.
Начиная с того, что он расположен в месте, которое не у всех, практически близко ко всему, что может понадобиться, и близко к местам, куда можно пойти и развлечься.
Очень хороший и довольно разнообразный завтрак, с отличным и доступным временем, особенно для нас, детей.
Очень хорошо структурированный номер со всем необходимым, довольно просторный и очень чистый.
Очень дружелюбный и квалифицированный сервис, особенно предоставленный со знанием дела, как парень, который организует вечера.
Очень добрый, надежный и хороший, предоставил нам четкое и подробное объяснение программы, объяснил все шаги шаг за шагом, не упуская ни одного момента, особенно в отношении финансовой части, объяснил нам расходы с самого начала и как все было разделено, ничего не скрывая и не упуская, предупредил нас обо всем, что нам нужно было предпринять, кратко и ясно.
Очень доступен для дополнительных объяснений и по мобильному телефону в любое время по любым вопросам.
В конечном итоге я очень хорошо себя чувствовал в этом отеле, но прежде всего с парнем, который организовал для нас вечера (настоятельно рекомендую).

Я был в отпуске с друзьями. Очень хороший и довольно обильный завтрак, чистые номера, только немного маленькие. Парень, который выдает билеты заранее на вечер, был не очень, если не почти совсем, понятен, и мы столкнулись с несколькими заминками и непредвиденными событиями, и если больше 2 человек не понимали, то на то была причина. Нас почти обманули, потому что мы потеряли много денег, и это сам отель сказал нам прислушаться к нему.

Идеальный отель, если хотите проснуться с больной спиной. Матрасы буквально провисают; мы провели бессонную ночь из-за этого дискомфорта. Номер был крошечным и душным; вдвоем было невозможно пошевелиться; если один из нас вставал, другой оставался в постели… в общем, мы ели по очереди. Завтрак некачественный: выпечка выглядела несвежей, а торты были упакованы из дисконтного магазина. К счастью, были фрукты. Не ставлю звезду только потому, что ванная комната недавно была отремонтирована. Поищите что-нибудь получше.

Ужасный отель! Я категорически не рекомендую этот отель! Они просят залог, не запрашивая его через бронирование! Они просят заблокировать и предоплаченные через бронирование деньги, и вдобавок просят дополнительные деньги за залог! Я действительно не рекомендую! Час споров с девушкой на кассе без решения проблемы! Если можете, не останавливайтесь здесь!

Я забронировал 4 номера через booking, во время внесения депозита отель дважды отклонил мою карту, когда я был уверен, что она работает, поэтому booking отменил мою бронь. Я позвонил в отель сразу после этого, и каким-то волшебным образом свободных номеров больше не оказалось. Милая маленькая игра, чтобы отдать номера тем, кто платит больше по дате. Вы действительно хитры. Будьте осторожны, кого бронируете, я был не единственным, с кем так обращались, читая другие негативные отзывы. Действительно непрофессионально, ужасно. Мне пришлось реорганизовать в последнюю минуту, когда многие другие отели были заполнены и платили гораздо больше.

Я сделал бронирование через сайт… после двух дней тишины… они его отменили! Я звоню им, и после ссоры владелец обещает найти мне другое место для проживания… а затем исчезает. Отличный профессионал. Будь осторожен. Они позвонили мне на следующий день, но, к счастью, я решил эту проблему самостоятельно.

Отличное расположение.
Идеальное обслуживание, номера были безупречно чистыми, немного маленькими, но действительно очень чистыми и недавно отремонтированными.
На завтрак мы предпочли не пользоваться услугами отеля, но шведский стол, который я увидел, был действительно привлекательным.
Хорошая работа.

Номера с ремонтом, современной мебелью, новой ванной комнатой с большой душевой кабиной. В каждом номере есть просторный балкон. Отличное расположение в ванных комнатах 127/128. Я рекомендую 130 ванн, в которых также есть хороший бассейн. Большой завтрак "шведский стол".

Отремонтированные номера, очень чисто!
Обильный завтрак, в том числе с безглютеновыми продуктами. Отзывчивый персонал!
Отель находится недалеко от пляжа, и хотя он не находится в центре Риччоне, но все равно очень близко, даже если добираться пешком или на велосипеде.
Очень хорошее соотношение цены и качества!
Рекомендую 👍🏻

Мы прекрасно провели время. Чистые номера, дружелюбный и гостеприимный персонал, отличное расположение рядом с морем, очень хороший завтрак и отличное соотношение цены и качества! Я рекомендую это.

Хороший отель, приемлемая цена и комфорт. Расположение превосходное, практически на берегу моря в Риччоне.
Парковка плохого качества и дорогая, 9 евро за ночь. Завтрак действительно превосходный, с большим выбором блюд интернациональной кухни.