Отзыв об отеле Hotel Napoleon 2*

Мы с женой вернулись сегодня спустя 6 дней, и впечатления у нас смешанные.
Обслуживание номеров было просто фантастическим, и по возвращении мы всегда находили его безупречно чистым и сверкающим.
Завтрак был превосходным, а персонал – очень внимательным и профессиональным.
Отдельное спасибо ночному портье, который, когда номера были затоплены после наводнения в Римини, изо всех сил старался, чтобы у нас было всё необходимое.
Остальное, к сожалению, вызывает вопросы.
Мы обнаружили много неподготовленности и неясности. Внимательно изучите информацию на сайте, где также указана парковка.
Когда мы приехали, нам сказали, что парковка не включена, но стоит 9 евро в сутки, и что на сайте было указано старое предложение, которое мы нашли на самом сайте. Не говоря уже о том, что мы заказывали номер с двуспальной кроватью, но вместо него там были две односпальные.
Оба вопроса позже были решены благодаря признанию своей ошибки.
Ещё одна проблема была связана с девушками на ресепшене. За исключением одного, остальные, на каждую просьбу о информации или услуге, реагировали неадекватно и, грубо говоря, буквально падали ниц, за исключением тех случаев, когда им приходилось платить.
Если позволите, я хотел бы дать вам совет.
Четче указывайте цены и услуги на вашем сайте или на основных порталах отелей, и, прежде всего, обращайтесь к компетентному персоналу, потому что то, что вы предлагаете, совсем неплохо.
На данный момент я не могу полностью рекомендовать ваш объект.
Благодарим за 6-дневное пребывание.